La siguiente es una publicación de invitado por Leslie Mann un agente de bienes raíces con Gibson Sotheby's International Realty de Weston, MA.

La mayoría de los agentes inmobiliarios tienen una red social presencia, ¿pero realmente están dando a los compradores y vendedores de viviendas lo que quieren?

Comprar o vender una casa es una decisión financiera (y emocional) importante. La mayoría de las personas están llenas de preguntas cuando emprenden este empeño.

Sus clientes quieren más que alguien con una licencia de bienes raíces. Quieren un agente que proteja sus intereses y los ayude a navegar por las complejidades de la propiedad. Es importante que el agente que elijan sea alguien con quien se sientan seguros al estar a su lado durante todo el proceso.

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Ahí es donde entran las redes sociales. Si se aplica correctamente, puede ser una excelente manera de abrir un diálogo, compartir consejos y forjar una relación continua con compradores, vendedores e inquilinos. Aquí hay una lista práctica de lo que se debe y no se debe hacer en redes sociales para agentes inmobiliarios.

Sugerencias que los agentes deben adoptar

1. Promueva la ciudad, no solo la casa.

Los compradores de viviendas quieren saber lo bueno, lo malo y lo feo de cada ciudad a la que están considerando mudarse. Sin embargo, la mayoría de los blogs de bienes raíces simplemente les dan a los compradores estadísticas demográficas básicas y tal vez algún lenguaje florido sobre el área. Use sus canales de redes sociales para brindarles a los clientes potenciales una comprensión mucho más rica de los mercados a los que sirve, haciéndoles saber los pros y los contras de cada vecindario.

Muchas ciudades tienen un identificador de Twitter "@Ciudade …", que usted puede mencionar directamente en sus propios tweets. Utilice estos identificadores para promocionar las propiedades que ha enumerado en esa ciudad. Las cuentas de la ciudad en Twitter tienden a ser receptivas a estos comentarios, y podrían retwittearlo, aumentando el alcance de su publicación a sus seguidores.

Las cuentas comerciales de Instagram también son primordiales Estate (sin juego de palabras) para que publiques hermosas fotos de la ciudad en la que aparecen tus propiedades.

2. Sé tú mismo.

He oído hablar de muchos agentes inmobiliarios que le pagan a un escritor fantasma para que escriba su copia de marketing, pero este enfoque tiene sus defectos. La copia simplemente no suena verdadera; no les da a los clientes una idea de lo que realmente eres. Los estudios muestran que los consumidores quieren establecer una conexión personal con aquellos con quienes hacen negocios, y no hay atajos para escribir su propio contenido de medios sociales auténtico que se asemeja a quién es usted como agencia inmobiliaria.

Deje que su personalidad brille a través cada red social en la que estás. Es una excelente manera de abrir un diálogo con un cliente antes de que descuelguen el teléfono.

3. Eduque a sus compradores.

Algunos de los días más difíciles como agente de bienes raíces demuestran ser excelentes lecciones que podemos compartir con nuestros clientes. Hablar de trampas inmobiliarias comunes hace que los compradores sean más inteligentes, les brinda una experiencia de navegación más fluida y los califica para trabajar con usted.

Las redes sociales son la salida perfecta para esto. Si tienes un blog, considera escribir artículos sobre consejos para comprar una casa y usa las redes sociales para promocionarlos. Tal vez pueda tuitear un "hecho inmobiliario del día", etiquetando #realestate mientras está en ello.

4. Chatee con sus seguidores.

Los compradores de casas hoy esperan respuestas instantáneas a sus preguntas, pero las preguntas que han formulado han cambiado.

Los compradores de viviendas están llamando a los agentes de bienes raíces mucho menos de lo que solían preguntar sobre una propiedad o vecindario . Van en línea, usando la función de Recomendaciones de Facebook y twitteando en las oficinas de bienes raíces en Twitter. Prepárese para este alcance, respóndalo y use estas preguntas como una oportunidad para comenzar a dialogar con seguidores que podrían estar en las primeras etapas del proceso de compra.

