Los Emojis son divertidos, ¿verdad? Pueden agregar un toque de color y un toque de personalidad a la mayoría del correo electrónico aburrido . Pueden arreglar una publicación en las redes sociales. Incluso pueden transmitir ciertos mensajes y emociones mejor que las palabras.

Son una gran herramienta para tener en tu bolsillo … literalmente.

(Ha. O debería decir 😂)

¿Y si te dijera eso? ¿estos pequeños podrían hacer una gran diferencia en en sus tasas de clics, tasas de apertura y niveles generales de participación, que podrían darle vida a su marca? Ese tipo de cambio cambia el juego, ¿eh?

Por eso hemos compilado esta guía. Vamos a cubrir por qué usar emojis, cómo usarlos para negocios y algunas combinaciones populares que puede emplear en su marketing. ¡Empecemos! Sigue leyendo, o usa los enlaces de los capítulos a continuación para saltar.

¿Qué son los Emojis?

Los Emojis son pequeños íconos e imágenes creadas con Unicode Standard. Se utilizan en mensajes de texto, en sitios web y como parte de otras comunicaciones digitales. La palabra "emoji" viene del japonés e (絵, "imagen") y moji (文字, "carácter").

Los emojis pueden tomar la forma de conocidos smileys amarillos u objetos comunes como el clima, la comida, los animales y más, y se usan en dispositivos de escritorio y móviles.

Pero, los emojis no son emoticonos. ¿Cuál es la diferencia allí?

Una breve historia de Emojis

Los Emojis no han existido por siempre. Apenas han pasado unos veinte años … 65

El primer emoji fue creado en 1999 por un codificador empleado por NTT DoCoMo, un proveedor japonés de servicios móviles. Creó los primeros 180 emojis, que luego fueron utilizados por múltiples proveedores japoneses para mensajes de texto y otras comunicaciones.

En 2010, los emojis fueron incorporados y estandarizados por Unicode, lo que permite que se utilicen fuera de Japón. A lo largo de los siguientes seis años, se agregaron miles de emojis al "lenguaje", incluidos los signos del zodiaco, el equipo deportivo, los lugares de culto y una variedad de colores de piel.

En junio de 2018, había más de 2,823 emojis en la lista de Unicode Standard, con 157 nuevos introducido este año.

Cómo agregar el teclado Emoji

Ya que no puede crear emojis usando su teclado de texto típico, Tienes que descargar una separada. En realidad es bastante fácil. A continuación le indicamos cómo.

En su iPhone

Convenientemente, los iPhones tienen el teclado emoji integrado en el sistema operativo. Para agregar el teclado:

  • Abrir configuración
  • Toque General> Teclado> Teclados
  • Toque Agregar nuevo teclado …> Emoji

Para acceder al teclado, abra sus Mensajes o Correo. Toque 🌐 junto al micrófono, que debería cambiar su teclado. Si tiene algún otro teclado agregado, es posible que tenga que tocar el ícono un par de veces.

Este proceso también funciona para iPads.

En su Android

Si tiene un teléfono Android más nuevo, Encuentra tus emojis integrados en tu teclado. Pero si tiene un modelo anterior, deberá descargar una aplicación de terceros como Kika SwiftKey o Textra .

Desde allí , para aplicar los nuevos emojis a su teclado, iría a Configuración> Idioma y entrada> Teclado virtual> Administrar teclados. Luego, seleccione el teclado que desea descargar.

En su Mac

Para usar emojis en su escritorio, siempre puede buscarlos en Google y luego copiarlos y pegarlos en su mensaje. Sin embargo, si los usa con frecuencia, este proceso puede volverse incómodo.

Afortunadamente, hay una manera más fácil. Si estás escribiendo en tu Mac y deseas insertar un emoji, simplemente toca Control + Comando + Barra espaciadora para abrir el teclado emoji. Toca el emoji que deseas usar, o arrastra y suelta si no se inserta automáticamente.

