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Twitter anunció hoy la selección de dos propuestas para estudiar el estado de su red.
La selección se produce después de una solicitud pública de propuestas en marzo para estudiar las "métricas de la salud" de la red, que Jack Dorsey, CEO de Twitter, dijo fue parte del compromiso de la compañía de "aumentar [ing] la salud colectiva, la apertura y la cortesía de las conversaciones públicas".
Estamos comprometiendo Twitter para ayudar a aumentar la salud colectiva, la apertura y la cortesía de las conversaciones públicas, y para mantenernos públicamente responsable ante el progreso.
– Jack (@jack)
1 de marzo de 2018
El viernes, Twitter realizó su llamada Q2 2018 ganancias donde informó una caída en un millón de usuarios activos mensuales, que fue en parte el resultado de su eliminación radical de cuentas de su sitio .
Esa eliminación de cuentas también fue parte de los esfuerzos más grandes de la compañía para mejorar la experiencia del usuario, eliminando cuentas que pertenecen a trolls, spammers o bots maliciosos.
En los días posteriores a la llamada de ganancias, las acciones de Twitter cayeron en un punto hasta en un 27%.
Fuente: Google
Si bien no está claro si el momento del anuncio de hoy fue de alguna manera un En respuesta a las consecuencias de su llamada de ganancias, no parece haber aumentado la confianza de los inversores.
Aquí hay un vistazo a las propuestas, así como a la percepción pública de ellas.
Twitter anuncia propuestas seleccionadas para estudiar la salud de la red Metrics
"Examinando Echo Chambers and Uncivil Discourse"
El primer estudio, que estará dirigido por investigadores de cuatro universidades examinará cómo las diferentes "comunidades" de usuarios de Twitter se unen cuando las discusiones políticas toman forma, y los problemas que a veces surgen de ellas.
Uno de esos problemas es la formación de estas comunidades en cámaras de eco digitales, que es lo que ocurre a menudo "cuando las discusiones involucran solo personas y perspectivas afines". como oficial de Twitter declaración sobre la propuesta lo describe.
Eso puede causar una mayor renuencia a escuchar o tratar de entender otros puntos de vista (y aquellos que los tienen), lo que lleva al discurso incivil aludido en el título del estudio .
Los investigadores dicen que tal discurso se compone principalmente de dos tipos de comportamientos "problemáticos" en Twitter.
El primero es "incivilidad", que esencialmente se basa en el comportamiento grosero y el diálogo entre los usuarios de la plataforma.
El segundo es el "discurso intolerante", que es más severo e incluye cosas como discurso de odio y racismo.
Uno de los resultados proyectados de este estudio es el desarrollo de algoritmos que pueden diferenciar la incivilidad del discurso intolerante. Si bien uno es descortés, dice la declaración, el otro "es intrínsecamente amenazante para la democracia".
Además, el estudio busca medir cuánto realmente los usuarios de Twitter reconocen y participan en las conversaciones con quienes comparten otros puntos de vista. Quedará o no claro si también se medirá o no la naturaleza de ese discurso -y cuán incivil o intolerante es-
"Cerrando brechas entre las comunidades en Twitter"
El segundo estudio, que parece complementar el primero, busca determinar en qué medida el compromiso de usuario a usuario con diferentes puntos de vista puede disminuir los prejuicios y la discriminación.
Dirigido por investigadores de la Universidad de Oxford y la Universidad de Amsterdam, este estudio se basa en hallazgos anteriores que cuando el discurso entre diferentes grupos incluye la exposición a diferentes perspectivas – – entre otros factores, como el pensamiento crítico, puede reducir los prejuicios.
¡Una actualización! Hemos seleccionado 2 socios de 230 presentaciones de ideas. Nuestro primer objetivo es trabajar para medir la "salud" de la conversación pública, y que la medición sea abierta y definida por terceros (no por nosotros). https://t.co/QjUg5P1RLZ
– jack (@jack)
30 de julio de 2018
Greater Context
Este anuncio viene después de meses de crítica hacia el enfoque y los esfuerzos de Twitter para mejorar la experiencia del usuario en su red.
Recientemente, el domingo, por ejemplo, se descubrió que algunas cuentas de usuarios fueron suspendidas por incluir las palabras "Elon Musk" (el nombre del Tesla y CEO de SpaceX) en sus nombres o identificadores.
Si pone "Elon Musk" en su mango, la siguiente pantalla de Twitter que haga clic será un aviso de que su cuenta ha sido bloqueada.
Tienen la tecnología para reprimir a los nazis usando Nazi palabras de moda para organizar. Ellos podrían hacer eso. Eligieron no hacerlo. pic.twitter.com/diDjfW1DpG
– April Daniels (@ 1aprildaniels)
29 de julio de 2018
El director de arte de HubSpot, Tyler Littwin, tuvo una experiencia similar.
"Twitter rebosaba de todo esto" no cambie su nombre a Elon Bromas de almizcle, y tenía curiosidad sobre si esto era real o no ", dice. "Larga historia: es".
Mientras Twitter castiga ese comportamiento, muchos dicen que, al mismo tiempo, la red no solo ha permitido a aquellos que podrían ser más perjudiciales para la salud de la conversación, como supremacistas blancos – para usar libremente la red, pero también ha verificado sus cuentas.
Littwin dijo que la simulación contribuyó a su confusión. " Traté de cambiar mi nombre a 'Real Elon Musk' y se bloqueó inmediatamente mi cuenta", explica. "No es una gran molestia con la que lidiar, pero aún parece una política extraña que Twitter persiga agresivamente".
Esto apunta a una falla potencial en la selección de estas propuestas. Si bien los investigadores de métricas pretenden descubrir son medidas críticas de la salud conversacional de Twitter, lo que parece estar ausente de ambos es una propuesta de solución a los problemas que descubren. Como Kia Kokalitcheva de Axios escribe: "T su voluntad no resolverá algunas de las grandes críticas de la compañía, incluidas sus políticas y aplicación con respecto al comportamiento abusivo y acosador. "
Para tener una mejor idea de la percepción pública de estos estudios, preguntamos a 717 usuarios de Internet en los EE. UU., El Reino Unido y Canadá: ¿Qué estudio debe priorizarse?
Datos recopilados con Lúcido . Los participantes de la encuesta recibieron una descripción de cada estudio.
Los resultados apuntan a la idea de que los estudios funcionan en conjunto. Uno busca medir en qué medida los usuarios de Twitter interactúan con otros puntos de vista, mientras que el otro busca determinar si ese compromiso puede reducir los prejuicios y la discriminación.
Pero nuevamente, si finalmente se encuentra que la respuesta a estas preguntas es " no mucho "y" no "- ¿entonces qué?
Twitter ha reconocido que estos estudios son" ambiciosos ", lo que tal vez implica que alcanzar soluciones potenciales, incluso con métricas detalladas de investigadores independientes, podría ser un ejercicio prolongado. 19659002] En cuanto a si dará como resultado un cambio tangible, eso está por verse.
"Simplemente no podemos y no queremos hacer esto solos", Dorsey tuiteó cuando la solicitud de propuestas se anunció por primera vez en marzo. "Esto tomará tiempo".
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