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Para todos los temas que ponen a las redes sociales en las noticias en estos días, uno de los más fascinantes podría ser el tema de la moderación de contenido.
¿Qué califica como violación de contenido? ¿Qué constituye discurso de odio? ¿Se puede confiar en la inteligencia artificial para resolverlo? Y, para el caso, ¿pueden los humanos?
Las preguntas siguen acumulándose. Y queríamos saber: ¿Cuál es la percepción pública de todo esto?
En su mayoría, queríamos preguntarle a la gente qué piensan sobre la supresión del contenido o la censura. Las acusaciones se han lanzado lejos, la mayoría de las cuales aún no se han probado, y algunas de ellas han sido refutadas .
Entre esta narración, queríamos saber qué – si alguien – el público cree está siendo censurado en las redes sociales. Entonces, le pedimos a más de 600 personas que pesen.
¿Quién está siendo censurado? The Public Perception
Preguntamos a 622 personas en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá que creen que están censuradas en exceso en Facebook:
- Conservadores
- Liberales
- Grupos marginales (por ejemplo, teóricos de la conspiración)
- Todo lo anterior
- Ninguno de los anteriores
Casi la mitad de los encuestados en general, un promedio de aproximadamente el 43%, respondió "ninguno de los anteriores", lo que indica que podrían pensar que Facebook no está censurando demasiado Cualquiera.
Datos recopilados usando Lúcido
Fue en los EE. UU. donde el mayor número de encuestados (28%) dijeron que piensan los conservadores son censurados en exceso en Facebook.
Datos recopilados utilizando Lúcido
Hicimos la misma pregunta sobre Twitter a 671 personas en las mismas regiones. Los resultados fueron similares, con casi el 43% de los encuestados respondiendo "ninguno de los anteriores".
Datos recolectados usando Lucid
Nuevamente, esa respuesta fue la más alta entre los encuestados en el Reino Unido (49%).
Datos recopilados utilizando Lúcido
Es interesante observar que, una vez más, EE. UU. Tuvo el porcentaje más alto de encuestados que respondieron que creen que Twitter exagera el contenido de los conservadores.
Durante varios meses en esa región, esta narración se ha reforzado públicamente. El Comité Judicial de la Cámara de los EE. UU., Por ejemplo, celebró dos audiencias separadas sobre las "prácticas de filtrado" de Facebook y otras redes sociales dentro de unos pocos meses el uno del otro.
Twitter también fue criticado por supuestamente "prohibir la sombra" de los perfiles de los usuarios conservadores de alto perfil, que fue más tarde denegado y refutada .
La gente nos pregunta si tenemos una prohibición en la sombra. Nosotros no. Lea más para obtener todos los hechos. https://t.co/UUg6NTPvJK
– Twitter (@Twitter)
27 de julio de 2018
Si estas acusaciones de censura continúan, y a partir de la publicación de esta publicación, son esperamos que se realice una investigación formal adicional.
Pero basándonos en nuestra muestra, una buena cantidad del público en general parece despreocupada con ciertos grupos o sistemas de creencias censurados en las redes sociales.
De hecho, cuando preguntamos a 713 personas en los EE. UU., El Reino Unido y Canadá qué problema problemático debería ser la prioridad más alta para Facebook, la moderación de contenido cayó bastante bajo en la lista, con solo el 4.1% de los encuestados citando el problema como el primero en ser corregido.
Datos recopilados utilizando Lucid
¿Quién tiene un impacto real?
Si alguien está siendo censurado en las redes sociales, algunos dicen que no es necesariamente aquellos con las plataformas más grandes.
"A menudo no son las voces más fuertes y poderosas, las personas con más acceso, que terminan siendo afectadas por [censorship] políticas", dijo el periodista y el conferenciante de UC Berkeley Geoff King en una mesa redonda sostenida por Facebook. "Pero esas políticas tienden a usarse con frecuencia contra personas que no tienen poder político".
De hecho, ha habido historias de marcas marcadas e incapaces de compartir ciertos tipos de contenido (como enlaces a sus sitios) en Facebook, a veces sin explicación.
Vigilaremos la censura de las redes sociales e informaremos sobre cualquier novedad.
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