Esto es lo que necesita saber

En febrero de 2018, Twitter anunció nuevas pautas sobre el uso de la automatización y cuentas múltiples. Si utiliza la automatización (como la programación de tweets para publicar más adelante) o administra varias cuentas de Twitter, es importante entender y seguir estas nuevas pautas. Siga leyendo para obtener más información sobre los cambios y cómo Hootsuite está haciendo cambios en nuestra plataforma para ayudar a los clientes a cumplir.

Como Twitter explicó en el anuncio en su blog, los cambios tienen como objetivo mantener a Twitter seguro y correo no deseado -gratis. "Una de las infracciones de spam más comunes que vemos es el uso de múltiples cuentas y la plataforma de desarrolladores de Twitter para tratar de amplificar artificialmente o inflar la prominencia de ciertos Tweets. Para ser claros: Twitter prohíbe cualquier intento de utilizar la automatización para publicar o diseminar spam, y tal comportamiento puede dar como resultado una acción coercitiva ".

Las nuevas reglas apuntan a malos actores que abusan de las redes sociales para crear y difundir spam y noticias falsas , esencialmente haciendo que sea más difícil crear o controlar cuentas para que parezca que un punto de vista particular tiene más apoyo de lo que realmente lo hace.

Si ya está siguiendo las mejores prácticas de la industria para la administración de redes sociales (como se indica, para ejemplo, en nuestra guía de Twitter marketing ), es poco probable que los cambios afecten a su negocio. Sin embargo, es importante estar al tanto de las nuevas pautas para asegurarse de que permanezca dentro de las barandas.

¿Qué está cambiando?

Las nuevas pautas de Twitter prohíben las siguientes acciones:

• Publicar el mismo contenido o sustancialmente similar, respuestas, o menciona sobre varias cuentas que usted controla.
• Crea cuentas duplicadas o sustancialmente similares, con o sin el uso de la automatización.
• Publicación de múltiples actualizaciones (en una sola cuenta o en varias cuentas que usted controla) en un tema popular o de tendencias (por ejemplo, mediante el uso de un hashtag específico) con la intención de subvertir o manipular el tema, o inflar artificialmente el protagonismo de un hashtag o tema.

Si usa cualquier plataforma de administración de medios sociales como Hootsuite para administrar su Cuentas y actividad de Twitter, ya no podrás seleccionar más de una cuenta de Twitter al redactar mensajes, ni usar canales RSS para publicar automáticamente en Twitter. Para más detalles sobre los cambios en Hootsuite, vea este artículo .

¿Qué significan estos cambios para usted?

Si alguna de estas tácticas de publicación es parte de su actual Estrategia de Twitter: tendrá que hacer algunos cambios.

Si su estrategia de Twitter implica twittear el mismo contenido en una sola cuenta, tenga en cuenta que las pautas actualizadas lo prohíben específicamente en el contexto de publicar "en un tema popular o de tendencia ( por ejemplo, mediante el uso de un hashtag específico) con la intención de subvertir o manipular el tema, o inflar artificialmente la prominencia de un hashtag o tema ".

Este punto repite el lenguaje de Las reglas de Twitter , donde el hecho de repetir los tweets en una sola cuenta aparece como uno entre muchos "factores que tenemos en cuenta al determinar qué conducta se considera correo no deseado". La lista incluye una serie de otros factores, como reclamos de spam, informes de bu oye vender interacciones de Twitter, publicar enlaces engañosos o maliciosos, etc.

La conclusión es aquí: antes de tuitear el mismo contenido varias veces, tenga en cuenta su contexto y si cumple con la intención de estas pautas. [19659002] Para las marcas con muchos identificadores de Twitter, esto podría significar pasar a un modelo donde tuiteas contenido de una cuenta principal y retuite otras cuentas según corresponda, en lugar de publicar actualizaciones idénticas en varias cuentas.

De hecho, aunque es ha sido posible publicar el mismo contenido en varias redes sociales (y varias cuentas) durante mucho tiempo, la publicación cruzada no es una estrategia que recomendamos. Cada red tiene sus propias características y usuarios, por lo que si bien aplicar la misma estrategia a varias redes puede parecer un atajo, puede costarle más compromiso y autenticidad de lo que le ahorra tiempo y esfuerzo. La personalización de cada red es clave.

Para un enfoque más específico y personalizado, considere la promoción cruzada: promoción de contenido a través de la creación de mensajes únicos para cada canal de medios sociales.

Una sólida estrategia de promoción cruzada le ayuda a hablar idioma de cada plataforma, y ​​en realidad puede ayudar a aumentar el alcance de su contenido. Consulte nuestro artículo sobre publicación cruzada vs. promoción cruzada para ejemplos de marcas que están llevando a cabo sus estrategias de promoción cruzada, y sobre las mejores prácticas que puede seguir para hacer que esta estrategia funcione para usted.

Para los clientes de Hootsuite, estamos haciendo cambios dentro de nuestro producto para ayudarlo a mantenerse dentro de estas nuevas barreras en Twitter. Para más detalles sobre los cambios en Hootsuite, vea este artículo .

Las redes sociales son una plataforma increíble para construir conexiones significativas entre las personas. Y aunque la automatización puede servir como una herramienta valiosa para crear esas conexiones a escala, todos estamos a favor de que las redes sociales recalibren las escalas de vez en cuando para evitar que vuelquen a favor de bots y spammers.

Aquí está para mantener es real y humano en social.