Si ha estado administrando una página comercial de Facebook en los últimos años, es probable que haya notado un descenso en la cantidad de sus admiradores que han estado viendo e interactuando con las publicaciones orgánicas que publica en esa página.

Hay dos razones para esto.

Por qué su alcance orgánico ha disminuido en Facebook

Más contenido de anuncios Compite por espacio para noticias

Este descenso observado en el alcance orgánico de Facebook comenzó en 2014, cuando Brian Boland, vicepresidente de Facebook La tecnología publicitaria (en ese momento), dijo que Facebook simplemente administraba más contenido publicitario de lo que solía, y el espacio News Feed es así más competitivo entre los vendedores.  Haga clic aquí para descargar nuestro ebook gratis en el futuro de la publicidad global de Facebook.

Boland, ahora VP de Publisher Solutions de Facebook, tiene razón. Simplemente se está publicando demasiado contenido en Facebook, lo que hace que la visibilidad en News Feed sea cada vez más competitiva. Y Facebook se esfuerza por mostrar a la gente el contenido que es más relevante para ellos, en lugar de mostrar todo el contenido disponible.

Cambio de noticias de 2018 de Facebook

Más recientemente, es posible que haya notado una mayor caída en el alcance orgánico de su contenido de Facebook debido a un cambio importante en el algoritmo de News Feed de Facebook.

En enero de 2018, según el jefe de noticias de Facebook, Adam Mosseri, Facebook comenzó a "cambiar de ranking para hacer que News Feed sea más sobre conectarse con la gente y menos sobre consumir medios de forma aislada. "

Como resultado, el contenido de marketing estaba a punto de pasar al segundo plano por amigos y familiares, un valor que Facebook dice que originalmente tenía, y que está tratando de regresar a.

La buena noticia en todo esto es que hay mucho que puede hacer para contrarrestar estos cambios, como ser más selectivo sobre lo que publica, prestar atención a cuándo publica y poner dinero detrás de sus publicaciones (también conocido como " Boosting "them).

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Antes de profundizar en cómo puede mejorar el alcance orgánico de su página de Facebook y volver a conectar su Seguidores de Facebook, exploremos exactamente cómo funciona el algoritmo de News Feed de Facebook. Luego, veremos cómo varios cambios de algoritmo, incluida su actualización de 2018, han afectado el alcance de un especialista en marketing.

Cómo funciona el algoritmo de feed de noticias de Facebook

Cuando Facebook lanzó por primera vez News Feed en 2006, el algoritmo fue bastante básico A diferentes formatos de publicación se les asignaron diferentes valores de puntos, por lo que una publicación con solo texto podría valer un punto, mientras que una publicación con un enlace podría valer dos puntos, y así sucesivamente. Al multiplicar el valor de punto de formato de publicación por el número de personas que interactúan con una publicación determinada, Facebook podría generar un sistema de clasificación para determinar el orden en que aparecerían las publicaciones.

A medida que pasaron los años, el algoritmo News Feed evolucionó para en la actualidad de los mensajes, así como la relación entre la persona que realiza la publicación y la persona que interactúa con dicha publicación. Esta iteración del algoritmo se conocía como EdgeRank. Pero en 2011, Facebook abandonó EdgeRank por un algoritmo más complejo que incorpora el aprendizaje automático.

Ese algoritmo basado en el aprendizaje automático es lo que hoy en día es responsable de que aparezca el contenido en su News Feed. A diferencia de sus predecesores, que asignó valores de puntos genéricos a formatos de publicación, el algoritmo actual se adapta a las preferencias individuales del usuario. Así que, por ejemplo, si nunca, nunca, interactúa con fotos en su News Feed, el algoritmo de Facebook se fijará en eso y le mostrará menos fotos en el tiempo.

