No hay duda de que, en el panorama moderno, una gran parte de su estrategia de marketing es digital. Los consumidores y las empresas casi siempre están en línea, y usted desea poder llegar a ellos y observar su comportamiento donde pasan la mayor parte del tiempo.

Pero cuando usted está haciendo crecer un negocio, parece que este panorama siempre evoluciona. Puede convertirse rápidamente en abrumadora. Ya hay suficiente para hacer: ¿cómo se supone que también debe crear, ajustar y mantener una estrategia de marketing digital ágil?

 Descargue nuestra guía completa para crear una estrategia de marketing digital que funcione aquí.

Hemos compiló una lista de siete estrategias de marketing digital que los profesionales de marketing pueden adaptar para ayudar a crecer a sus equipos y negocios, así como un curso intensivo sobre el significado de la estrategia digital y las campañas de marketing. Luego, obtenga su colección gratuita de plantillas de marketing de contenido digital al final de este post.

El término "estrategia" puede parecer intimidante, pero construir una estrategia digital efectiva no tiene por qué ser difícil .

En términos simples, una estrategia es solo un plan de acción para lograr un objetivo deseado o múltiples objetivos. Por ejemplo, su objetivo general podría ser generar un 25% más de clientes potenciales a través de su sitio web este año que el año pasado.

Dependiendo de la escala de su negocio, su estrategia de marketing digital podría involucrar múltiples dispositivos estrategias, cada una con diferentes objetivos, y muchas partes móviles. Pero volver a esta forma simple de pensar acerca de la estrategia puede ayudarlo a mantenerse enfocado en alcanzar esos objetivos.

A pesar de nuestra simplificación del término "estrategia", no hay duda de que puede ser difícil comenzar a construir una. Veamos cómo es una campaña de marketing digital, y luego, saltaremos a esos siete bloques de construcción para ayudarlo a crear una estrategia de marketing digital efectiva para configurar su negocio para el éxito en línea.

¿Qué es una campaña de marketing digital?

Es fácil confundir su estrategia digital con sus campañas de marketing digital, pero aquí le indicamos cómo distinguir las dos.

Como ya hemos descrito, su estrategia digital es la serie de acciones que realiza para ayudarle a alcanzar su objetivo de marketing global. Sus campañas de marketing digital son ​​los elementos básicos o las acciones dentro de su estrategia que lo llevan a alcanzar ese objetivo.

Por ejemplo, puede decidir ejecutar una campaña que comparta parte de su contenido privado de mejor desempeño en Twitter, para generar más leads a través de ese canal. Esa campaña forma parte de su estrategia para generar más clientes potenciales.

A continuación, algunos otros ejemplos conocidos de campañas de marketing digital y las estrategias que emplean.

1. GoPro

Estrategia digital: medios ganados, video hecho por el usuario

GoPro es famoso por sus increíbles tomas de acción de estilo de punto de vista, todas tomadas del clásico ojo de pez de la compañía. Lo que quizás no sepa es que gran parte del contenido de video que ve en su canal de YouTube no fue creado por GoPro, sino por sus usuarios más leales.

Al poblar su canal de YouTube con el usuario Con contenido de video hecho, GoPro ha alentado a una gran cantidad de fanáticos de personas de actividades al aire libre para que tomen imágenes increíbles de sus aventuras y las publiquen en línea, a menudo con crédito para GoPro. Esta campaña de marketing digital en curso ha promovido el uso del video para difundir la línea de productos GoPro, y los propios clientes crean una gran parte del contenido.

Revise el video a continuación, que GoPro ha vuelto a publicar, otorgando el El shooter original del video es uno de los mejores videos de su categoría.

2. Delta Air lines

Estrategia digital: medios propios, historias en Twitter

No consideraría a una aerolínea como líder en marketing digital creativo, pero no subestime las historias que pueden contar en las redes sociales (énfasis en " historias ").

Delta Air Lines es un usuario prolífico de las redes sociales, específicamente en su cuenta de Twitter. La marca utiliza esta cuenta para involucrar a posibles pasajeros en una variedad de formas que son oportunas y emocionalmente estimulantes. El mes pasado, en honor al Mes de Concientización sobre el Cáncer de Mama, la compañía comenzó a compartir historias personales de los empleados de Delta directamente a través de la cuenta de Twitter de la compañía. Aquí está el comienzo del hilo de una historia, a continuación.

