Una plantilla de propuesta de redes sociales gratuita para ayudarlo a ganar clientes – Veeme Media Marketing

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Una gran propuesta de redes sociales es una herramienta clave para cualquier comercializador de redes sociales. Ya sea que sea un profesional independiente de las redes sociales o trabaje en una agencia, debe comprender cómo utilizar una propuesta para generar negocios.

Tal vez esté respondiendo a una RFP (solicitud de propuesta). O tal vez estás cerrando el trato con un cliente potencial que equipo de ventas ha estado nutriendo. De cualquier manera, una propuesta de marketing en redes sociales es el documento que lleva a un nuevo cliente de un cliente potencial a otro.

Siga estos pasos para recopilar la información que necesita para su próxima propuesta. Y luego use nuestra plantilla de propuesta de redes sociales gratuita para crear la suya propia en minutos.

¿Qué es una propuesta de marketing en redes sociales?

Una propuesta de marketing en redes sociales es un documento en el que propones un conjunto de servicios de marketing en redes sociales para un cliente potencial. Comenzará por establecer los objetivos del cliente y seguirá una serie de pasos para mostrar cómo puede ayudar.

En el proceso, mostrará exactamente cómo el marketing en redes sociales puede afectar los objetivos comerciales del cliente y establecerá su experiencia en el campo. A través de la investigación y la planificación, le demostrará al cliente por qué es exactamente la persona (o empresa) adecuada para el trabajo.

Finalmente, describirá los detalles del trabajo que propone hacer para el cliente, incluido un cronograma y un presupuesto.

Con todos estos detalles en su lugar, está bien posicionado para establecer una buena relación de trabajo con un nuevo cliente. Usted comprende sus objetivos y ellos comprenden exactamente lo que promete y lo que costará.

Cómo crear una propuesta de redes sociales ganadora

Paso 1: Determine los objetivos comerciales y de redes sociales de su cliente potencial

Antes de poder escribir una propuesta ganadora de gestión de redes sociales, debe invertir tiempo en investigación y descubrimiento.

Considere abordar estas preguntas:

• ¿Cuáles son los objetivos del negocio de su cliente potencial?
• ¿Qué desafíos enfrentan actualmente?
• ¿Cuánto tiempo han enfrentado estos desafíos?
• ¿Han hecho algún intento de abordar estos objetivos o desafíos en el pasado?
• ¿Cómo utilizan actualmente las redes sociales?
• ¿Cuáles son sus objetivos en las redes sociales?
• ¿Qué tipo de cronograma tienen en mente?
• ¿Cuál es su presupuesto?
• ¿Cómo han funcionado sus iniciativas anteriores de redes sociales?

¿Cómo aprende las respuestas a estas preguntas? La forma más sencilla es sentarse con su cliente potencial (o hablar por teléfono o Zoom) y preguntarle. Concéntrese en preguntarles qué están tratando de lograr. Es su trabajo descubrir cómo las redes sociales (y usted) pueden ayudar.

También puede crear un formulario de admisión estándar para prospectos y nuevos clientes en el que les pregunte sobre sus objetivos.

Si responde a una solicitud de propuesta, es posible que no tenga la opción de hablar con nadie en la empresa cliente potencial. En su lugar, lea detenidamente el documento de solicitud y asegúrese de asimilar completamente toda la información que proporciona.

Cuando piense en los objetivos de la propuesta, utilice el Marco S.M.A.R.T. Es decir, asegúrese de que sus objetivos establecidos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos. Tenga en cuenta el cronograma y el presupuesto del cliente potencial cuando piense en el tiempo y la viabilidad.

Esté alerta durante esta etapa ante cualquier señal de que los objetivos de su cliente potencial no coincidan con su experiencia (o la de su agencia). Reconocer cuando un cliente potencial está no un buen ajuste puede ahorrarles a usted y a ellos mucho tiempo, energía y frustración.

Si conoce a otro especialista en marketing o agencia que se adapte mejor, no dude en establecer la conexión. Construya una sólida red de referencias entre sus compañeros de marketing en redes sociales. Esta puede ser una excelente manera de asegurarse de que siempre se conecte con los mejores clientes por sus habilidades, mientras les brinda a los clientes los mejores resultados.