Por otro lado, Facebook ha identificado para los vendedores los formatos de contenido que impulsan el compromiso y el intercambio: videos nativos y en vivo. Facebook clasifica videos en vivo más arriba en las noticias, así como videos con mayores tasas de reproducción y finalización y videos que son activados o no como señales de interés del espectador .

En última instancia, hay miles de factores que informan el algoritmo de Facebook de una interacción significativa. Estos factores van desde el uso de palabras desencadenantes que indican eventos importantes (por ejemplo, "felicitaciones") hasta si realmente ha hecho clic en un enlace en una publicación antes de darle "me gusta".

Hoy, Facebook recompensa el contenido que produce estas interacciones lo mejor: contenido de persona a persona. El objetivo final de Facebook no es solo hacer coincidir el contenido de News Feed con los intereses individuales de cada usuario, sino mostrar contenido de noticias que revela conexiones entre cada usuario.

Como jefe de noticias de Facebook Investigación Lauren Scissors dijo en un comunicado de prensa de 2018 :

"Interactuar con la gente … se asocia con una mayor sensación de bienestar. Y los beneficios [to the content creator] son ​​aún más fuertes cuando estás cerca de la persona, y cuando la interacción requiere un poco de esfuerzo "

¿Qué es Facebook Reach y cómo ha cambiado?

Facebook define alcance orgánico como "a cuántas personas se puede acceder de forma gratuita en Facebook publicando en tu pagina." Antes de 2012, ese número solía ser mucho, mucho más alto de lo que es ahora.

2007-2012: Fan Pages

Desde el momento en que se lanzaron las "Fan Pages" en 2007, cualquiera podía crear una página para su empresa o organización, empiece a juntar admiradores y publique mensajes ilimitados a sus fanáticos con la suposición de que verían esos mensajes.

Cuando llegó el 2012, los gerentes de la página aprendieron que solo una fracción de sus fanáticos de Facebook – 16% en promedio – estaban viendo sus publicaciones en la página en sus fuentes de noticias. Y esa fracción se redujo significativamente en 2014.

2014: Organic Reach Plummets

Un estudio de Edgerank Checker encontró que entre febrero de 2012 y marzo de 2014, el alcance orgánico de la página promedio de Facebook cayó del 16% al 6.5%. La investigación de Social @ Ogilvy mientras tanto, sugiere que para Páginas con más de 500,000 Me gusta, el alcance orgánico podría ser tan bajo como el 2%.

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Según las cifras anteriores, eso significa que una página con 10,000 fans podría esperar que solo 650 de ellos vean las publicaciones de esa página en sus News Feeds. Para una página con 1 millón de fanáticos, aproximadamente 20,000 terminarían viendo publicaciones (en base a la cifra del 2%).

2016: reintroducción de contenido para amigos y familiares

SocialFlow analizó más de 3,000 publicaciones de los editores en Facebook y descubrieron que el alcance orgánico disminuyó 42% entre enero y mayo de 2016.

Luego, más tarde en 2016, Facebook ajustó nuevamente su algoritmo News Feed para priorizar aún más el contenido de amigos y familiares sobre Pages. Esto probablemente hace menos actual la situación actual de News Feed …

En la publicación de blog anunciando el cambio de algoritmo el director de ingeniería de Facebook, Lars Backstrom, advirtió que Pages podría anticipar un descenso en el alcance orgánico, que podría dejar alcanzan una estimación inferior al 2% anterior, en algunos casos.

Después de este ajuste del algoritmo, SocialFlow ajustó la disminución en el alcance orgánico, que había disminuido aún más. Entre enero y julio de 2016 los editores vieron una disminución del 52% en el alcance orgánico en Facebook.

2017: exploración de noticias alternativas

Actualización de algoritmo más grande de Facebook no fue una actualización de algoritmo, pero en lugar de un nuevo News Feed por completo.

