Bienvenido a The Science Behind Success – una nueva serie de blogs que explora las mejores maneras de ayudar a nuestros cerebros a desempeñarse mejor en el trabajo. Con investigación psicológica y entrevistas con líderes en el campo, le mostramos cómo la psicología puede ayudarlo a superar los obstáculos en el lugar de trabajo y sobresalir en su carrera. Porque un pequeño cambio de mentalidad podría ser de gran ayuda.

La escritora Annie Dillard dijo una vez: "Cómo pasamos nuestros días es, por supuesto, cómo pasamos nuestras vidas".

La mayoría de nosotros pasamos una gran parte de nuestros días, y por lo tanto nuestras vidas en el trabajo, de hecho, el estadounidense promedio pasa 90,000 horas en el trabajo a lo largo de su vida.

Y, sin embargo, a muchos de nosotros no nos apasiona nuestro trabajo . Una encuesta de Gallup encontró que solo el 15% de los empleados a tiempo completo del mundo están comprometidos en el trabajo.

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Reconocemos esta falta de disfrute de la carrera a nuestro alrededor: en el primo que se queja por las vacaciones de Acción de Gracias sobre su aburrido entorno laboral, o en el amigo que ha estado buscando nuevos empleos durante el año pasado pero aún dice: "¿Qué ¿El punto? A nadie realmente le gusta trabajar, ¿verdad? "

En última instancia, todos podemos estar de acuerdo en la importancia de disfrutar de nuestro trabajo. Hacer algo que no te gusta todos los días puede ser agotador y desmoralizador. Pero encontrar un nuevo trabajo puede parecer igualmente frustrante, e incluso a veces imposible.

Afortunadamente, existe una solución alternativa para encontrar significado y pasión en su función actual. Amy Wrzesniewski, profesora de comportamiento organizacional en la Escuela de Administración de Yale, realizó una investigación sobre algo que denomina "elaboración de trabajos". Aquí, exploraremos cómo puede utilizar su investigación para comenzar a disfrutar más de su trabajo, de inmediato.

Creación de trabajos: volver a imaginar su trabajo para encontrar un propósito

Hace algunos años, Amy Wrzesniewski entrevistó a la limpieza. El personal en un hospital notó algo interesante, aunque los 28 miembros del personal estaban haciendo relativamente el mismo trabajo, cada uno lo describía de manera diferente. Y la forma en que lo describieron (o "lo crearon") hizo una diferencia significativa en cuanto a si lo disfrutaron.

Por ejemplo, al primer grupo, cuando se les preguntó sobre su trabajo, dijeron que no les gustaban sus trabajos, que no se sentían particularmente satisfechos, y que el nivel de habilidad requerido para el rol era bajo. Luego, cuando se les pidió que describieran las tareas del trabajo involucrado, describieron exactamente en qué se enumeraba la descripción del trabajo.

En comparación, el segundo grupo con el que habló Amy encontró que el trabajo era significativo y gratificante, y se sintió el trabajo requería un alto nivel de habilidad.

Entonces, ¿qué era lo que pasaba con este segundo grupo – eran naturalmente más felices? ¿Estaban dispuestos a conformarse con menos?

En realidad, la respuesta es ninguna.

Cuando Amy le pidió al segundo grupo que describiera las tareas del trabajo involucrado, este grupo modificó y amplió los límites de la descripción de su trabajo para incluir más tareas, como interactuar con pacientes y visitantes.

Por ejemplo, un limpiador cambiaba regularmente las imágenes en las paredes de cada una de las habitaciones de los pacientes en un piso de rehabilitación a largo plazo donde los pacientes estaban inconscientes o comatosos, creyendo el cambio de atmósfera potencialmente podría ayudar a revivir a los pacientes.