Paso 2: conozca la audiencia de su cliente potencial

No haga suposiciones sobre la audiencia del cliente potencial en su propuesta. Recopile todos los datos que pueda y utilícelos para desarrollar y respaldar su estrategia.

Empiece pidiendo a su cliente potencial que comparta cualquier dato que ya tenga sobre su audiencia. Si hablar con el cliente potencial no es una opción, revise la RFP. Consulte sus cuentas de redes sociales existentes y vea de qué información puede obtener herramientas de análisis de redes sociales.

Luego, compile estadísticas relevantes específicas de la industria y demografía de las redes sociales.

Una vez que haya reunido tanta información como pueda, considere creando personas de audiencia. Estos pueden ayudar a su cliente potencial a comprender cómo su trabajo propuesto hablará directamente con sus mercado objetivo.

En esta etapa, no está de más volver al Paso 1 y revisar los objetivos. Teniendo en cuenta estos conocimientos sobre la audiencia, ¿los objetivos todavía tienen sentido? Si no es así, modifique en consecuencia. Haga que la conexión entre la audiencia y los objetivos sea muy clara, para que su cliente potencial pueda ver que usted comprende su negocio.

Paso 3: conozca la competencia de su cliente potencial

¿Quiénes son los competidores clave de su cliente potencial?

Intente identificar al menos cinco competidores fuertes con los que comparar. Estos pueden ser competidores directos en el mismo nicho de la industria. Pero también pueden ser empresas de industrias similares que se dirigen a la misma audiencia.

Es posible que su cliente potencial pueda identificar algunos de sus principales competidores por usted. Pero es una buena idea hacer su propia investigación para ver qué competidores se destacan en las redes sociales. Nuestra guía de análisis competitivo en redes sociales lo guía a través de este proceso.

Utilizar herramientas de escucha social como las transmisiones de Hootsuite para monitorear la actividad y las audiencias de la competencia.

Paso 4: realizar una auditoría de redes sociales

A menos que su cliente potencial nunca haya usado las redes sociales antes, no está comenzando desde cero. Una propuesta de gestión de redes sociales debe tener en cuenta cómo el cliente utiliza actualmente las redes sociales.

Si puede hablar con el cliente potencial, debe tener un conocimiento básico de su uso actual de las redes sociales a partir de la discusión que tuvo en el paso 1. Investigue un poco para descubrir en qué plataformas son más fuertes y por qué.

Considere abordar los siguientes problemas en la auditoría:

• ¿Qué plataformas están usando?
• ¿Qué está funcionando?
• ¿Qué no es?
• ¿Con qué frecuencia publican?
• ¿Han publicado anuncios?
• ¿Cómo se están desempeñando sus publicaciones orgánicas y pagas?

Para obtener más detalles sobre qué preguntas hacer y dónde encontrar las respuestas, consulte nuestra guía para realizar una auditoría de redes sociales.

Paso 5: Desarrolle una estrategia de redes sociales

Ahora tiene los datos brutos para empezar a trabajar en un estrategia de redes sociales para su cliente potencial. Esto formará la mayor parte de su propuesta.

Algunos ejemplos de propuestas de redes sociales a considerar son:

• ¿Qué acciones específicas tomará?
• ¿Cómo se relaciona este trabajo con los objetivos del cliente?
• ¿Cómo se alinea el trabajo con la línea de tiempo del cliente?
• ¿Cuanto costara?

Utilice su prospecto como recurso tanto como sea posible. Una declaración de misión de marca, una guía de estilo o un libro de marca son referencias importantes si su contacto puede proporcionarlas. También debes preguntarle a tu cliente potencial qué marcas lo inspiran.

Pero esta experiencia estratégica es donde realmente aporta valor a la mesa. Haga que su estrategia sea reflexiva, específica y detallada. Dependiendo de con quién esté tratando en la empresa de clientes potenciales, es posible que también deba hacer algo de educación del cliente aquí. Utilice un lenguaje fácil de entender y evite la jerga a menos que sepa que está tratando con un profesional interno de las redes sociales.

