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Han sido unos meses muy ocupados aquí en Hootsuite y estoy emocionado de compartir las actualizaciones del producto Hootsuite que se han logrado mientras nos adaptamos a nuestro nuevo mundo de trabajo remoto.

Para empezar, nuestros clientes sabrán que recientemente lanzamos una nueva interfaz de usuario. Fue una parte clave para brindar una experiencia de usuario moderna, coherente y fluida. Escuchamos lo que querían nuestros clientes y creo que lo hemos logrado y más, pero no es el único cambio que nos entusiasma lanzar.

Nuestro enfoque este trimestre ha estado en el desarrollo de funciones que ayuden a nuestros clientes a aumentar su influencia social. La influencia social se trata del valor que puedes ofrecer a tu audiencia y, cuando se hace bien, puede ser una fuerza poderosa en la construcción de una marca.

Hootsuite ayuda al facilitar:

  • Cree contenido impulsado por el valor que resuene con su audiencia
  • Comparta mensajes que animen a su comunidad a mantener la conversación.
  • Interactúe con su audiencia de formas que les hagan sentir una conexión personal con su marca
  • Anime a sus seguidores a tomar medidas en función de sus mensajes

Veamos cómo algunas de nuestras funciones más nuevas ayudan a los clientes a medida que aumentan su influencia social.

Nuevas opciones de publicación de Instagram

Un tercio de las Historias de Instagram más vistas provienen de perfiles comerciales, lo que lo convierte en un canal muy importante para nuestros clientes. Es por eso que hicimos una prioridad trabajar con Instagram para integrar Stories en nuestra plataforma.

Ahora puede planificar las Historias de Instagram dentro de todo su calendario social, colaborar para asegurarse de que sus publicaciones sean de marca y publicar en el dispositivo móvil cuando esté listo para comenzar, todo dentro de Hootsuite.

Más marcas que nunca están utilizando la publicación Carousel también. Entonces, a partir de este otoño, puede crear y programar hasta 10 imágenes o videos en una sola publicación de Instagram con Hootsuite y publicar a través del dispositivo móvil.

Nuestro objetivo es que estas opciones de publicación de Instagram le permitan dedicar más tiempo a crear el contenido que valora su audiencia.

Mejor gestión de la comunidad con Twitter

Ahora es más sencillo establecer esa confianza tan importante y construir conexiones más profundas con sus seguidores en Twitter. Con las actualizaciones de mensajes directos de Twitter en tiempo real ahora en la Bandeja de entrada, puede responder más rápido y revisar el rendimiento general de su equipo con métricas como Mensajes entrantes, Menciones, Respuestas a publicaciones y DM recibidos en el análisis del equipo.

Venta social integrada

Los vendedores ven cada vez más el valor de conectarse con sus compradores en las redes sociales, y el uso de Hootsuite es una forma eficaz de gestionar esas relaciones. Es por eso que incorporamos Amplify, nuestra plataforma de venta social, al panel de Hootsuite con una navegación que es consistente e intuitiva.

Por ejemplo, hemos simplificado el flujo de trabajo agregando Amplify a Composer. Ahora puede publicar en Amplify desde el mismo lugar donde redacta y publica para los canales de marca de su organización. Desde allí, navegue fácilmente hasta Amplify Leaderboard en Analytics para monitorear y escalar su exitoso programa de ventas sociales.

Facilitando la escucha social

Entender las conversaciones en línea puede ser complicado, pero tenemos algunas funciones nuevas que harán que la información que necesita sea más accesible. Estos forman parte de Hootsuite Insights de Brandwatch, una plataforma que lanzamos a principios de este año y que seguimos perfeccionando.

Algunos usuarios nos dijeron que los mensajes de error en la búsqueda de la plataforma eran difíciles de entender y corregir. Para ayudar, dejamos en claro qué parte de su búsqueda necesita ajustes para encontrar las menciones que desea. Estos útiles consejos le ayudarán a corregir cualquier error de sintaxis y facilitarán las búsquedas futuras.

La segunda actualización que nos complace lanzar el próximo mes es Iris, su nueva asistente personal cuando se trata de comprender las conversaciones en las redes sociales. Iris usa IA para eliminar las conjeturas de la escucha social y lo ayuda a comprender los picos en las menciones al identificar la causa de sus búsquedas guardadas.

Mejoras a la analítica

Los usuarios de Hootsuite Impact que priorizan la visualización de resultados orgánicos y de pago en un solo lugar apreciarán esta nueva actualización. Es posible que haya notado que actualizamos los íconos de las fuentes pagas (ahora en negro) y agregamos texto adicional para que sea más claro también. Estas adiciones lo ayudan a ver de un vistazo si los mosaicos de informes se obtienen de fuentes pagas u orgánicas.

Un resumen de esa nueva interfaz de usuario

Como mencioné al principio de este artículo, estoy enormemente orgulloso del trabajo de mi equipo en la nueva interfaz de usuario de Hootsuite. Inicie sesión y encontrará una navegación izquierda unificada y simplificada que enfatiza mejor las áreas centrales del tablero, un botón de redacción siempre visible en cada pantalla y una sección de pestañas reinventada en Streams.

En general, intentamos crear una experiencia más limpia, con una apariencia y sensación modernas. ¡Y esperamos que estés de acuerdo! Te animo a que eches un vistazo y nos cuentes lo que piensas.

Saber más

Estos son algunos de nuestros lanzamientos más importantes para el tercer trimestre, pero, con muchas cosas sucediendo, no lo he capturado todo.

Para conocer la historia completa de todas las nuevas actualizaciones, incluidas características como una experiencia móvil mejorada y asistencia en el producto, recomiendo ver nuestro Hoja de ruta del producto del tercer trimestre seminario web. Y para conocer las últimas novedades, vale la pena marcar nuestro Qué hay de nuevo página web también.

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Prueba gratuita de 30 días

El cargo Nuevo en Hootsuite: Funciones de Instagram Stories, UX, Easy Social Listening apareció primero en Panel de gestión y marketing de redes sociales.

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