En octubre de ese año, Facebook probó un News Feed sin anuncios al que los usuarios podían cambiar, dedicado al contenido del editor en lugar del contenido personal. Para las marcas, claramente presagiaba un Facebook que separaba el contenido de las páginas del contenido de amigos y familiares. Hoy, ese "News Feed alternativo" se conoce como la opción "Páginas" en la barra lateral izquierda del News Feed de un usuario.

Apenas unos días después de que Facebook lanzó esta prueba alternativa de News Feed, un administrador de redes sociales para un periódico en Eslovaquia informó que 60 de las páginas de medios más grandes del país vieron que sus Me gusta, comentarios y acciones se cuadruplicaron .

2018: Reforzando ese compromiso con amigos y familia

Incidente reciente de Facebook de mal uso de datos por análisis la firma, Cambridge Analytica, instó a Facebook a abordar en profundidad la privacidad de los usuarios que no desean que su información personal sea explotada de varias maneras.

Pero este proceso fue precedido por una actualización de News Feed similar pero no relacionada para enfocarse menos en el contenido de Pages y más de los amigos y familiares de un usuario. Esta actualización del algoritmo de noticias de Facebook no elimina por completo el contenido de la página de las noticias, pero esta actualización establece diferentes prioridades para las que el contenido recibe noticias primordiales.

Según un seminario web privado de Facebook alojado en enero de 2018, esas prioridades son:

  1. Si el contenido se comparte en Facebook Messenger.
  2. Si el contenido es de agrado o comentario.
  3. Si el contenido recibe múltiples respuestas.
  4. "Interacciones significativas" entre usuarios.

Las acciones y los comentarios, en particular, se consideran interacciones "activas", que Facebook considera más "significativas" al asignar contenido a las noticias de un usuario. Por esa razón, la compañía señala que el tiempo de reproducción del video, el tráfico de referencia y el alcance orgánico podrían disminuir este año si el contenido no provoca una interacción significativa.

¿Debería aumentar su tiempo? ¿Contenido pagado en Facebook?

Menos personas viendo las publicaciones orgánicas de su página en Facebook significan menos clics, comentarios y recursos compartidos. Y tener menos de esas interacciones significa menos conversiones, clientes potenciales y clientes. Pero este es solo el caso si su contenido no atrae comentarios y recursos compartidos, para empezar.

Entonces, ¿por qué Facebook decidió disminuir la visibilidad orgánica de las publicaciones a favor del contenido de amigos y familiares en primer lugar? ¿Cómo puede un vendedor crear contenido que compita con el atractivo natural de la nueva foto de bebé de un amigo?

Contenido significativo vs. contenido pagado

Ya hemos tocado la respuesta oficial de Facebook a la primera pregunta de la introducción: simplemente también hay muchas Páginas producen demasiado contenido para demasiados fanáticos, lo que significa que la competencia por la visibilidad en las Noticias es alta. Además, Facebook está intentando asegurarse de que las personas solo vean el mejor contenido el material que sea más relevante para ellos.

Algunos editores han descifrado el código cuando se trata de participar en Facebook: publicando y transmitiendo video. (Y lo abordaremos más adelante en la publicación.) Pero muchos en el mundo del marketing sospechan que Facebook tuvo (y todavía tiene) un motivo ulterior: hacer que la gente comience a gastar más en anuncios y contenido "promocionado". [19659002] Entonces, ¿debería invertir en más anuncios y contenido pago para obtener la exposición que desea?

¿Vale la pena el contenido pago?

Como Facebook se ha convertido en una plataforma de marketing pago más que orgánica, los administradores de página son al darse cuenta de que ahora se espera que paguen por anuncios una vez más para llegar a los Fans recién adquiridos, incluso si esos Fans aparentemente han elegido ver las publicaciones de una marca por agrado de su página en primer lugar.

Desde la perspectiva de Facebook, simplemente no es una experiencia de usuario ideal para inundar el News Feed con publicaciones solo porque una página tiene muchos "me gusta" y se publica prolíficamente.