También puedes encender el teclado emoji en tu Mac tocando el ícono de Apple en la esquina superior izquierda. Luego, abra Preferencias del sistema> Teclado y haga clic en Mostrar visores de teclado y emoji en la barra de menú.

Esto coloca un acceso directo en la barra de menú, y con un toque, puede acceder a todos los emojis y símbolos.

? 👍🏼

En su escritorio de Windows

Las opciones de emoji para Windows son muy similares a las de una Mac. Por un lado, puede simplemente copiar y pegar.

Por otro lado, el método abreviado de teclado para Windows es Windows Key + Period o Windows Key + Semicolon. Este método abreviado muestra el teclado integrado, desde el cual puede tocar el emoji que desea usar.

¿Por qué usar Emojis?

Entonces, ¿sabe cómo usar los emojis … pero por qué debería molestarse? ¿No es más fácil escribir lo que quieres decir? Más importante aún, ¿no son emojis para adolescentes y texturistas?

No del todo.

He aquí por qué debería usar emojis.

Emojis Boost Engagement

Repita después de mí: Emojis = Compromiso .

Podría ser un nuevo mantra para ti, pero no obstante, es cierto. Se ha comprobado que los emojis aumentan los niveles de compromiso, las tasas de clics y las tasas de apertura.

Echa un vistazo a estos 📈 (… estadísticas):

  • Tweets con emojis que vieron un 25% más compromiso, y en Facebook los emojis dan como resultado 57% más "me gusta", 33% más comentarios y 33% más acciones
  • En un estudio reciente más del 50% de las marcas vio un aumento en el correo electrónico abierto cuando las líneas de asunto incluían emojis
  • Notificaciones push con emojis vio un aumento del 85% en las tasas de apertura y un 9% en las conversiones

Los emojis ayudan a impulsar el compromiso en toda la variedad de medios digitales : correo electrónico, dispositivos móviles y redes sociales.

Emojis Convey What Words Can't

¿Alguna vez recibió un mensaje de texto que terminó con un punto? Ahora, imagine el mismo sentimiento expresado con un signo de exclamación … o mejor aún, un emoji.

"No puedo esperar". vs "¡No puedo esperar!" vs "No puedo esperar 😁 "

Los sentimientos que experimentas de esos tres mensajes son un poco diferentes, ¿verdad? El sentimiento es el mismo, pero los sentimientos transmitidos varían.

Si bien los emojis no necesariamente reemplazan las palabras (y hablaremos de por qué más adelante), definitivamente pueden darles ese pequeño extra umph necesario para excitar, persuadir, o intrigar. Hacen cumplir el significado de tu mensaje. Son los 🍒 en la parte superior.

Emojis Dale personalidad a tu marca

Las marcas son más que los productos que venden o el diseño de sus logotipos. Son similares a las personas, con personalidad y carácter único, lo que ayuda a los consumidores a conectarse y ser leales con ellos.

El uso de emojis en su marketing y las comunicaciones le dan a su marca personalidad e identidad. Tanto si eres divertido y juvenil como si eres arriesgado e ingenioso, los emojis pueden ayudar a humanizar la identidad de tu marca.

Definir y usar esa personalidad en tu marketing también puede ayudarte a mejorar tu conciencia de marca . Las marcas divertidas son marcas conocidas. 🎉

Su guía de definiciones y usos de emoji

Hemos hablado sobre dónde se originaron los emojis y por qué debería usarlos. Ahora, vamos a discutir cuáles deberías usar y cómo deberías usarlos. Tome notas 📝… nunca se sabe cuando algunos de estos pueden ser útiles.

Emojis populares

Ya sea que esté usando emojis en el trabajo o con amigos, hay algunos que que todos conocen. Cubrimos algunos a continuación.

Laughing Face Emoji 😂

Según EmojiTracker el 😂 emoji es el emoji más comúnmente usado en Twitter. También es el emoji más usado basado en los datos de Apple . Su nombre oficial es "Face With Tears of Joy", y se usa generalmente en conjunto con humor o publicaciones de comedia.