A otro limpiador le gustaba volver después de su turno para hablar con los pacientes que no habían recibido visitas, o se veían particularmente solos

Además, muchos de los limpiadores del segundo grupo se dieron a sí mismos diferentes títulos de trabajo. Cuando se les pregunta qué hicieron, decían "soy un embajador" o incluso "soy un curandero". Estaban haciendo el mismo trabajo que el primer grupo, pero desde el punto de vista cognitivo, habían reimaginado su título para que se ajustara a lo que consideraban significativo. Y no se mintieron a sí mismos, sino que buscaron actividades que coincidieran con la nueva descripción del trabajo. Por ejemplo, la "curandera" buscaría tareas que ella creía que podrían ayudar a los pacientes a curarse.

Además de cómo trabajaron en sus trabajos, estos dos grupos no tenían otras diferencias: trabajaban en las mismas unidades e interactuaban con las mismas. La gente, y tuvo los mismos turnos. El segundo grupo simplemente usó la "elaboración del trabajo" para encontrar significado y disfrute en su trabajo.

Amy Wrzesniewski y sus co-autores
  describe la creación de trabajos como "el proceso de redefinir y redefinir los diseños de sus empleados de manera personalmente significativa".

Hay tres tipos de creación de tareas: creación de tareas, creación relacional y creación cognitiva.

Vamos a sumergirnos en esas, ahora:

  • Elaboración de tareas: agregar, dejar, cambiar, o alterar las tareas requeridas de usted en la descripción de su trabajo. Alternativamente, puede dedicar más o menos tiempo y esfuerzo a ciertas tareas, dependiendo de sus intereses y habilidades. Por ejemplo, quizás tenga una especial habilidad en el diseño, pero es un representante de servicio al cliente. Como proyecto independiente, comienza a diseñar plantillas para usted y sus colegas, para usar en el departamento de servicio al cliente.
  • Elaboración relacional: cambiar con quién interactúa regularmente al realizar sus tareas laborales. Por ejemplo, tal vez te apasionen las redes sociales pero eres un analista de marketing. Podrías entablar una amistad con la gerente de redes sociales y organizar reuniones con ella para hablar sobre posibles colaboraciones futuras, aunque técnicamente no esté en tu descripción del trabajo.
  • Elaboración cognitiva: modificar la forma en que percibes tus tareas y el significado detrás de ellos. Por ejemplo, tal vez usted sea un asistente administrativo que vea su trabajo como una oportunidad para ayudar a las personas y facilitarle las vidas, no solo para cumplir con sus deberes organizacionales.

Si no está seguro de cómo diseñar su papel para cumplirlo más significativo, comienza por pensar en algo de gran valor para ti. Es musica? ¿Moda? ¿Viajar? Luego, considere cómo podría integrarlo, a través de tareas, relaciones o cognición, en su trabajo.

Digamos que usted es un creador de contenido apasionado por los viajes. En lugar de desear un empleo con más oportunidades de viaje, como un blogger de viajes, considera cómo podrías usar uno de los tres métodos de elaboración de Amy para introducir esta pasión en tu vida diaria.

Por ejemplo, podrías esforzarte más para encontrar oportunidades para escribir o editar contenido sobre lugares de todo el mundo (elaboración de tareas).

Como alternativa, tal vez busque al Director de Marketing para América Latina para discutir cómo podría colaborar en el contenido en el futuro (elaboración relacional).

Por último , tal vez reconozca que muchas de las mismas cosas que disfruta de los viajes (la novedad de visitar nuevos lugares, conocer gente nueva) son similares a los aspectos que encuentra en su interacción diaria con los clientes (elaboración cognitiva). En otras palabras, tal vez reconozca que existen paralelos entre los aspectos de los viajes que disfruta y el propósito de su trabajo.

Es posible que no necesite un nuevo trabajo para encontrar su llamada

Cuando no está satisfecho con su trabajo, es fácil de creer que es porque es el trabajo equivocado. A menudo, es tentador leer detenidamente las descripciones alternativas de los puestos de trabajo y pensar: "Eh. Tal vez esas son las tareas que me gustaría hacer. Tal vez eso es lo que 'debo' hacer".

