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Fridge-Worthy es un programa de premios de redes sociales desarrollado por Hootsuite para reconocer a las marcas que han publicado contenido único, interesante o inteligente en las redes sociales. Cada episodio presenta una marca y explica qué ha hecho la marca para merecer un lugar en el refrigerador de Hootsuite, así como algunas conclusiones principales para las empresas que esperan replicar el éxito por sí mismas.
Temporada 2
Episodio 2: El gobierno de Nueva Jersey
Premio: Mejor uso de un acrónimo inspirado en la mafia para informar al público
Felicitaciones al equipo social detrás de las cuentas sociales del Gobierno de Nueva Jersey: ganó el premio "Mejor uso de un acrónimo inspirado en la mafia para informar al público" Lo que hicieron fue digno de un refrigerador:
- Referencias combinadas de la cultura pop específicas de Nueva Jersey con consejos de seguridad COVID-19 para mejorar el compromiso y la retención de la memoria
Conclusiones:
- Incluso si es una organización gubernamental, no tenga miedo de demostrar que hay personas reales detrás de sus cuentas de redes sociales. De hecho, esto puede ayudar a las personas a sentirse más seguras durante una crisis.
- El humor puede funcionar bien en una crisis, siempre que sea empático, sensible y se combine con información útil. De hecho, es más probable que el contenido humorístico capte la atención de las personas. Por lo tanto, el hecho de que sea información importante para que la conozcan sus seguidores no significa que no se pueda empaquetar de manera divertida.
Episodio 1: Inglés hablado
Premio: La combinación más deliciosa de comida, cultura pop y arte de ojos mágicos
Lo que hicieron fue digno de un refrigerador:
- Uso exclusivo de referencias de tamaño y cultura pop para publicitar la comida en su menú
Conclusiones:
- Extrae tu infancia en busca de una estética única, que te distinga de tus competidores.
- Pruebe diferentes tamaños y ángulos de imágenes, como grandes frente a pequeñas, horizontales frente a verticales, de cerca frente a lejanas. Juega con el collage.
- Encuentra un diseñador que te ayude a desarrollar una estética única. Y luego quédese con él, para que la gente comience a asociarlo con su marca.
Temporada 1
Episodio 11: El museo Getty
Premio: Mejor uso de la historia del arte como distracción de nuestra sombría realidad
Lo que hicieron fue digno de un refrigerador:
- Creó el desafío #betweenartandquarantine en Twitter, que pedía a los seguidores que recrearan obras de arte famosas a partir de tres artículos para el hogar.
Conclusiones:
- Puede pedirle a su audiencia que sea creativo y cree su propio contenido para usted. Pero si estás pensando en hacer algo similar para tus seguidores, asegúrate de que sea con poco esfuerzo y realmente divertido o que definitivamente valga la pena.
- Debería adaptar su estrategia a la realidad actual de su audiencia en este momento. Probablemente trabajen desde casa o sean trabajadores de primera línea. Están aburridos o estresados o ansiosos o una combinación de los tres. Eso hará que el contenido que cree para interactuar con ellos sea diferente de lo habitual.
Episodio 10: El Museo Nacional del Vaquero
Premio: El error de hashtag más serio de un profesional agrícola
Lo que hicieron fue digno de un refrigerador:
- Asignaron responsabilidades de redes sociales a su guardia de seguridad, un principiante en las redes sociales, en medio de la crisis del COVID-19
- Tuiteó imágenes de exhibiciones en el museo, educando a los seguidores sobre su historia en su propio estilo natural y popular (es decir, terminando cada mensaje con una despedida formal como "Gracias, Tim" o usando el hashtag #HashtagTheCowboy)
Conclusiones:
- Si usted es un negocio que ingresa a las redes sociales por primera vez, abrácelo y sea honesto con las personas que está aprendiendo en el trabajo. La gente lo entenderá y probablemente lo encontrará entrañable.
- Concéntrese en el contenido para sentirse bien ahora mismo (durante la pandemia de COVID-19). Obviamente, esto no es para todos, por ejemplo, si usted es un gobierno o una organización de atención médica y su trabajo es informar al público sobre información importante. Pero para muchas otras empresas en este momento, tiene sentido preguntarse cómo puede contribuir a levantar el ánimo de sus clientes.
- Todavía hay formas de ser creativo en las redes sociales y conectarse con los clientes, incluso si su empresa está cerrada y / o su presupuesto se ha reducido drásticamente.
Episodio 9: Limonada Inc.
