Cuando lanzó en 2014, Twitter Analytics marcó un movimiento sólido (si es que se esperaba) hacia una mayor transparencia y capacidad de medición para todos sus usuarios.

Desde entonces, Twitter ha continuado actualizando la herramienta, habiendo creado una aplicación de análisis independiente llamada Engage en 2016 y lanzando análisis para Twitter Moments .

Aunque los usuarios ahora tienen más información sobre su Twitter métricas de la cuenta, es posible que no esté utilizando esta información en todo su potencial.

Quizás haya hurgado en la página principal de Twitter Analytics y descubrió que puede realizar un seguimiento de las impresiones y las métricas mediante actividades promocionadas u orgánicas … y eso es todo. La buena noticia es que hay mucho más que puedes descubrir en el tablero de actividad de tu Tweet: solo necesitas saber dónde buscar.

 Descubre cómo conseguir más seguidores en Twitter en este 3-parte kit.

Más allá de las métricas básicas, aquí hay algunas cosas increíblemente importantes que puedes descubrir sobre tu cuenta de Twitter y la audiencia con Tweet Analytics. Luego, eche un vistazo a algunas de las herramientas gratuitas de análisis de terceros que le permiten profundizar en las métricas de rendimiento de Twitter sobre las que desea obtener más información.

Cómo usar Twitter Analytics

Puede acceder a Twitter Analytics tocando su perfil y seleccionando "Analytics" en el menú desplegable:

 Menú desplegable en Twitter con el botón Analytics resaltado

1. Vea qué contenido resuena con su audiencia

Comprender qué tipos de contenido y temas le gustan más a los miembros de su audiencia puede ayudar a impulsar su estrategia de mercadeo social y contenido. ¿Qué sentido tiene compartir contenido que a nadie le importa o disfruta?

En la pestaña "Tweets", puede ver impresiones, compromisos y tasa de compromiso (compromisos divididos por impresiones) para cada tweet, para publicaciones pagadas y orgánicas. Los compromisos incluyen toda la actividad en el tweet: retweets, seguimientos, respuestas, favoritos y todos los clics en el tweet, enlace, hashtag, etc.

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Para obtener una vista más detallada del volumen de cada tipo de compromiso, puede hacer clic en el tweet específico:

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Comprender qué elementos de contenido son los más comprometidos en Twitter es enorme. Si incluso puede dedicar 10 minutos a la semana a grabar sus cinco o diez tweets principales por compromiso para poder comenzar a ver tendencias a lo largo del tiempo, y luego aplicar esas ideas a futuros tweets, podrá conectarse mejor con su audiencia. .

2. Comprenda cómo las personas interactúan con sus tweets a lo largo del tiempo

Esta es una pregunta muy común entre los vendedores y marcas de medios sociales: ¿Qué hizo que mi tweet despegara?

Algunas herramientas pueden analizar sus seguidores de Twitter y recomendar el mejor día de la semana para que tuiteas. También hay investigaciones que muestran cuándo es más probable que las personas estén activas en Twitter. Pero, por supuesto, la mejor manera de conocer a su propia audiencia es desde sus propios datos de cuenta.

En el panel de Tweets, puede personalizar el intervalo de fechas que desea analizar para ver cuándo publicó sus tweets de mayor rendimiento:

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que usaba Twitter para permitirte ver el compromiso de un tweet en el transcurso de un día, y personalmente Creo que fue un error eliminar esa característica. Espero que lo traigan de vuelta en una actualización pronto para que los usuarios puedan analizar la mejor hora del día para twittear desde su cuenta.

3. Conozca a sus seguidores

Los datos de audiencia de Twitter en la pestaña "Seguidores" contienen una tonelada de información valiosa y útil. Aquí es donde realmente puedes conocer a las personas que te siguen.

Encontrarás respuestas a preguntas como: ¿Es más probable que los miembros de tu audiencia sean hombres o mujeres? ¿De qué países y ciudades son mayoría? ¿Cuáles son sus principales intereses? También puede ver a quiénes siguen sus seguidores, así como los cinco principales intereses más exclusivos de su seguidor. Responder estas preguntas puede ayudarlo a identificar mejor qué contenido crear y compartir en Twitter, y cuándo compartirlo.

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También puede comparar sus seguidores de Twitter con diferentes segmentos, por ejemplo, con todos los usuarios de Twitter en total: [19659002]  twitter-analytics-follower-compare.png

4. Ver si su base de seguidores está creciendo (o reduciéndose)

Me llamaría ahora un usuario avanzado de Twitter, pero no siempre fue así. Durante varios años, crecí lentamente mi seguimiento hasta unos 8,000 seguidores. En los últimos años en los que realmente me he centrado en mi presencia en Twitter he adquirido otros 704,000.

