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En la Conferencia anual de desarrolladores de Samsung de esta semana, hubo una tecnología que posiblemente se robó el foco: Voz.
Samsung está haciendo un esfuerzo aparente para alimentar más dispositivos, desde teléfonos inteligentes hasta altavoces inteligentes y electrodomésticos, con su propio asistente de voz, Bixby .
Nos hizo pensar: ¿Dónde están los usuarios en los asistentes de voz, de todos modos? ¿Qué tan extendida es el uso de esta tecnología? Y como Samsung mantiene a su público esperando por su propio altavoz inteligente, el Galaxy Home, ¿qué tan entusiastas son los consumidores acerca de estos dispositivos de asistencia digital?
Realizamos algunas encuestas para responder estas preguntas, y con la ayuda de nuevos datos de Zazzle extrajo algunas conclusiones sobre el sentimiento actual hacia la voz.
¿Cuántas personas planean comprar un altavoz inteligente?
Le preguntamos a 831 personas en los EE. UU., El Reino Unido y Canadá: ¿Tiene planes de ¿Comprar un altavoz inteligente?
La mayoría de los encuestados, aproximadamente el 43%, indicó que no planea comprar un altavoz inteligente.
Es interesante tenga en cuenta, sin embargo, que si bien es un porcentaje inteligente, el segundo mayor número de encuestados indicó que planean comprar uno dentro de los próximos seis meses.
Eso podría alinearse con más de los principales contendientes en el mercado de asistentes de voz que continúan lanzando modelos más nuevos de sus altavoces inteligentes, con funciones mejoradas Funciones y características adicionales (como el video).
El valor de los asistentes de voz y los altavoces inteligentes permanece ambiguo
Para muchos consumidores, el propósito y los casos de uso tangibles de los asistentes de voz (y los altavoces inteligentes que utilizan) siguen sin estar claros. Cuando preguntamos a 818 usuarios en los EE. UU., El Reino Unido y Canadá, "I si usted no posee un altavoz inteligente, ¿por qué no?" descubrimos que la mayoría de las personas simplemente no ven los beneficios de tener uno.
Estos hallazgos se alinean con otros dos conjuntos de data.
El primero son datos de Zazzle, donde de los "miles de usuarios de redes sociales" en el Reino Unido, el 35% dijo que no creía que realmente usarían tales dispositivos de asistente de voz como altavoces inteligentes.
Fuente: Zazzle
The la segunda es una encuesta adicional que realizamos entre 481 personas en los EE. UU. y Canadá, donde el 21% de los encuestados dijo que no entienden completamente lo que hacen los asistentes de voz.
The Outlook
Los hallazgos anteriores apuntan a algunas posibles indicaciones clave sobre la perspectiva para los asistentes de voz y
En primer lugar, parece que muchos usuarios no tienen claro el valor de los asistentes de voz o lo que hacen, un hallazgo que sugiere el número de encuestados que, si no lo hicieron diga que su comprensión de la voz es confusa, dijo que quieren aprender más sobre la tecnología antes de invertir en ella.
Es posible que algunos usuarios no asignen la terminología formal de "asistentes de voz" a la tecnología con lo que podrían estar en un primer nombre; por ejemplo, Siri, Alexa o "De acuerdo, Google". Eso es lo que sugiere el hallazgo de Zazzle de que el 68% de los usuarios reconoció la conveniencia de un asistente de voz, diciendo que pudieron encontrar información más rápido al usar esta tecnología al escribir una consulta.
Fuente: Zazzle
Este hallazgo está respaldado por nuestros propios hallazgos acerca de un cuarto Los usuarios que usan asistentes de voz lo hacen para responder preguntas.
Para repetir nuestro punto anterior: Más competidores principales en el mercado de los asistentes de voz continúan lanzando modelos más nuevos de sus altavoces inteligentes, con funcionalidades mejoradas y características adicionales. A medida que la tecnología mejora y se amplía, podría volverse más extendida y accesible para los consumidores, ampliando el valor y los casos de uso.
Y como lo hace, señala el jefe de SEO de HubSpot Victor Pan, así como las diferentes plataformas donde se puede llegar a los clientes.
"Preste atención a cuándo sus clientes comienzan a adoptar", dice Pan, como la voz. "El objetivo del marketing es estar donde están sus clientes".
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