Premio: La entrega de correo postal más innecesariamente considerada
Lo que hicieron fue digno de un refrigerador:
- Enviaron un correo electrónico de cumpleaños personalizado a uno de sus clientes. Tuiteó sobre lo mucho que lo apreciaba y dijo: "Es genial cuando las marcas se humanizan así".
- Lemonade vio el tweet y llevó todo un paso más allá al enviarle un pastel de cumpleaños real. Y el pastel decía "No por tu Tweet", que es tan perfecto porque es probablemente el pastel más Tweetable. La historia fue recogida y publicitada por el director social de la Bolsa de Valores de Nueva York.
Conclusiones:
- No tome atajos cuando se trata de autenticidad. Seamos honestos, la conexión genuina es casi imposible de lograr a gran escala. Por lo tanto, podría significar actuar como una empresa más pequeña de lo que es a veces.
- Enviar un pastel a cada uno de sus clientes probablemente no sea posible, pero hacerlo de vez en cuando y, lo que es más importante, dotar de personal a sus equipos de apoyo o sociales con personas reales, genuinas y socialmente inteligentes siempre es una buena inversión.
- Piensa siempre desde un lugar de: ¿cómo puedo sorprender y deleitar a mis clientes? ¿Qué los haría realmente felices?
Episodio 8: Galletas Milano
Premio: Impresión de celebridad más encantadora por un artículo de confitería
Lo que hicieron fue digno de un refrigerador:
- Una serie de publicaciones de Instagram en la noche de los Oscar con galletas decoradas para parecerse a los atuendos que usan las celebridades en los Oscar.
- Hashtag de campaña #BestDressedCookies
Conclusiones:
- Piense en formas creativas y espectaculares de mostrar que se está utilizando su producto (es decir, no solo muestre a las personas comiendo sus galletas, sino muéstralas vestidas con atuendos de los Oscar
- Intente participar en un evento oportuno (no tiene que estar directamente relacionado con su producto, como el Día Nacional de las Galletas). Y planifique su contenido para este evento con anticipación.
- Los hashtags de campaña no siempre tienen que tener una marca. Pueden ser cualquier cosa que sea pegadiza o tenga sentido o sea fácil de recordar.
Episodio 7: Tentree
Premio: El enfoque más chillón para salvar el mundo en las redes sociales
Lo que hicieron fue "digno de un refrigerador":
- Realicé una campaña multiplataforma para el Año Nuevo sobre las pequeñas cosas que todos pueden hacer para ayudar al medio ambiente y creé el hashtag #ambiental para acompañarlo.
Conclusiones:
- Cuando apoye una causa en las redes sociales, haga todo lo posible por ser genuino y realista. Los consumidores no creerán que su empresa por sí sola está salvando el mundo por sí sola.
- Conozca a sus clientes donde se encuentran. Obviamente, Tentree sabe que su audiencia está formada por jóvenes bien intencionados y respetuosos con el medio ambiente que están equilibrando muchas actividades diferentes.
- A veces, pequeño = mejor cuando se trata de apoyar una causa de justicia social.
Episodio 6: Madriguera
Premio: Mejor película de alfombra que no te llena de vergüenza paralizante
Lo que hicieron fue "digno de un refrigerador":
- Publica con frecuencia imágenes auténticas de sus muebles siendo utilizados por humanos reales (y perros), incluida una imagen de una Pop-Tart que coincide con una alfombra.
Conclusiones:
- Investigue a sus competidores y vea si hay un vacío en el mercado que pueda llenar. La mayoría de las otras empresas de muebles en Instagram publican imágenes hermosas (pero poco realistas) muy editadas de sus muebles.
- Si su objetivo es establecer una conexión auténtica con sus seguidores de las redes sociales, publique imágenes de sus productos como se usarían en la vida real, en lugar de cómo se verían en una sala de exposición.
- En general, intente invertir en autenticidad sobre la perfección de Instagram. Las imágenes demasiado perfectas pueden terminar haciendo que su marca parezca inaccesible.
- Siempre incluya perros lindos en su feed.
Episodio 5: Trenes vírgenes
Premio: Uso más provocador del transporte de cercanías
Lo que hicieron fue "digno de un refrigerador":
- Tuiteó constantemente desde la perspectiva de un tren personificado, seguro y sexy que vive su mejor vida.
Conclusiones:
- No tenga miedo de correr riesgos con su estrategia y use su imaginación.