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Heart Emoji ❤️

Siguiente en Apple y Listas de EmojiTracker: ❤️ … acertadamente llamado el "Corazón Rojo". Este emoji se usa de muchas maneras, más comúnmente para expresar afecto y amor, y también viene en otras formas y colores. Sin embargo, el rojo es el más popular.

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Crying Face Emoji 😭

Según Apple, es el tercer emoji más usado. También es el sexto en EmojiTracker. Oficialmente llamado "Loudly Crying Face", es uno de esos emojis que tiene un doble significado. A veces, vemos que se usa "apropiadamente", en un ambiente triste o negativo. Otras veces, sin embargo, se puede usar irónicamente o de una manera "tan feliz que estoy llorando".

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Heart Eyes Emoji 😍

Este emoji ocupa el cuarto lugar Listas de Apple y EmojiTracker. El emoji "Cara sonriente con ojos en forma de corazón" se usa comúnmente cuando, bueno, te gusta lo que ves. Mucha gente lo usa para responder a las imágenes que les gustan o a las personas que aman.

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Thumbs-Up Emoji 👍🏼

El emoji "Thumbs Up Sign" no es clasificado en Apple o EmojiTracker, pero lo estamos incluyendo de todos modos. El 👍🏼 es un signo universal para "OK", y ahora se usa en Facebook, LinkedIn, iMessage y Slack como una forma de confirmar la recepción o el acuse de recibo de un mensaje.

 emojis-5 [19659015] Emojis comúnmente mal usados ​​

El hecho de que los emojis se usen a menudo no significa que siempre se use como se pretendía o como lo describe su título. Aquí es donde el uso de emojis para comunicarse puede ser un poco confuso. Cubrimos algunos emojis comúnmente mal utilizados, y su uso apropiado, a continuación.

Dizzy Emoji 💫

A primera vista, el emoji "Dizzy" parece una estrella fugaz. Pero 💫 en realidad representa estar mareado o el fenómeno de "ver estrellas".

Abrazo Emoji 🤗

El "rostro feliz con las manos abrazadas" se suele confundir con las manos de jazz o la alegría extrema. Pero si te fijas, ¡🤗 en realidad está tratando de darte un abrazo!

Information Desk Emoji 💁

Mira de cerca … el emoji de “Information Desk Woman” parece un poco atrevido. Así es como la gente suele usar, pero en realidad se supone que representa a alguien que alarga la mano preguntando cómo pueden ayudar.

Emoji cansado 😩

El emoji "Cansado" o "Cansado" a menudo se usa para representar quejas o confusión. . Pero en realidad está destinado a ser la cara de alguien que está muy cansado o no duerme … lo cual, si se mira bien, tiene mucho sentido.

Arqueamiento de Emoji 🙇‍

La primera impresión de la "Persona arqueando profundamente" ”Emoji es que está durmiendo la siesta o pensando mucho en algo. Pero 🙇‍ en realidad representa dogeza la práctica japonesa de arrodillarse e inclinarse para expresar una disculpa.

Emojis para probar tu mercadeo

Hay literalmente miles de emojis que podrías usar en tu mercadeo. y comunicaciones. Pero, según nuestra propia investigación hay algunos que podrían ser más efectivos que otros. Echa un vistazo y pruébalos por ti mismo.

Emojis para mejorar el compromiso

  1. 🙆 (Person Gesturing OK Emoji)
  2. 🍒 (Cherries Emoji)
  3. 🐠 (Tropical Fish Emoji)
  4. 💃 (Mujer Emoji danzante)
  5. 🌤 (Sol detrás de la nube Emoji pequeña)

Emojis para estimular el click-through

  1. 🐙 (Octopus Emoji)
  2. 🐴 (Emoji de cara de caballo)
  3. 👖 (Jeans Emoji) [1965902020] 🍒 (Cherries Emoji)
  4. 🚂 (Locomotive Emoji)

¿Por qué han funcionado estos emojis? No estamos seguros, aunque estas listas provienen de un estudio de 19,617,281 publicaciones publicadas por HubSpot en LinkedIn, Facebook, Twitter, Google Plus e Instagram … así que parece que son bastante efectivas.