Hoy en día, Facebook alienta a los especialistas en marketing a mirar sus fanáticos como una forma de hacer que la publicidad paga sea más efectiva que usándolo como una transmisión gratuita canal. Además, Facebook dice que debes asumir que el alcance orgánico eventualmente llegará a cero . Entonces, si realmente desea llegar a su público objetivo en Facebook, deberá complementar sus esfuerzos orgánicos con publicidad paga.

¿Debería confiar en Facebook? ¿Vale la pena pagar anuncios pagados en Facebook? Pueden serlo, especialmente si son parte de una campaña de contenido más larga, y pueden estimular el interés en una historia que los usuarios no verían de otra manera. Obtenga más información acerca de cómo publicitar en Facebook de manera efectiva en el Paso 8 más adelante en este artículo.

Cómo lidiar con la disminución del alcance orgánico en Facebook

Ahora que comprende mejor cómo el contenido de las superficies de Facebook, exploremos algunos consejos para hacer frente a la disminución en el alcance de la página orgánica.

1. Sea más selectivo sobre lo que publica.

Los especialistas en marketing deben cambiar de la publicación frecuente y no focalizada a la publicación selectiva y dirigida. El objetivo ya no es rociar y orar: es obtener la mayor interacción de una sola publicación como sea posible.

Cada publicación publicada en una página de marca puede estar dirigida a un público específico, independientemente de si es o no patrocinada, lo cual puede mejorar la interacción general con esa publicación entre otras personas que probablemente la encuentren más interesante y relevante.

2. Recuerde a sus Fans que pueden ir al Feed de páginas en la barra lateral izquierda de su News Feed para ver el contenido de las Páginas que les han gustado.

 La opción Páginas en la barra lateral de un News Feed de Facebook ayuda a los editores a aumentar alcance a pesar de la actualización del algoritmo News Feed. "title =" facebook-pages-feed.png "style =" display: block; margin-left: auto; margen-derecha: auto; width: 1086px; "width =" 1086 "caption =" false "data-constrained =" true "srcset =" https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook-pages-feed.png?t = 1526835520657 & width = 543 & name = facebook-pages-feed.png 543w, https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook-pages-feed.png?t=1526835520657&width=1086&name=facebook-pages-feed. png 1086w, https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook-pages-feed.png?t=1526835520657&width=1629&name=facebook-pages-feed.png 1629w, https: //blog.hubspot. com / hs-fs / hubfs / facebook-pages-feed.png? t = 1526835520657 & width = 2172 & name = facebook-pages-feed.png 2172w, https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook-pages -feed.png? t = 1526835520657 & width = 2715 & name = facebook-pages-feed.png 2715w, https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook-pages-feed.png?t=1526835520657&width=3258&name= facebook-pages-feed.png 3258w "tamaños =" (ancho máximo: 1086px) 100vw, 1086px

3. Informe a sus súper fanáticos que pueden actualizar sus configuraciones de notificación desde su página.

 Consulte la primera opción en Facebook Business Pages que ayuda a los editores a aumentar el alcance orgánico a pesar de la actualización del algoritmo News Feed "width =" 690 "height = "535" style = "width: 690px;" srcset = "https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook%20business%20page%20see%20first%20option.png?t=1526835520657&width=345&height = 268 & name = facebook% 20business% 20page% 20see% 20first% 20option.png 345w, https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook%20business%20page%20see%20first%20option.png?t= 1526835520657 & width = 690 & height = 535 & name = facebook% 20business% 20page% 20see% 20first% 20option.png 690w, https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook%20business%20page%20see%20first%20option.png ? t = 1526835520657 & width = 1035 & height = 803 & name = facebook% 20business% 20page% 20see% 20first% 20option.png 1035w, https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook%20business%20page%20see%20first% 20option.png? T = 1526835520657 & width = 1380 & hei ght = 1070 & name = facebook% 20business% 20page% 20see% 20first% 20option.png 1380w, https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook%20business%20page%20see%20first%20option.png?t = 1526835520657 & width = 1725 & height = 1338 & name = facebook% 20business% 20page% 20see% 20first% 20option.png 1725w, https://blog.hubspot.com/hs-fs/hubfs/facebook%20business%20page%20see%20first%20option. png? t = 1526835520657 & width = 2070 & height = 1605 & name = facebook% 20business% 20page% 20see% 20first% 20option.png 2070w "sizes =" (max-width: 690px) 100vw, 690px