- El contenido tonto y atrevido como este funciona especialmente bien en Twitter, donde los usuarios buscan buenos chistes.
- Los especialistas en marketing hablan mucho sobre "humanizar su marca", pero usted podría dar un paso más y humanizar su producto real (por ejemplo, sus trenes).
- Si su canal existe para satisfacer alguna necesidad de servicio al cliente, humanizar su marca o producto puede contribuir en gran medida a disipar la tensión y la frustración.
Episodio 4: Receso
Premio: Personificación más caprichosa de una bebida de bienestar
Lo que hicieron fue "digno de un refrigerador":
- Desarrolló personajes con personalidades para cada sabor de bebida que venden (por ejemplo, Pomegranate Hibiscus es un apasionado que siempre está tratando de hacerse rico) y creó una serie continua de publicaciones sobre estos personajes y sus aventuras como parte de una estrategia más amplia para atraer millennials creativos y estresados.
Conclusiones:
- Crea contenido que sea lo suficientemente extraño e interesante como para que tu audiencia sienta que está "metida en algo".
- Asegúrese de que cada publicación funcione por sí sola, pero también como parte de la historia más amplia que cuenta su marca, como un capítulo de una novela.
- Recompense a los seguidores de toda la vida con chistes, historias y referencias de larga duración. Son más valiosos que los seguidores obtenidos en concursos que te siguen para obtener algo gratis y luego dejan de seguirte.
- No tenga miedo de contar historias que no se refieran directamente a su marca y lo increíble que es.
Episodio 3: KOHO
Premio: Mejor eliminación de estereotipos generacionales por una infografía
Lo que hicieron fue "digno de un refrigerador":
- Publicó un gráfico lindo e informativo sobre la relación entre las cuentas bancarias de los Millennials y la tostada de aguacate (pista: ¡no hay relación, es una broma!)
Conclusiones:
- Conozca a su público objetivo y sepa qué temas son importantes para ellos para que pueda publicar contenido que les hable específicamente.
- Incluso si es una institución financiera, vale la pena no tomarse demasiado en serio en las redes sociales.
- No tenga miedo de hacer exactamente lo contrario de lo que está haciendo su competencia (en este caso, hacer bromas y gráficos lindos y sin sentido).
- Incluso si eres un Marca "aburrida" (como un banco), eso no debería impedirte crear contenido atractivo para Instagram.
Episodio 2: El acuario de Vancouver
Premio: Uso más gratuito de contenido lindo de mamíferos marinos
Lo que hicieron fue "digno de un refrigerador":
- PUPDATES: Cada vez que publican contenido sobre sus cachorros de rescate de nutrias marinas, lo introducen con "PUPDATE", que es objetivamente adorable.
- En general, aprovechan sus puntos fuertes y en su mayoría publican imágenes de los animales lindos que cuidan, atrayendo toneladas de fanáticos de los “animales lindos”.
- Usaron juegos de palabras para nombrar a dos de sus "habitantes" en honor a celebridades (un sello llamado "Swimmy Fallon" y un pulpo llamado "Ceph Rogan") obteniendo risas y atención de los seguidores, así como retuits y visitas en persona de dichas celebridades.
Conclusiones:
- Utilice contenido atractivo para vender productos.
- Utilice juegos de palabras para vender productos.
- En general, sea creativo al nombrar sus productos.
- No tenga miedo de burlarse de las personas con más seguidores que usted, al nombrar sus productos con su nombre o al asociarse con ellos de alguna manera que tenga sentido para su marca.
Episodio 1: Marcas sin nombre
Premio: Mejor voz de marca deliberadamente no expresiva en Twitter
Lo que hicieron fue "digno de un refrigerador":
- Publique contenido en su cuenta de Twitter con un tono uniforme, único e inexpresivo. voz de marca que resuena con los millennials
- Tuiteó en vivo los Emmy con la misma voz de marca, es decir, "secuestrando tendencias".
Qué podemos aprender de ellos:
- Cuando desarrolle una voz de marca fuerte, intente crear un personaje primero (con rasgos de personalidad, pasatiempos, historia de fondo, etc.). Luego, escribe cada publicación en las redes sociales con la voz de ese personaje.
- No tenga miedo de abrazar el Partes "aburridas" de su producto o marca.
- Tratar tuiteando en vivo un evento como el "carácter" de su marca.
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El cargo Fridge-Worthy: un espectáculo de premios de redes sociales muy serio y prestigioso apareció primero en Panel de gestión y marketing de redes sociales.
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