Uso de Emojis para empresas [19659007] Hemos establecido que los emojis son herramientas valiosas para mantener en su cinturón de herramientas de marketing. Impulsan el compromiso, humanizan su marca y extienden su comunicación más allá de las palabras. ¿Pero cómo puedes emplear estos mensajes visuales? Hablemos de estrategia.

Emojis en las redes sociales

Es fácil meter un emoji o dos en un tweet o comentario de Instagram, y deberías hacerlo. Pero, ¿cómo puede usar los emojis para impulsar intencionalmente el compromiso, los clics y las conversiones? La respuesta es simple: anime a su audiencia a usarlos también.

Aquí hay algunas formas de agregar emojis a su estrategia de redes sociales y anime a sus seguidores a participar:

  • Dígale a su audiencia que comente con un emoji: " Responda con 👍🏼 si está de acuerdo o 👎🏼 si no está de acuerdo ".
  • Pídale a su audiencia que describa algo usando emojis:" ¡Describa sus planes para este fin de semana usando solo emojis! "
  • Déle a su audiencia un mensaje de emoji para decodificar : "Traduce estos emojis e ingresa para ganar un premio".

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Es bastante fácil incluir emojis en tus publicaciones de redes sociales, pero decirle a tus seguidores que también los usen ayudar a aumentar su participación general de la audiencia. Los emojis son fáciles de usar y requieren poco o ningún trabajo por parte de su audiencia.

Por ejemplo, en lugar de tener que escribir sus planes de fin de semana, solo tendrían que dejar un ⛳️or 🏕 o 🛌 emoji … y

Emojis en publicidad

La publicidad es tan pública como las redes sociales, pero es más formal y mucho más costosa. Por esa razón, las empresas han sido más lentas en adoptar emojis en sus esfuerzos publicitarios.

Pero la mayoría de los consumidores de hoy, especialmente los millennials, han tenido suficiente de la publicidad impersonal en su cara. Responden mejor a mensajes sutiles, personales y emocionales. Las empresas han aprendido que los emojis, a pesar de su tamaño y falta de palabras, pueden comunicarse mucho.

¿Cómo puede emplear emojis en su próxima campaña publicitaria? Aquí hay algunos consejos principales.

1. Haz que sean relevantes y no lo obligues. Si un emoji (o emojis en general) no se ajusta a su campaña o marca, no lo use. ¿Tu audiencia los usa? (Use herramientas de inteligencia social para ver qué está usando su audiencia en línea.) ¿Las ha usado en otras comunicaciones, como las redes sociales o en su blog? Serán más fáciles de sumergirse en su publicidad si son un ajuste natural para su marca.

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2. Utilícelos claramente y no deje espacio para una mala interpretación. Los emojis a veces se usan fuera de su propósito previsto, como hemos visto en este artículo. Eso está bien, pero asegúrate de saber el propósito del emoji que estás utilizando . Pregunte a sus compañeros de trabajo si entienden su mensaje. Considere organizar un grupo focal, o ejecute el anuncio más allá de una audiencia de muestra. Asegúrese de que su mensaje comunique exactamente lo que desea.

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3. ¡Sea creativo! Si sus emojis se ajustan a su marca, son utilizados por su audiencia y no pueden ser malinterpretados, diviértanse con ellos. Mejor aún: considere tener su propio emoji diseñado también .

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Emojis en correos electrónicos

Marketing por correo electrónico, a pesar de su relación de comunicación a muchos, todavía debe ser personalizado para su destinatario. Debido a esto, los emojis deben usarse con moderación y solo cuando sepa que su audiencia los recibirá y responderá positivamente.

