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Ha habido cierta especulación de que Amazon podría estar entrando en el territorio de (búsqueda) de Google.
De alguna manera, eso es al menos parcialmente cierto. Amazon ha mostrado cierta promesa de adelantar potencialmente al negocio de anuncios pagados de Google, y su cuota de mercado de búsquedas de productos (54%) supera a la de Google (46%).
Pero no todas las búsquedas son iguales. Profundizamos un poco más en los números, analizamos un informe reciente y realizamos nuestras propias encuestas para ver cómo las personas buscan diferentes tipos de información.
La cuota de mercado que busca información
Aunque puede ser cierto que Amazon es Al ganar en la parte de búsquedas de productos específicos de Google, cuando se trata de búsquedas de información general, Google sigue reinando.
Según un informe reciente de SparkToro el dominio de Google en el área del tráfico de búsqueda general es bastante significativo, con el 90% de las búsquedas web que se realizan en su sitio. Eso incluye no solo la barra de búsqueda principal de Google, sino también las consultas que tienen lugar en sus productos de Imágenes y Mapas.
Fuente: SparkToro
Para ver cómo esa información podría sustentarse entre una audiencia de estilo censal, preguntamos a 860 personas en los EE. UU., El Reino Unido y Canadá: ¿Qué recurso utiliza con mayor frecuencia cuando busca información en línea? ?
Datos recopilados con Lucid
Nuestros resultados se alinearon con los de SparkToro, con un 82.7% de los encuestados que indican que Google es su principal recurso para encontrar información en línea.
Al incluir encuestados que eligieron "Google Maps" o "Google Images", ese número aumenta a 84.7%.
La cuota de mercado de búsqueda de productos
Aquí es donde s empezar a interesarse. Como mencionamos anteriormente, los estudios muestran que más de la mitad de todas las búsquedas de productos tienen lugar en Amazon. Y, según nuestros propios datos las personas tienen más probabilidades de comprar algo basado en un anuncio que vieron en Amazon, en comparación con un anuncio que vieron en Google.
Sin embargo, cuando preguntamos a 827 personas EE. UU., Reino Unido y Canadá – ¿Qué recurso utiliza con mayor frecuencia cuando busca productos en línea? – los resultados son un poco diferentes.
Datos recopilados con Lúcido
Aquí, solo el 10% de los encuestados dijo que utiliza Amazon como el recurso principal para buscar productos.
Algunas cosas podrían explicar que, a saber, es posible que los participantes de la encuesta utilicen Google como la fuente principal de información para buscar información como los "mejores" productos en una determinada categoría.
Como Andrea Leigh de Ideoclick, una compañía que trabaja con los fabricantes para optimizar las ventas en línea, explicó en Code Commerce en septiembre: Amazon es más eficaz cuando se trata de búsquedas de productos de nicho. Piense: preguntas como "Probióticos para niños". Esa podría ser una fuente, por ejemplo, de la cifra mencionada del 54%.
Entonces, ¿Amazon tiene una oportunidad?
Cuando se trata de búsquedas generales, puede pasar bastante tiempo antes de que Amazon pueda ver. -A la vista con el tráfico de Google. Como dijo Rand Fishkin, autor del estudio SparkToro, "Google [has] es casi un monopolio" de las búsquedas web.
Pero eso no significa que Amazon deba ser completamente descontado, por varias razones, una consideración importante es la búsqueda por voz. En 2017, por ejemplo, eMarketer descubrió que el 70.6% de los usuarios de altavoces inteligentes poseían un Amazon Echo, en comparación con el 23.8% que usaba una página de inicio de Google.
Sin embargo, no sabemos si esos usos correspondían a la búsqueda de información o la compra de productos, y otros estudios han demostrado que incluso si no la utilizan tantas personas, el Asistente de Google (el asistente de voz que impulsa al orador inteligente de Google Home) responde las preguntas correctamente un 17% más de las veces que Alexa de Amazon.
Otra pregunta clave que se debe hacer cuando se miran estos datos: ¿Amazon realmente ve a Google como una amenaza? Y, ¿su objetivo principal o su preocupación es reinar en el mundo de las búsquedas web?
"Si ves la búsqueda como un pastel, claro, Amazon no tiene una gran parte de ella", dice Keith Anderson, vicepresidente de Strategy & Insight en Profitero, una plataforma de análisis de rendimiento de comercio electrónico. "Amazon no está particularmente amenazado por Google como motor de búsqueda [and] tiene un modelo de negocio diferente que tiene incentivos diferentes".
Por lo tanto, para Amazon, la búsqueda de productos podría seguir siendo el nombre del juego (ganador), especialmente cuando se trata de comprender la intención detrás de esas búsquedas.
"Lo que Amazon está construyendo realmente es una red publicitaria y una capacidad de segmentación en la intersección de anuncios, y la capacidad de comprar realmente sin problemas", explica Anderson. "Debido a que tienen tanta información sobre la intención del comprador y el comportamiento del comprador, pueden crear un nivel de orientación que es muy difícil para que Google pueda igualar".
En otras palabras, dice que, por ahora, no hay necesidad de Amazon "para intentar salir de Google Google"
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