5. Responda a los comentarios, buenos y malos.

Responda con prontitud y cortesía para atraer a los lectores que publican comentarios en sus redes sociales. Una advertencia: No se sienta obligado a responder a aquellos que publican comentarios abusivos. Los medios sociales atraen a su cantidad de matones en línea, y no todos los comentarios dirigidos a usted son dignos de aliento.

Resista la tentación de entrar en batalla con sus críticos más duros, y reconozca a aquellos que elogian su servicio. Mucha gente que se comunica con usted simplemente está buscando más información sobre un listado, o sobre una lista que podría haber pensado que todavía estaba disponible, pero que se ha vendido o alquilado. Absorba su frustración y usa su comentario como una oportunidad para centrar su interés en otras propiedades.

Prácticas que los agentes deberían evitar

6. Gritar acerca de sus listados de viviendas

Está bien informar a las personas sobre las casas que está comercializando, pero no convierta a la casa en sí misma en el tema principal de su conversación. Piense en preguntas comunes que los compradores y vendedores le preguntan y conviértelos en publicaciones. Proporcione contenido valioso y mantendrá a la gente volviendo.

7. Olvidando video

Hoy, 45% de las personas ven más de una hora de videos de Facebook o YouTube a la semana.

Es tentador saltarse el gasto de grabar y editar un video, pero video en línea es un elemento importante del marketing hogareño. Piénselo: los compradores de viviendas son compradores visuales, y si se hace bien, un video crea una conexión emocional con ellos que quizás no tengan solo de una lista basada en fotografías.

Los videos de YouTube también mejoran el ranking de su sitio web en los motores de búsqueda Google: un lugar común donde los compradores de viviendas y los inquilinos comienzan su búsqueda de un nuevo hogar.

8. Asumiendo que solo se está conectando con compradores primerizos

Según un reciente PDF de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios (NAR) el 36% de los compradores de viviendas en Estados Unidos tienen 37 años o menos. Aproximadamente el 66% de ellos son compradores por primera vez . Ahora hay una estadística aún más intrigante: más de 80 millones de usuarios de Facebook hoy tienen 45 años o más.

Si crees que piensas que solo estás hablando con compradores por primera vez en las redes sociales, piensa de nuevo.

Las redes sociales como Facebook son excelentes lugares para involucrar a los "fanáticos" y aprender lo que están buscando de su agente, pero tenga en cuenta que no todos son nuevos en el proceso de compra. Disponga de contenido adecuado para todos los niveles de experiencia en la compra de una vivienda listo para servir a sus fanáticos y seguidores: nunca se sabe con quién se conectará.

9. Hablando consigo mismo

Una publicación, un enlace, una foto o un tweet en su perfil puede parecer agradable para pero significa muy poco si no coincide con las personas que siguen su página.

Las redes sociales se tratan más de escuchar que de hablar. Preste atención a lo que dice la gente sobre usted y su marca. Solicite y recopile comentarios a través de encuestas informales o mediante servicios gratuitos de encuestas como Survey Monkey o Google Forms . Esto asegurará que todos y cada uno de los contenidos que comparta en las redes sociales reflejen los intereses de sus clientes.

10. Ignorar a sus clientes existentes

Invite a sus compradores y vendedores anteriores a unirse a usted en las redes sociales. De esta manera, sus sitios se convierten en comunidades más ricas de experiencias compartidas y consejos objetivos de quienes completaron recientemente el viaje de compra / venta de viviendas.

Al final del día, sus seguidores podrían demostrar ser sus defensores más fuertes de la propiedad. [19659053] 10 Free Social Media Templates ” src=”https://no-cache.hubspot.com/cta/default/53/fad0fda8-8eb2-4d0c-bf1c-2061864e3db9.png”>



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