Ahora, Twitter te permite hacer un seguimiento del crecimiento de tus seguidores. Twitter Analytics le muestra cuántos seguidores tenía en un día determinado con la línea de tiempo interactiva que se muestra a continuación. Al pasar el cursor sobre varios puntos de la línea de tiempo, se mostrará el recuento de seguimiento exacto ese día. Se remonta a la fecha en que se inició su cuenta.

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Si ve puntos débiles en su cuenta de seguidores a lo largo del tiempo, es importante revisar su actividad en esos períodos y ver si puede aprender de ella. ¿Con qué frecuencia estaba publicando, y sobre qué publicaba? ¿También te tomaste el tiempo para responder a la gente? Responder preguntas como estas puede ayudarlo a explicar estos errores y evitar los mismos errores en el futuro.

5. Determine si sus anuncios de Twitter valen la pena

Recientemente he estado experimentando con promociones pagadas en Twitter. Después de revisar mis propios datos en Twitter Analytics, me di cuenta de que mis anuncios no eran tan efectivos como pensé que serían.

En la pestaña Tweets, justo en la parte superior, hay un cuadro que ofrece una visión general de su pago y de forma orgánica. Rendimiento del tweet. Al igual que otras tablas de Twitter Analytics, esta es interactiva, por lo que al desplazarse sobre partes específicas le mostraremos números más precisos, como se muestra en el siguiente ejemplo. Tenga en cuenta que los datos solo se remontan a 91 días, así que aproveche la posibilidad de exportarlos regularmente. Puedes hacer comparaciones durante largos períodos de tiempo en otro programa.

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No voy a gastar mucho en promociones pagas, alrededor de $ 100 por día cuando las uso, pero a simple vista, puedo ver que en comparación con publicaciones orgánicas, no están teniendo un gran efecto. Si estuviera ejecutando promociones específicas, estaría interesado en la información de Conversiones disponible en Twitter Analytics. Pero para obtener más impresiones en mi contenido, no parece que valga la pena porque podría obtener esa exposición de forma gratuita solo twitteando unas cuantas veces más por día.

Obviamente, esto variará para cada usuario, pero este panel en Twitter Analytics es una forma bastante simple de ver lo que necesita para tomar esa decisión.

Justo debajo de esa tabla, puede hacer clic en "Promocionado" para ver todas sus promociones pagadas en orden cronológico. Esto le muestra cuántos compromisos e impresiones ganó cada uno, lo que le ayuda a identificar qué promociones pagas están funcionando (y cuáles no).

Todavía otras herramientas de análisis de terceros pueden ayudarlo a profundizar más en las propiedades de contenido que Twitter Analytics no le dará tanta información. en. ¿Desea detalles sobre el rendimiento de hashtag? Tal vez quiera más información sobre los manejadores de Twitter más influyentes de su industria. Estas son las métricas que necesitará ayuda externa para encontrar.

A continuación se muestran algunas de las aplicaciones de análisis de Twitter más utilizadas y los tipos de datos sobre los que son mejores para informar. Aunque la mayoría de ellos tienen planes de pago que le ofrecen múltiples funciones, cada una de estas herramientas ofrece servicios gratuitos que pueden darle a su juego de Twitter un impulso de inteligencia.

TweetReach

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TweetReach es una herramienta de informe gratuita que le permite ver hasta dónde han viajado sus tweets y hashtags y quién está involucrado con ellos. . También puede obtener informes "instantáneos" de cualquier usuario, hashtag o tweets con ciertas palabras clave para que pueda comprender en qué se habla en su industria en tiempo real.

Klear

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Klear se enfoca específicamente en el marketing de personas influyentes, rastrea a los usuarios más influyentes de Twitter y lo ayuda a determinar quién está haciendo El mayor ruido y el mayor impacto en ciertos temas de conversación. Compatible con Instagram, YouTube y Twitter, la herramienta facilita la búsqueda, el análisis y la gestión de sus relaciones con las personas con las que desea que su marca se asocie en las redes sociales.

Keyhole

Hashtag Analytics

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Keyhole lleva a los usuarios de Twitter a una profunda inmersión en los hashtags y temas sobre los que les gustaría crear campañas completas en las redes sociales. Comience por realizar búsquedas gratuitas de hashtags, cuentas y temas que desee rastrear. Luego, para una suscripción pagada, use estas ideas para configurar programas de monitoreo para que pueda averiguar quién está diciendo qué hay acerca de usted, su evento o su mercado.

Twitonomy

Usuario, palabra clave y Hashtag Analytics

 Tablero con gráficos circulares de colores de Twitonony, una herramienta gratuita de análisis de Twitter para el seguimiento de usuario, palabras clave y hashtag analíticas "width =" 690 "style =" width: 690px

Twitonomy ofrece una completa cartera de datos sobre el contenido que twitteas y los usuarios que sigues. La mayoría de estos datos son completamente gratuitos, y usted tiene múltiples formas de visualizar e informar sobre esta información. Puede hacer un seguimiento de las publicaciones de usuarios específicos, obtener información más inteligente sobre sus propios seguidores y más ingresando directamente a Twitonomy a través de Twitter.

