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Los jefes no saben todo. Incluso los líderes más empáticos necesitan comentarios para comprender los desafíos específicos que enfrentan sus empleados. Desafortunadamente, muchos trabajadores, especialmente los que son nuevos en la fuerza de trabajo, no se sienten seguros al hablar. Cuando tienen ideas para contribuir, vacilan en compartirlas; después de todo, no quieren arriesgarse a posibles repercusiones.
En última instancia, este entorno conduce a la erosión de la comunicación entre los miembros del equipo e incluso empresas enteras. La gente asume que sus sugerencias no serán satisfechas por alguien que aprecia sus comentarios por lo que las preocupaciones no se dicen. Al mismo tiempo, cada problema no notificado puede costar a las empresas $ 7,500 por incidente en promedio. Con el tiempo, se desarrolla una desconexión humana y un sistema de drenaje financiero, creando una brecha que crece cada año. ¿La única forma de salvar el abismo si no eres un perro excelente? Habla alto. 
No es sorprendente que los trabajadores rara vez tomen esa ruta. Un estudio VitalSmarts encontró que solo el 1 por ciento de los encuestados estaban dispuestos a romper el molde; aproximadamente tres de cada 10 citaron una organización negativa como la razón de su silencio. Cualquiera que haya visto a un colega castigado por ser honesto sabe cuán rápido se puede cerrar el diálogo abierto; por lo tanto, puede ser difícil convertirse en la tortuga dispuesta a sacar el cuello.
Irónicamente, esta es exactamente la razón por la que necesita tomar el control de la situación y ser el único en contra del "tratamiento silencioso". A pesar de las encuestas, políticas de puertas abiertas, reuniones individuales, sesiones de lluvia de ideas y otros eventos planificados, los líderes dependen de las voces de los empleados proactivos y leales, incluso si no se dan cuenta. Ninguna empresa tiene éxito si su gente deja de administrarse y comparte ideas regularmente; los artistas talentosos han abandonado el barco por razones mucho menos importantes.
Por ejemplo, tome una lección del gerente de desarrollo de negocios de nuestra compañía: como un asertivo piloto a reacción, constantemente se mantiene en mi radar. Juntos, hemos discutido maneras de hacer que nuestras conversaciones sean más efectivas para que se centren en la productividad. Sin su disposición a decirme lo que no sé, nuestra organización sufriría.
Aprendiendo a 'Manejar Arriba'
Si eres un extrovertido, un introvertido, o simplemente alguien que está cansado de (y estresado por ) manteniendo todo adentro, se debe a usted y a su compañía encontrar su voz. Siguiendo algunas pautas, puede plantear problemas con confianza a su supervisor y sentirse mejor con su trabajo por completo sin perder el sueño:
1. ¿Listo para quejarse? Tome una táctica diferente.
Puede tener una lista de críticas o agravios; eso es comprensible. Sin embargo, antes de explotar en su reunión, planee mantener el control. Aclare cada punto de dolor con anticipación anotándolo. Con frecuencia, los empleados agrupan los estresores laborales naturales con problemas programáticos u organizativos. Divídalos, y solo hable de esto último.
2. Articule sus preocupaciones de una manera orientada a la solución.
Olvide la idea de simplemente traer problemas a la mesa. Da un paso más y ofrece soluciones, también. No asuma que su papel es arrojar preocupaciones a sus líderes corporativos y alejarse. En cambio, tenga el equilibrio para apoyarse en su experiencia y proporcionar soluciones. Esto no solo le mostrará la seguridad en sí mismo, sino que también ayudará a su empleador. Cuando los investigadores estudiaron una cadena de restaurantes en la que el liderazgo escuchaba activamente a los gerentes e implementaban sus sugerencias, descubrieron una disminución del 32 por ciento en la facturación y ahorros de no menos de $ 1.6 millones.
3. Compadece moderadamente con sus compañeros.
Todo el mundo sabe las Neds negativas o Nellies en la oficina. Su pesimismo se extiende como el cáncer, matando la productividad y la moral. ¿Y su reputación profesional ? Olvídalo. Si va a convertirse en una voz para la alta gerencia, atempere su deseo de desahogarse todo el tiempo. Aunque las quejas tienen sentido de vez en cuando, y incluso puede ser productivo en las circunstancias correctas, no resuelve nada. En lugar de quejarse incesantemente, permítete un poco de kvetching y luego pasar a desarrollando un resultado viable .
4. Aproveche los comentarios anónimos.
Si no está seguro de revelar su identidad al entrar en el dominio de su supervisor, tiene una manera menos directa de hacerse oír. La mayoría de las compañías ofrecen un buzón de sugerencias, lo que le permite brindar la misma información que encontraría en forma escrita. También puede escribir una reseña en Glassdoor para dar su opinión de forma anónima. Aunque no es tan productivo como tener una conversación directa, aún podrás opinar. Asegúrate de evitar la ira con tus palabras; escriba concisamente y adhiérase a los hechos para obtener resultados óptimos.
Sí, es difícil sobresalir cuando otros callan; aún así, decir nada solo disminuirá la efectividad de su negocio y le impedirá alcanzar sus propios objetivos. Toma el control de tu carrera moviéndote fuera de tu zona de confort. Sus compañeros de trabajo, y jefe, podrían agradecerle por su franqueza.
Esta publicación apareció originalmente en Glassdoor, y ha sido republicada con permiso.
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