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Miré el mar de nieve a mi alrededor. Blanco hasta donde alcanzaba la vista. Un paisaje vacío y en blanco.
Al principio fue estimulante. Nadie adelante, nadie que me siga o supere.
Sin restricciones, estaba completamente solo.
Entonces me di cuenta de que estaba perdido. ¿En qué dirección iba? ¿Estaba yendo en círculos? ¿Estaba incluso en un camino?
Fue mi primer viaje de snowboard en Japón y me había equivocado. Y ahora, el hermoso paisaje a mi alrededor carecía de cualquier cosa, o cualquier cosa, que pudiera darme un sentido de dirección.
Años más tarde, es esta experiencia la que me viene a la mente cuando mis amigos en la industria emergente se quejan de sus competidores.
Anhelan una expansión en blanco de un mercado, libre de competidores que se lanzan hacia adelante al costado (o adelante, o detrás de ellos). Es la ensoñación de un emprendedor: nadie para evitar que aceleres, ojos firmemente en el premio.
Por supuesto, los mercados desprovistos de competencia son raros: si vale la pena hacer un producto, el mercado que lo rodea no permanecerá vacío para largo. Si lo hace, probablemente el producto no valga la pena.
Aún así, la apelación permanece. Y es por eso que a menudo se nos dice que ignoremos por completo a nuestros competidores.
Ciérrelos, concéntrese en su producto y en los usuarios: todo lo demás encajará en su lugar.
Y ciertamente cierto que una obsesión con 'la competencia' es una mala idea. Cuando las empresas se enredan en rivalidades a menudo se pierden cosas más importantes (mientras que Coke y Pepsi estaban batallando, no lograron sacar provecho de la llegada de las bebidas energéticas – Red Bull es ahora la más refresco popular en el mundo).
¿Pero tenemos que elegir entre un enfoque ciego o la obsesión de la competencia?
No lo creo. Si podemos ajustar nuestra lente, el paisaje que nos rodea comenzará a verse diferente. El enfoque de Blinkered puede convertirse en una visión periférica inclusiva y viva con información.
Una sola compañía, especialmente una startup, naturalmente estará limitada en términos de la información en la que confía. El conocimiento combinado de varias compañías que operan en la misma arena (o paisajes vecinos) es inevitablemente mucho más extenso.
Y así, podemos comenzar a ver a los competidores como recursos invaluables en lugar de molestos rivales.
Aquí está cómo.
Las ventajas de un mercado ocupado
Muchas nuevas empresas entran en un mercado ya abarrotado. Eso a menudo se ve como desalentador, o incluso negativo.
No lo es.
De hecho, entrar en una arena inexplorada sin contexto es mucho más desalentador.
El apoyo que conlleva tener competidores puede no ser obvio al principio, pero es real .
Por su mera presencia, un competidor ya lo está ayudando a clasificar su categoría, hacer ruido y educar a sus usuarios. Están legitimando su idea, y probando hay un mercado para ella.
Como Joel Gascoigne CEO de Buffer lo dice:
El verdadero problema que tienen las startups es que la mayoría la gente no sabe de ellos.
La competencia puede ayudar a iluminar el mercado, que a menudo es más útil que si estuvieras solo.
Hay casos de negocios que son cautelosos "víctimas de la inercia activa", flojos en su éxito inicial libre de competencia fuerte, y finalmente fracasaron. Y hay otras empresas que, impulsadas por nuevos competidores, abandonaron su hábito de autocomplacencia.
Eso es porque la fuerte competencia es el acelerador definitivo. Cada paso individual cuenta como un paso para todos.
¿Nike seguiría siendo el rey de la ropa deportiva sin que Adidas reaccionara ante sus tacones entrenados? ¿Cuál sería el legado de Steve Jobs sin Bill Gates? ¿Sería el boom de Salesforce tan resonante sin que Oracle lo empujara?
La competencia refuerza en lugar de debilitar, un mercado. Las empresas que luchan por el liderazgo y superarse mutuamente para ganar clientes generan toneladas de valor.
Además, los mercados saturados son los que más son rentables . Y si su negocio puede prosperar en una jungla repleta de startups, puede sobrevivir (casi) cualquier cosa.
Peripheral Vision
Los beneficios de un mercado competitivo no se cosechan automáticamente. Lo que necesita es una conciencia global de la industria en la que se encuentra: sus altibajos, nuevos jugadores y veteranos, innovaciones y desastres.
Esto lo mantendrá ágil y ágil, especialmente si, como yo, estás en un mercado que cambia constantemente de forma y avanza rápidamente.
Con la visión periférica del panorama general, puedes dirigirte rápido y responder más rápido.
Y cuando adoptas este estado de ánimo, el panorama competitivo gira en una mina de oro de información para guiarlo hacia adelante.
Pero ¿cómo aprovechamos esta inteligencia competitiva?
Se reduce a tres pasos básicos:
- Recopilar datos de un grupo de diferentes sitios web
- Analizar el datos
- Interpretar los resultados
Por supuesto, hacemos este tipo de cosas todo el tiempo. El problema es que tiende a ser un proceso tedioso y lento que se entreteje con infinitas oportunidades para la distracción especialmente porque la mitad de la información relevante quedará sepultada bajo el ruido de Internet.