Por ejemplo, trate de no usar emojis para clientes nuevos o únicos. , como los mensajes de correo electrónico de "¡Bienvenido!" o "¡Has dejado algo en tu carrito!". Es posible que estos consumidores no estén familiarizados con su marca y puedan ser rechazados por el uso de emoji al azar.

Emojis en líneas de asunto de correo electrónico han demostrado que funcionan aproximadamente el 60% del tiempo … y por "trabajo" , queremos decir que aumentan las tasas de apertura en aproximadamente un 25%. Pero cuando no funcionan, en realidad dañan las tasas de apertura – en el mismo 60% . Por lo tanto, use emojis con moderación en las líneas de asunto y elija emojis que sean relevantes para su marca o mensaje.

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Como hemos dicho antes, no use emojis en su correos electrónicos si no están también en sus redes sociales y otros esfuerzos de marketing digital. Los emojis son más naturales en la comunicación por correo electrónico si su audiencia también los ha visto en otros lugares.

En cuanto a las comunicaciones por correo electrónico uno a uno, guarde los emojis para interacciones personales y conocidas. Si nunca has conocido a tu destinatario en persona, no incluyas un emoji. No uses emojis para reemplazar mensajes o emociones reales o auténticos. En este caso, el profesionalismo siempre triunfa sobre la personalidad.

Emojis en servicio

El servicio es un componente crítico del volante . Mantiene contentos a los clientes, los alienta a quedarse y los inspira a hablar sobre su negocio. Otra cosa sobre el servicio? El servicio se trata de conectar con el cliente, compartir su carga y resolver su problema.

Emojis puede ayudarlo a hacer esto. Dado que los emojis amplifican la emoción y los sentimientos, pueden ayudar a transmitir un servicio auténtico a sus clientes, si se usan correctamente. Para las interacciones de servicio al cliente, es útil incluir un emoji preciso (es decir, 😄 para "¡Hola!" O para "¡Oh no!"), Pero no confíe solo en el emoji. Úselo junto con otros mensajes aprobados por la compañía.

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Los Emojis pueden ayudar a crear conexiones personales con los clientes y expresar con precisión lo que piensa y siente, y cómo lo hace. Quisiera que sus clientes también se sientan.

Recursos de Emoji

Hay un montón de recursos disponibles para aprender más sobre los emojis y explorar cuáles puede usar en su mercadotecnia. Echa un vistazo a algunos de nuestros favoritos a continuación.

La Emojipedia

La Emojipedia es la enciclopedia definitiva de los emojis. Incluye todos los emoji posibles, sus códigos cortos y su breve historia, y su aspecto en varios sistemas operativos. También clasifica los emojis más populares actuales y proporciona noticias de emoji.

Emojisaurus

Emojisaurus convierte frases y oraciones en "emojigrams". Por ejemplo, "Cuarteto de barbería" es, y "Pensamientos fuertes" es. Si quieres publicar una oración de emoji para que tus seguidores la decodifiquen, esta es una herramienta útil.

Obtén Emoji

Obtén Emoji es similar a la Emojipedia en la que puedes encontrar emojis para copiar + Pegar. Todos los emojis en Get Emoji funcionan en iOS, Android, Mac y Windows y se pueden copiar en cualquier red social o sitio web. Si no tienes ganas de usar el teclado emoji en tu dispositivo, esta es una gran herramienta para marcar.

Sobre ti

Los Emojis son una forma simple y fácil de agregar personalidad a tu marketing, publicidad y contenido oficial. comunicaciones Desde cualquier dispositivo, puede agregar un toque de color o un toque de descaro a un tweet, una publicación de Facebook, un correo electrónico o una respuesta de chat en vivo del servicio al cliente. Si has estado buscando maneras de incorporar más emociones o humanizar tu marca, los emojis son el camino a seguir. 🙌🏼



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