Si recuerdo bien, tenía unos 12 años cuando conocí a mi primer robot.

En ese momento, los robots eran un concepto novedoso que rara vez se veía en ninguna parte más allá de una película de ciencia ficción o un programa de televisión. Esto no era cualquier robot. No sonaba como una serie de pitidos, ni hablaba en monótono. Conversó conmigo como lo haría cualquier humano, preguntándome sobre lo que tenía para almorzar y complementando mis pendientes.

Poco sabía que esta interacción primordial entre humanos y robots pondría en marcha una serie de eventos que me traerían de vuelta a California, una y otra vez, para muchas más interacciones con seres y aparatos enseñados de forma artificialmente inteligentes.

También progresaría el antiguo debate que viene con los avances en la tecnología: ¿En qué punto hace el beneficio de la tecnología? ¿Los avances se ven mitigados por los humanos que reemplazan sus trabajos con máquinas?

Después de pasar unos días en San Francisco participando en una serie de conceptos automatizados (mercados, cafeterías y restaurantes), he aquí algo de lo que aprendí. [19659006] Una tierra de leche y miel automatizadas

Una vista aérea de los ingresos en San Francisco

Según un estudio realizado por el Brookings Institute, San Francisco tiene el sexto nivel más alto La desigualdad de ingresos de los hogares en los EE. UU., con algunos de los hogares más ricos que ganan más de 15 veces más que algunos de los de ingresos más bajos.

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Fuente: Brookings Institute

El sector tecnológico, que está altamente concentrado en San Francisco y el área circundante de Silicon Valley, es a menudo culpable de esta disparidad de ingresos. Algunos dicen que generar riqueza para aquellos que alcanzan algunos de los rangos más altos de estas compañías, a " prodigioso " alturas que crean un foso en rápido crecimiento entre las personas con mayores ingresos de la tecnología y, bueno, todos los demás. [19659003] "Prodigious" es una palabra utilizada por Russell Hancock, presidente de Joint Venture Silicon Valley, en una entrevista de 2014 con MIT Technology Review . "Pero cuando solíamos tener un auge en el sector de la tecnología, levantaría todos los barcos", agregó en ese momento. "Ya no es así como funciona. Y de repente estás viendo una reacción violenta y la gente está molesta ".

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Una huelga de trabajadores en San Francisco

Un mundo cada vez más sin dinero

El crecimiento de la industria tecnológica deja a algunos preguntándose si los avances sangran en la disparidad mencionada. La semana pasada, por ejemplo, escribí sobre la experiencia de visitar una tienda Amazon Go en San Francisco: la quinta apertura de las famosas tiendas sin caja del gigante de comercio electrónico.

Y aunque la experiencia fue una podría describirse como "limpio", me hizo preguntarme acerca de las repercusiones de una sociedad cada vez más sin dinero en efectivo.

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La última tienda de Amazon Go en San Francisco, California

La tienda de Amazon Go está lejos de ser la única experiencia de venta al por menor sin caja en San Francisco. En el lapso de unos pocos días, visité no solo esta tienda en particular, sino también un restaurante cashierless y una cafetería robótica autodenominada.

Considera que el papel de cajero está ocupado por 3.5 millones de estadounidenses . En un mundo cada vez más automatizado, ¿qué será de ellos y qué deberíamos hacer ahora para prepararnos?

Un robot atiende mi pedido de café, después de prepararlo sin intervención humana

Automatización (y crecimiento) para todos [19659008] El reemplazo de humanos por máquinas no es un concepto nuevo. Fenómenos similares se produjeron cuando se creó la línea de ensamblaje, cuando los vagones tirados por caballos fueron superados por el automóvil, y cuando los viajes aéreos se hicieron más convenientes que los viajes por ferrocarril o por mar.

Muchos sostienen que la automatización crea

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Un kiosco de pedidos en eatsa, uno de los restaurantes automatizados de San Francisco

"La transición [to automation] necesita la educación y la capacitación adecuadas para que las personas puedan aprovechar las nuevas oportunidades", dice Kipp Bodnar, CMO de HubSpot. "Deberíamos invertir más ahora en esa capacitación y educación para innovaciones como la automatización, que sabemos que solo va a crecer".

Y si bien una inversión en esta educación y capacitación es digna, muchos se preguntan a quién irá para financiarlo, de una manera que genere automatización de manera positiva, ayudando a los usuarios, empresas y empleados a crecer.

 IMG_3854 Un barista robot en el CafeX de San Francisco

La respuesta, dice Bodnar, también podría existir en "una asociación": entre el sector público y el privado, y entre las empresas.

Considere las pequeñas y medianas empresas (PYMES), por ejemplo, que a menudo "operan a nivel local, "dice el vicepresidente de marketing de HubSpot, Jon Dick. Dirigirse a la automatización de una manera constructiva y orientada al crecimiento crea posibilidades para que estas empresas inviertan en educación y capacitación a nivel comunitario.

Y donde los presupuestos de las pequeñas y medianas empresas son pequeños, los proveedores más grandes con los que trabajan podrían desempeñar un papel, señala Dick. "Se podrían imaginar grandes compañías tecnológicas distribuyendo fondos a través de clientes o socios".

En otras palabras, t él invierte en construir una mejor automatización de una manera que ayude a todos a crecer – lo que incluye tener un interés en la educación temprana y la capacitación para cumplir con los roles que crea, no tiene que ser un presentimiento previo.

Más bien, lleva a un momento crucial para que las empresas trabajen juntas. Esta colaboración tiene un efecto dominó, no solo para crear una mejor tecnología y oportunidades de crecimiento para todos, sino también para la forma en que estas asociaciones entre empresas podrían evolucionar estratégicamente a lo largo del tiempo (por ejemplo, en el área de comercialización conjunta o marca compartida para el futuro). Iniciativas).

Al final del día, "este es un problema ético", dice Bodnar, uno "que puede tener un impacto significativo en las marcas que eligen mantener un alto estándar ético".



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