Tweet Binder

Campaign Analytics

 Número de lista de paneles del total de tweets #socialmedia hashtag, proporcionado por Tweet Binder, una herramienta de análisis de campañas para Twitter "width =" 690 "style =" width: 690px

Tweet Binder es una herramienta de análisis enfocada en campañas que le permite ver la actividad detrás de cualquier hashtag, usuario, o palabra clave de forma gratuita. Bajo sus planes pagados, el producto le brinda "paredes" de Twitter e Instagram donde puede ver el impacto de sus campañas propias lo que lo convierte en un promotor y comercializador de eventos más inteligente con el tiempo. Tweet El informe de hashtag gratuito de Binder, que se muestra arriba, le da una idea de lo fácil que es ver los datos detrás de varias tendencias de Twitter.

RiteTag

Hashtag Analytics

 Barra de herramientas de Tweet con etiquetas de hashtag por RiteTag

RiteTag no solo proporciona indicadores de compromiso detrás de un hashtag, sino que utiliza esos datos para ofrecerte sugerencias en tiempo real sobre qué hashtag usar en cada tweet que crees. La plataforma se integra con una variedad de herramientas de marketing y redes sociales, le permite crear "conjuntos de etiquetas" para consultar y recomienda hashtags basados ​​en el texto y los medios visuales que desea publicar.

Mentionmapp [19659054] User, Mention y Hashtag Analytics

 Mapa de usuarios de Twitter, menciones y hashtags de Mentionmapp, una herramienta gratuita de análisis de Twitter

Mentionmapp es una de las pocas herramientas de análisis de Twitter que presenta datos de conversación en "mapa" formar. La mayor parte de la herramienta es de uso gratuito en la plataforma "Buscador", que muestra no solo quién está hablando con quién, sino quién está expandiendo sobre qué temas y dónde comenzó un tema. El mapa que crea se mantiene actualizado a las tendencias de Twitter a medida que ocurren.

Hashtagify

Hashtag Analytics

 Panel de datos de Hashtagify, una herramienta de análisis de Twitter gratuita para Hashtag analytics <a href= Hashtagify, como Usted podría haber adivinado solo por su nombre, es una herramienta de análisis de hashtags que proporciona un panel de información relacionada con cualquier hashtag que busque. El producto funciona tanto para Twitter como para Instagram, organizando sus datos en varias categorías visuales para que pueda decidir correctamente con los hashtags y los temas en los que debe participar. Al igual que con cada herramienta en esta lista, la versión gratuita de Hashtagify ofrece el panel anterior y una versión ligera del conjunto completo de análisis, que está disponible a través de planes pagos.

Exportar datos: cómo descubrir aún más tendencias en Twitter Analytics

No importa dónde realice un seguimiento del rendimiento de sus redes sociales, los profesionales del marketing ahora tienen acceso a datos cada vez más detallados sobre su cuenta de Twitter. La característica más útil que he encontrado en Twitter Analytics es la capacidad de exportar datos de la API de Twitter como un archivo CSV.

Incluso los usuarios avanzados con una tonelada de actividad de cuenta pueden exportar sus datos de Analytics con bastante rapidez directamente desde su cuenta de Twitter.

Para exportar sus datos de Twitter, seleccione el período de tiempo que desea le gusta usar y haga clic en el botón "Exportar datos" en la esquina superior derecha de su Panel de control de Twitter.

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Luego puede ordenar sus datos exportados usando Excel de maneras diferentes Posible dentro de la propia plataforma. Por ejemplo, extraje la hora del día de mis últimos 2500 tweets y tracé la tasa de interacción de tweets frente a la hora del día, como se muestra aquí:

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Lo que encontré fue que la tasa de compromiso (es decir, el # de compromisos / impresiones) mantenido estable (en promedio) independientemente de la hora del día, posiblemente porque tengo un montón de seguidores internacionales. Me hizo pensar que realmente debería programar mi contenido para todas las horas del día, no solo durante las horas de trabajo en mi zona horaria local. Claro, menos personas verán mis actualizaciones a las 2 am hora local, pero las que lo hacen tienen la misma probabilidad de interactuar con el contenido que las que lo ven durante el horario comercial.

Hay tantas otras columnas de datos en el CSV. exportar, incluido el número de favoritos, retweets, clics de enlace, respuestas, clics de URL, etc., para que pueda hacer este tipo de análisis personalizado en cualquier métrica que más le interese.

En última instancia, la mejor información es suya , así que tómese un tiempo para consultar Twitter Analytics y ver qué puede aprender y hacer con él. Averigua qué tweets resuenan y por qué. Luego, incorpore esos conocimientos en su estrategia de mercadeo en las redes sociales para una manera más exitosa de avanzar.

Para obtener más ideas, descargue la guía de HubSpot para obtener más seguidores en Twitter .

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