3. Geico

Estrategia digital: medios pagados, anuncios de YouTube Preroll

Todo lo que necesita escuchar es la palabra "Geico" para recordar que puede ahorrar un 15% o más en su seguro de automóvil. Pero incluso una compañía con un lema tan memorable puede arriesgarse a molestar a sus compradores si su campaña de marketing es demasiado lenta.

Es por eso que Geico lanzó una serie de anuncios de prerolls en YouTube que admiten la brevedad del anuncio en los propios videos.

Los anuncios de preroll son una forma de contenido pagado en YouTube en el que usted paga a YouTube para que publique anuncios de 15 a 20 segundos por delante de los videos que tienen la misma audiencia que el anunciante. Mientras que algunas compañías intentan meter la mayor cantidad posible de mensajes en ese pequeño espacio, Geico ha aprovechado la oportunidad para burlarse de sí mismo, en primer lugar. De esta manera, sus anuncios publicitarios de YouTube son realmente entretenidos. Echa un vistazo a uno de ellos a continuación.

4. Wayfair

Estrategia digital: medios propios, etiquetas de Instagram

Wayfair, un comerciante de decoración y muebles para el hogar, tiene una estrategia de Instagram verdaderamente innovadora. Digamos que sus fotos no son solo fotos.

Instagram les brinda a las empresas la oportunidad de mostrar a sus seguidores un lado más íntimo de la marca, al levantar el telón del negocio para mostrar a los empleados y eventos que hacen de la organización lo que es. es. Sin embargo, para Wayfair, Instagram no es solo un juego cultural, es una página de compra.

Usando las etiquetas de productos de Instagram Wayfair ha tomado algunas de las fotos interiores más bonitas de Instagram y las ha etiquetado. Con etiquetas de producto y precio. Es una campaña de marketing digital que muestra a las personas exactamente cuánto cuesta cada artículo en la foto, ayudando a Wayfair a generar compradores desde su cuenta de Instagram. Vea un ejemplo a continuación.

 Campaña de marketing digital de Wayfair usando etiquetas de compras de Instagram en una foto de los muebles de la sala

5. Mastercard

Estrategia digital: Medios de propiedad, Blog de viajes

Mastercard basa su marca en las historias y aventuras que siguen los titulares de tarjetas. Pero, ¿qué tiene de bueno una marca basada en viajes sin una campaña de marketing digital basada en viajes?

Priceless Cities el blog de viajes de Mastercard, ofrece a los lectores un recurso de viaje para las tarjetas de crédito. Eso ayuda a pagar por los destinos de estos lectores. Es una buena idea, ya que le permite a la compañía alinearse mejor no solo con las cosas que compran sus clientes, sino también con los lugares a los que van sus clientes. Consulte el blog aquí .

6. ETF Securities

Estrategia digital: medios pagados, contenido patrocinado por LinkedIn

ETF Securities es un pequeño servicio de gestión de activos con sede en Australia que atiende a gestores e inversores en Europa. Debido a que el servicio que brindan es tan complejo, la compañía descubrió dónde se ubicaban más sus clientes: LinkedIn, y contenido pagado patrocinado en esta plataforma que genera más interés en las inversiones y ayuda a los clientes a tomar decisiones financieras más inteligentes. .

Con esta campaña digital, ETF Securities registró un crecimiento interanual del 95% en sus seguidores de LinkedIn.

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7. Red Bull

Estrategia digital: medios propios, noticias de estilo de vida

Red Bull se ha hecho más conocida por su patrocinio de los deportes extremos que la bebida energética que vende. Es un ajuste natural para los tipos de personas a las que apela la bebida. Pero en lugar de crear contenido digital en la industria de las bebidas energéticas, Red Bull captura a su audiencia con artículos y videos sobre los últimos acontecimientos en la comunidad de deportes extremos.

En esta campaña de marketing digital, Red Bull nos enseña que lo que usted vende no es No siempre la estrategia de contenido ideal. Más bien, es el estilo de vida que viven sus clientes. Visite el sitio web de la compañía aquí .

 Página de inicio del blog de Red Bull con una campaña de marketing digital centrada en los deportes extremos

Es importante tener en cuenta que incluso si una campaña se prolonga En el transcurso de un par de años, no lo convierte en una estrategia; es una táctica que se encuentra junto a otras campañas para apoyar una estrategia de marketing más grande . Por ejemplo, ETF Securities (citado anteriormente) organizó una campaña para aumentar sus seguidores en LinkedIn, utilizando la estrategia digital de contenido patrocinado (una forma de medios pagados). Esta campaña estratégica podría ser una pequeña parte de una estrategia de marketing digital más grande que sirve para generar más clientes potenciales para uno de sus productos o líneas de negocios.