Y realmente , hay muchas mejores formas en que podríamos pasar nuestro día de trabajo.
Los humanos no son excelentes para tratar con grandes conjuntos de datos. Las máquinas son .
Introduzca bots: sistemas automatizados inteligentes. Al vincular y comunicarse con múltiples API (interfaces de programación de aplicaciones), máquinas como nuestro nuevo asistente digital, GrowthBot pueden ayudarnos a mapear el paisaje en el que estamos operando.
Pero el potencial de la automatización va más allá de esto. Nuestras capacidades como humanos son finitas y, a menudo, sesgadas. Tan importante como estar al tanto de las tendencias y transformaciones de nuestra industria, nunca podremos conocerlo a todos a nosotros mismos.
Eso es porque confiamos en la cantidad limitada de información que tenemos encontrar más que un conocimiento completo de nuestro campo (lo cual sería imposible). Además, no podemos conectar un nuevo servidor cuando alcanzamos nuestros límites de procesamiento de información.
Una máquina inteligente, sin embargo, podrá aprender literalmente todo hay que saber sobre una industria y sus jugadores.
A continuación, puede resumir y presentarnos el contenido principal de nuevo, acercándonos a ser expertos que todo lo saben y que todo lo ven como se puede ser.
Reducción de prueba y error
Aquí está la cosa: todas las empresas están probando las aguas para otra persona.
Depende de quienes sigan sus pasos capitalizar esto.
Prestando mucha atención, una empresa que está detrás puede aprovechar los beneficios de los éxitos y fracasos de otra persona.
Eso no es tan malo como parece. Básicamente es sentido común, o la 'segunda parte' ventaja '.
Mientras que el pionero paga un alto precio al crear la categoría de producto, el último participante puede aprender de la experiencia del pionero , disfrutando de menores costos y menos errores como resultado.
Imagínese si Google no hubiera prestado atención a los errores en la interfaz de usuario de Yahoo, o si Uber no hubiera explotado el entusiasmo público por Lyft?
De hecho , muchas de las empresas más exitosas del mundo no se basan en la originalidad. En cambio, son lanzados por empresarios que simplemente vieron una brecha en un concepto existente. Tal vez esa brecha era una marca mejor, un servicio al cliente más inteligente o UX elevada.
Un ejemplo es la forma en que Apple redefinió y dominó el mercado de los móviles, una categoría que Motorola promovió.
El hecho es que este éxito se basa en rápido, ágil siguiendo – y luego mejorando – de una idea; no siendo el primero en ejecutarlo.
De manera similar, puedes llegar a una conclusión en segundos (gratis) de que a otra empresa le hubiera costado cientos de horas y miles de dólares.
Hay accesos directos en todas partes cuando empiezas a mirar. Oportunidades para reducir la prueba y error sobre la base de la experiencia de otra persona.
Quizás estrategias similares funcionen para usted, tal vez no lo hagan. De cualquier forma, cuanto más sepa, mejor informada estará su decisión futura.
En pocas palabras: los conocimientos no son necesariamente menos útiles cuando son de segunda mano.
Inteligencia Colectiva (Competitiva)
La inteligencia colectiva dentro de una industria es algo de lo que todos podemos contribuir y beneficiarnos, uniendo recursos y construyendo sobre lo que ya se ha logrado.
Convertir un campo de batalla potencial en una red, como en el caso del software de código abierto .
Y a lo largo de la carretera, su competidor podría incluso convertirse en su colaborador: enter ' coopetition ' (competencia cooperativa).
Los grandes jugadores han establecido la tendencia: Spot.IM tiene comenzó a usar la API de Facebook, a pesar de que su objetivo es mantener a los usuarios comprometidos en sitios web que no son Facebook. Apple y Microsoft se unieron para licenciar las características y patentes del sistema operativo móvil. Google financió Mozilla's Firefox. Archirivales Amazon y Apple se unieron para distribuir los libros electrónicos de Amazon a través de la aplicación Kindle del iPad.
Todas estas empresas tienen el mismo mercado objetivo, pero encontraron que la combinación de fuerzas, en lugar de intentar constantemente una, el uno al otro – es una herramienta poderosa.
Y este modo de pensar también se puede poner en práctica en una escala más pequeña.
Mientras que estemos ansiosos por crecer, mejorar y adaptarnos, siempre habrá valor en cuestionando las tácticas de las empresas además de nosotros mismos. Tal vez las respuestas nos sorprendan, tal vez inspiren el cambio.
Empresas como la nuestra, sí; sino también negocios no relacionados que simplemente encontramos interesantes.
Así que no, no se trata de una obsesión insalubre con nuestros competidores. Pero tampoco se trata de excluir a quienes nos rodean para crear el espejismo de un paisaje vacío.
Se trata de la curiosidad, la apertura de mente, la voluntad de aprender de los demás. Y con la ayuda de la inteligencia artificial actual, la inteligencia competitiva puede convertirse en una ventaja competitiva.
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