Esté preparado para explicar sus propuestas a una audiencia que tal vez no comprenda completamente cómo funciona el marketing en redes sociales. Eso podría significar usar ejemplos detallados en un apéndice o hacer una presentación en persona.

Paso 6: Ponlo todo en papel

Ahora tiene todo lo que necesita para presentarle al cliente, solo necesita ponerlo en un documento final.

Hemos creado una plantilla de propuesta de redes sociales gratuita que puede utilizar para desarrollar una propuesta profesional y pulida de forma rápida y sencilla. A continuación, le indicamos cómo presentar su propuesta de la mejor manera.

Plantilla de propuesta de redes sociales

Para usar la plantilla, simplemente haga clic en la pestaña Archivo en la esquina superior izquierda de su navegador, luego seleccione Hacer una copia en el menú desplegable. Una vez que lo haya hecho, tendrá su propia versión para editar y compartir.

Esto es lo que debe incluir en cada sección.

Resumen Ejecutivo

Esta es la primera sección de su propuesta de redes sociales, pero puede que le resulte más fácil escribir esta parte al final. Puede ser más fácil comprender los puntos más importantes para incluir aquí después de reunir todos los demás detalles.

Esta sección es esencialmente una descripción general de la propuesta. Piense en ello como el tl; dr para ejecutivos ocupados. Resuma las necesidades del proyecto propuesto. Incluya los resultados previstos, así como los requisitos de recursos y presupuesto.

Esta página puede ser la más importante de toda la propuesta porque necesita convencer al cliente potencial para que siga leyendo.

Dedique una buena cantidad de tiempo a pulir su idioma y asegúrese de que todos sus puntos estén claros. Aléjese de esta página por un tiempo y vuelva a leerla con ojos nuevos. O, mejor aún, pida a un colega que lo revise para que sepa si algo no está claro o si detecta algún error de revisión.

También puede utilizar herramientas de redacción en línea para ayudar a ajustar su resumen ejecutivo. Desea que configure el resto de su propuesta de manera efectiva y lo presente como el profesional que es.

Introducción

Es importante que su cliente potencial sepa con quién elegirá trabajar si acepta su propuesta de redes sociales.

Proporcione una breve descripción de su empresa. Incluya su declaración de misión y experiencia relevante, y los miembros del equipo que participarán en el proyecto actual. Si se trata de un equipo grande, concéntrese en los empleados de cara al cliente o en los miembros clave del equipo.

No olvide lo básico. Asegúrese de incluir su información de contacto e indique que está disponible para responder cualquier pregunta que pueda surgir.

Necesidades y objetivos del cliente

Esta sección brinda la oportunidad de mostrarle al cliente potencial que comprende las necesidades y los objetivos de su negocio.

Manténgalo simple y lo más específico posible para que deje poco espacio a la discrepancia o la ambigüedad.

Utilice su investigación para identificar claramente las necesidades, desafíos y objetivos de la organización. Asegúrese de especificar los objetivos del proyecto específico, así como las necesidades generales de la organización.

Si está respondiendo a una RFP, use aquí un lenguaje que se haga eco de la forma en que la organización ha definido lo que está buscando.

Objetivos de las redes sociales

Indique aproximadamente de tres a cinco objetivos de S.M.A.R.T para las redes sociales. Cada objetivo debe especificar la (s) plataforma (s), la (s) métrica (s) y una fecha de finalización. Debe quedar claro cuándo medir el objetivo y cuál es la métrica del éxito.

Por ejemplo: Aumente los seguidores de Facebook en un 25 por ciento al final del cuarto trimestre.

Recuerde, estos objetivos deberían ayudar a lograr los objetivos comerciales generales del cliente. Relacione cada uno de estos objetivos con los objetivos mencionados en la sección anterior.

No prometa demasiado. A los clientes les gusta la ambición. Pero vender en exceso debilitará su propuesta o dañará su relación en el futuro. Recuerde: S.M.A.R.T. las metas son realistas.