Ahora que hemos llegado a enfrentarnos con lo básico de estrategia digital y campañas de marketing digital, vamos a profundizar en cómo construir su estrategia.

1. Cree las personas de su comprador.

Para cualquier estrategia de marketing, fuera de línea o en línea, necesita saber a quién está comercializando. Las mejores estrategias de marketing digital se basan en personas detalladas del comprador, y su primer paso es crearlas. (¿Necesita ayuda? Comience aquí con nuestro kit de personal de comprador gratuito. )

Las personas de comprador representan a sus clientes ideales y pueden crearse investigando, encuestando y entrevistando al público objetivo de su negocio. Es importante tener en cuenta que esta información debe basarse en datos reales siempre que sea posible, ya que hacer suposiciones sobre su audiencia puede hacer que su estrategia de marketing tome la dirección equivocada.

Para obtener una imagen completa de su persona, su grupo de investigación debe incluir una mezcla de clientes, prospectos y personas fuera de su base de datos de contactos que se alinean con su público objetivo.

¿Pero qué tipo de información debe reunir para su (s) persona (s) de compradores para informar su estrategia de marketing digital? Eso depende de sus negocios, y es probable que varíe dependiendo de si es B2B o B2C, o si su producto tiene un costo alto o bajo. Aquí hay algunos puntos de partida, pero querrá ajustarlos según su negocio en particular.

Información cuantitativa (o demográfica)

  • Ubicación. Puede usar analíticas web herramientas como Google Analytics para identificar fácilmente de qué ubicación proviene el tráfico de su sitio web.
  • Age. Dependiendo de su negocio, esto puede o no ser relevante. Es mejor recopilar estos datos identificando tendencias en su base de datos de clientes y prospectos existentes.
  • Ingresos. Es mejor recopilar información sensible como ingresos personales en entrevistas de investigación personal, ya que las personas podrían no estar dispuestas a compartirla a través de formularios en línea.
  • Título del trabajo. Esto es algo de lo que puede obtener una idea aproximada de su base de clientes existente, y es más relevante para las empresas B2B.

Información cualitativa (o psicográfica)

  • Objetivos. Dependiendo de la necesidad que su producto o servicio haya creado para servir, es posible que ya tenga una buena idea de los objetivos que su persona desea alcanzar. Sin embargo, es mejor cimentar sus suposiciones hablando con los clientes, así como con los representantes de ventas y servicio al cliente interno.
  • Desafíos. Nuevamente, hable con clientes, representantes de ventas y servicio al cliente para tener una idea de los problemas comunes a los que se enfrenta su audiencia.
  • Pasatiempos e intereses. Hable con los clientes y las personas que se alinean con su público objetivo. Si es una marca de moda, por ejemplo, es útil saber si grandes segmentos de su público también están interesados ​​en la buena forma física y el bienestar, ya que eso puede ayudar a informar su futura creación de contenido y asociaciones.
  • Prioridades. Hable con los clientes y las personas que se alinean con su público objetivo para averiguar qué es lo más importante para ellos en relación con su negocio. Por ejemplo, si es una empresa de software B2B, saber que su audiencia valora el soporte al cliente por encima de un precio competitivo es una información muy valiosa.

Tome esta información y cree una o más personas redondeadas, como Marketing Molly a continuación, y asegúrese están en el centro de su estrategia de marketing digital.

 Forma de HubSpot para agregar una personalidad de comprador a una estrategia de marketing digital

2. Identifique sus objetivos y las herramientas de marketing digital que necesitará.

Sus objetivos de marketing siempre deben estar ligados a los objetivos fundamentales del negocio. Por ejemplo, si el objetivo de su empresa es aumentar los ingresos en línea en un 20%, su objetivo como comercializador podría ser generar un 50% más de clientes potenciales a través del sitio web que el año pasado para contribuir a ese éxito.

Sea cual sea su objetivo general Es decir, debe saber cómo medirlo y, lo que es más importante, en realidad podrá medirlo (p. ej., contar con las herramientas de marketing digital adecuadas para hacerlo). La forma en que mida la efectividad de su estrategia digital será diferente para cada empresa y dependerá de su (s) objetivo (s), pero es vital para asegurarse de que pueda hacerlo, ya que estas métricas lo ayudarán a ajustar su estrategia en la futuro.

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