4. Aliente a los fanáticos a interactuar con sus publicaciones cuando las vean, para que puedan ver más de ellas.

Esto puede ser tan simple como agregar un recordatorio a "Por favor, me gusta y comparta" al final de sus publicaciones.

5 . Comparta videos atractivos en Facebook.

Los videos en Facebook son atractivos y hacen que los visitantes tengan más probabilidades de detenerse, mirar e incluso activar el sonido cuando los detectan en el News Feed. Use videos con leyendas, animaciones e imágenes atractivas para llamar la atención de los usuarios de Facebook.

Según un estudio reciente por quinto los videos nativos de Facebook tienen una tasa de interacción 186% más alta y se comparten más de 1000% más que los videos vinculados desde otros sitios de alojamiento. Siga los pasos adicionales para publicar videos para las plataformas en las que los está promocionando para obtener los mejores resultados: distribuya su contenido en Facebook, YouTube y otras plataformas sociales que está tratando de aprovechar.

6. Transmitir en Facebook Live.

Si todavía no lo está haciendo, comience a transmitir en Facebook Live. Los usuarios pasan 3 veces más tiempo viendo transmisiones en vivo que los videos tradicionales en la plataforma, así que comience a experimentar con contenido en vivo si le preocupa su alcance orgánico. Publicite lo que está haciendo en diferentes plataformas para generar rumores, difusión durante varios minutos (al menos) para ayudar a que su transmisión salga a la luz en News Feed, y comparta contenido auténtico detrás de escena para atraer e interesar a sus espectadores. 19659002] Para obtener más información sobre las estrategias de transmisión de Facebook Live, consulte nuestra guía gratuita.

7. Vuelva a asignar su tiempo y esfuerzo a sus activos propios.

Dado que la única constante con Facebook (y el panorama de los medios digitales más grande) es cambio, siempre es más seguro centrarse en los canales digitales que posee y controla por completo: su sitio web y blog. Dedique la mayor parte de su esfuerzo a crear contenido (publicaciones de blog y contenido extenso, como ebooks, estudios de casos o videos) que continuará acumulando tráfico entrante, clientes potenciales y clientes mucho después de su creación. Si tiene tiempo y presupuesto, comparta esos activos en Facebook para obtener un alcance adicional.

8. Comience a tratar a Facebook como una plataforma de anuncios pagos.

Si va a pagar por jugar, obtenga su orientación correcta. Una vez que haya creado una audiencia de admiradores relevantes, concéntrese en publicitar los activos de contenido que ha creado (publicaciones de blog, libros electrónicos, etc.) y use anuncios para amplificarlos a los usuarios específicos. Recuerde: es probable que solo sea cuestión de tiempo antes de que el alcance orgánico llegue a cero, por lo que también podría perfeccionar su estrategia de pago ahora, lo que me lleva a una recomendación final …

9. Si publicita, vaya más allá de lo básico.

Las capacidades de focalización de Facebook han mejorado considerablemente en los últimos años. Ahora puede pagar para llegar a su personaje ideal en función de la demografía, los intereses, el comportamiento web y más. Además, hay un conjunto de herramientas y características que pueden ayudarlo a maximizar la efectividad de sus campañas, incluyendo:

Para obtener más información sobre cómo puede mejorar el alcance de su página de Facebook, consulte nuestra guía gratuita: Cómo Atraiga clientes con Facebook.

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