Curiosamente, la investigación de Amy toma un enfoque alternativo – y es un enfoque que podría salvarte de perderte más disfrutando de tu vida, hoy.

En NPR Hidden Brain podcast Amy dijo: "Creo que que hay dos escuelas diferentes de pensamiento en torno a los llamamientos. Y una es que está ahí fuera. Tienes que encontrarlo. Se trata de pasar al rol correcto, a la posición correcta en la organización correcta, y así sucesivamente. Y luego, de repente, esto se desbloqueará, y su trabajo será una especie de final feliz en sí mismo … Versus, ¿cómo es posible que pueda elaborar los límites de este trabajo y la forma en que Pienso en su papel en el mundo de tal manera que pueda llegar a experimentarlo, tal vez, como algo que soy yo. ¿Ansiosa de una manera que potencialmente podría ser una llamada? "

Ella reconoce que creer que tu llamada está" ahí afuera ", y sentir que necesitas tropezar mágicamente con ella, puede ser a la vez angustioso y productor de ansiedad.

La alternativa, que podría reformular y volver a imaginar cómo puede hacer que su rol actual funcione para usted, inspirarlo y entusiasmarlo, es algo único y potencialmente liberador.

En el hospital, Amy le preguntó a la mujer que se mudó. fotos alrededor del piso de rehabilitación, "¿Esto es parte de tu rol?"

"No, eso no es parte de mi trabajo", respondió la mujer. "Pero eso es parte de mí"

Es importante tener en cuenta que la preparación del trabajo es un proceso continuo y fluido. No siempre tendrá la flexibilidad de agregar o restar tareas de su lista diaria. Wrzesniewski reconoce esto. Para combatir los obstáculos que los empleados podrían enfrentar, ella aconseja a los gerentes y directores que permitan a los empleados personalizar sus trabajos según sus habilidades e intereses individuales, siempre que sea posible.

Por ejemplo, ella dice que los gerentes podrían ayudar "[define] para los empleados cómo su trabajo está interconectado con el trabajo de otros … [which] puede ayudar a proporcionarles materias primas para cultivar el significado a través de la elaboración cognitiva y relacional ".

Alternativamente, ella sugiere que ofrece una sesiones de coaching en uno o talleres grupales relacionados con la creación de un trabajo, o simplemente trabajar con sus empleados para establecer estrategias sobre cómo sus empleados podrían implementar la creación en su rutina diaria.

Por ejemplo, si su empleado, un blogger de marketing, menciona que se siente más motivada cuando cree que lo que escribe es ayudar a las personas, puede permitirle configurar llamadas telefónicas mensuales en las que puede escuchar los comentarios directamente de los clientes, incluso n si esto no está en su descripción de trabajo. Como resultado, es posible que trabaje más duro en el trabajo, tenga un mejor desempeño e incluso piense en formas de hacer que su escritura sea más atractiva para las personas con las que está hablando.

Si desconfía de los beneficios de la preparación del trabajo, considere esto: – un estudio encontró personas que llamaban para recaudar fondos y les contaron historias sobre cómo su trabajo podría hacer una diferencia en la vida de otras personas más que duplicó sus promesas semanales ganadas, y la cantidad de donación recaudada , durante todo el mes después de que les contaron estas historias. Esto sugiere que el rendimiento de sus empleados podría aumentar con algo tan simple como un recordatorio de que lo que están haciendo es importante para la organización más grande.

En última instancia, es fundamental que tanto los empleados como los gerentes consideren cómo podrían volver a alinearse o cambiar Descripciones de trabajo para adaptarse a las habilidades e intereses únicos de alguien. Al ampliar deliberadamente los límites de sus tareas, es posible que encuentre felicidad y significado en su trabajo, hoy.

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