Alcance del trabajo y entregables

Esta puede ser la sección más importante de su propuesta de redes sociales. Aquí enfocará su estrategia, respaldada por lo aprendido de la investigación de su audiencia y las auditorías sociales y competitivas.

Puede parecer abrumador, pero recuerde mantener las cosas simples. Empiece por proporcionar un alcance de trabajo. Esto puede incluir:

• Promociones y campañas en redes sociales
• Creación de contenido
• Monitoreo de redes sociales
• Participación en las redes sociales
• Venta social
• Generación líder

Estas tácticas deben alinearse perfectamente con sus objetivos de redes sociales. Digamos que uno de sus objetivos es "aumentar los seguidores de Facebook en un 25 por ciento para fines del cuarto trimestre". Cualquiera que lea la propuesta debe tener claro qué tácticas utilizará para lograr ese objetivo.

También describa qué entregables específicos proporcionará al cliente. ¿Dirigirá la estrategia de publicación de Facebook o creará y publicará contenido usted mismo? Deje muy claro quién hace qué y exactamente lo que el cliente puede esperar recibir.

Programa y presupuesto

Esta sección depende del componente T de S.M.A.R.T. metas: Oportuna. Asegúrese de que su horario se alinee con el tiempo capturado en los objetivos.

Dependiendo de cuán involucrado quiera estar el cliente, este podría ser un programa muy detallado de trabajo de desarrollo, análisis y prueba. O bien, podría ser simplemente una línea de tiempo de cuándo producirá cada entregable.

Asegúrese de incluir algunos hitos para que haya puntos claros en los que todos puedan registrarse para asegurarse de que el calendario esté bien encaminado.

Si responde a una solicitud de propuesta, ese documento debe describir qué tipo de programa espera ver el cliente potencial. Si tiene la oportunidad de reunirse con el cliente potencial, es una buena idea simplemente preguntar.

El presupuesto debe proporcionar un desglose de cómo se gastará el monto total del presupuesto del cliente. La forma en que estructura esto puede variar según el volumen de trabajo y las necesidades del cliente. Podría basarse en una tarifa por hora o simplemente en montajes planos para cada entregable. Utilice una estructura que funcione bien para usted y para el cliente.

KPI y evaluación

En esta sección, propondrá cómo se evaluará su plan de redes sociales. ¿Proporcionará actualizaciones periódicas? ¿Qué análisis supervisará? ¿Qué medidas serán los claros indicadores de éxito?

Testimonios, respaldos y / o estudios de casos

A lo largo de la propuesta, le ha mostrado al cliente potencial que comprende su negocio y que se ha esforzado por crear un plan personalizado que lo ayude a tener éxito en las redes sociales.

Pero para realmente venderse como la persona o agencia adecuada para el trabajo, es una buena idea mostrar algunos de sus resultados anteriores. Esto podría ser algo tan simple como algunas citas clave de sus recomendaciones de LinkedIn. O, si ha realizado un trabajo similar para otro cliente en el pasado, podría escribir un breve estudio de caso que destaque el trabajo que hizo y los resultados.

La clave es demostrar que tiene la experiencia para hacer este trabajo, respaldada por recomendaciones y resultados de otras personas con las que ha trabajado antes.

Próximos pasos

Ha entregado la propuesta. ¿Ahora que? En esta sección, aclare lo que sucede a continuación. ¿Qué acción debe tomar el cliente antes de que la propuesta pueda avanzar? Es posible que desee incluir una fecha de vencimiento en la propuesta para asegurarse de que las tácticas, el presupuesto y la disponibilidad propuestos estén actualizados.

Apéndice

A veces, es posible que desee incluir muchos detalles esenciales en su propuesta.

En lugar de aumentar el volumen del cuerpo principal de la propuesta (lo que puede dificultar la lectura), agregue un apéndice.

En el apéndice, puede incluir los hallazgos de su investigación integral o proporcionar un desglose presupuestario más detallado. Es un buen lugar para cualquier cosa que necesite apoyo o elaboración adicional.

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