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Un arte.
No es un proceso, método o técnica. La narración de cuentos se describe como un arte … el "arte" de contar historias.
Y, como el arte, requiere creatividad, visión, habilidad y práctica. La narración de historias no es algo que puedas comprender de una vez, después de un curso. Es un proceso de prueba y error de dominio.
Parece mucho trabajo, ¿verdad? Lo es, y con razón, porque la narración de cuentos se ha convertido en un componente crucial de las campañas de marketing más exitosas. Destaca las marcas vibrantes de las empresas simples y los consumidores leales de los compradores de una sola vez.
También es el corazón de la comercialización entrante .
Cuentacuentos es una herramienta increíblemente valiosa para que agregue a su cinturón proverbial de herramientas de marketing. Es por eso que hemos compilado esta guía, para ayudarte a descubrir y dominar la narración de cuentos y tejer cuentos maravillosos y convincentes para tu público.
Levanta tu pluma, y vamos a bucear.
Si bien esta definición es bastante específica, las historias en realidad se asemejan a una variedad de cosas. Este gráfico de ReferralCandy ayuda a delinear qué historias son y no son .
Storytelling is una forma de arte tan antigua como el tiempo y tiene un lugar en cada cultura y sociedad. ¿Por qué? Porque las historias son un lenguaje universal que todos, independientemente del dialecto, la ciudad de origen o el patrimonio, pueden entender. Las historias estimulan la imaginación y la pasión y crean un sentido de comunidad entre oyentes y cajeros por igual.
Contar una historia es como pintar una imagen con palabras. Si bien todos pueden contar una historia, ciertas personas ajustan sus habilidades para contar historias y se convierten en narradores en nombre de su organización, marca o empresa. Es posible que haya oído hablar de estas personas: normalmente nos referimos a ellas como especialistas en marketing escritores de contenido o profesionales de relaciones públicas .
Todos los miembros de una organización puede contar una historia Pero antes de entrar en el cómo, hablemos de por qué contamos historias, como sociedad, cultura y economía.
¿Por qué contamos historias?
Hay una variedad de razones para contar historias: vender, entretener, educar o presumir. Hablaremos de eso a continuación. En este momento, quiero analizar por qué elegimos contar historias sobre, por ejemplo, un PowerPoint o una lista con viñetas impulsadas por datos. ¿Por qué las historias son nuestra forma de compartir, explicar y vender información?
He aquí por qué.
Historias solidifican conceptos abstractos y simplifican mensajes complejos
Todos hemos experimentado confusión al tratar de comprender una nueva idea . Las historias proporcionan una forma de evitar eso. Piense en momentos en que las historias le han ayudado a comprender mejor un concepto … tal vez un maestro usó un ejemplo de la vida real para explicar un problema matemático, un predicador ilustró una situación durante un sermón o un hablante utilizó un estudio de caso para transmitir datos complejos. 19659002] Las historias ayudan a solidificar conceptos abstractos y simplificar mensajes complejos. Tomar un concepto elevado e inmaterial y relacionarlo usando ideas concretas es uno de los mayores puntos fuertes de la narración en los negocios.
Tome Apple por ejemplo. Las computadoras y los teléfonos inteligentes son un tema bastante complicado de describir para su consumidor típico. Usando historias de la vida real, han podido describir exactamente cómo sus productos benefician a los usuarios … en lugar de confiar en la jerga técnica que muy pocos clientes entenderían.
Stories Bring People Together
Como dije antes, las historias son un lenguaje universal de clases. Todos entendemos la historia del héroe, del desvalido o del corazón roto. Todos procesamos las emociones y podemos compartir sentimientos de euforia, esperanza, desesperación e ira. Compartir en una historia le da a las personas más diversas un sentido de comunalidad y comunidad.
En un mundo dividido por una multitud de cosas, las historias unen a las personas y crean un sentido de comunidad. A pesar de nuestro lenguaje, religión, preferencias políticas o etnia, las historias nos conectan a través de la manera en que las sentimos y respondemos … Las historias nos hacen humanos.
TOMS es un gran ejemplo de esto. Al compartir historias de clientes y las personas a las que sirven a través de compras de clientes, TOMS ha creado efectivamente un movimiento que no solo ha aumentado las ventas sino que también ha creado una comunidad.
Historias que inspiran y motivan
Las historias nos hacen humanos, y lo mismo vale para las marcas. Cuando las marcas se vuelven transparentes y auténticas, las relaciona y ayuda a los consumidores a conectarse con ellas y las personas que las respaldan.
Aprovechar las emociones de las personas y descubrir lo bueno y lo malo es cómo las historias inspiran y motivan … y finalmente , conduce la acción. Las historias también fomentan la lealtad a la marca. Crear una narrativa alrededor de su marca o producto no solo la humaniza sino que también inherentemente comercializa su negocio.
Pocas marcas usan la inspiración como una táctica de venta, pero ModCloth lo hace bien. Al compartir la historia real de su fundador, ModCloth no solo hace que la marca se pueda ver y valga la pena comprar, sino que también inspira a otros fundadores y dueños de negocios.
Fuente: ModCloth
¿Qué hace que una buena historia?
Las palabras como "bueno" y "malo" son relativas a la opinión del usuario. Pero hay algunos componentes no negociables que hacen una gran experiencia narrativa, tanto para el lector como para el cajero.
Las buenas historias son …
- … entretenidas . Las buenas historias mantienen al lector interesado e interesado en lo que vendrá después
- … educativo . Las buenas historias despiertan la curiosidad y se suman al banco de conocimiento del lector.
- … universal . Las buenas historias son relacionables con todos los lectores y aprovechan las emociones y experiencias que experimentan la mayoría de las personas.
- … organizado . Las buenas historias siguen una organización concisa que ayuda a transmitir el mensaje central y ayuda a los lectores a absorberlo.
- … memorable. Ya sea por inspiración, escándalo o humor, las buenas historias se quedan en la mente del lector.
Según el curso gratuito de la Academia HubSpot del curso Power of Storytelling hay tres componentes que conforman una buena historia, independientemente de la historia que estás tratando de contar.
- Personajes . Cada historia presenta al menos un personaje, y este personaje será la clave para relacionar a tu público con la historia. Este componente es el puente entre usted, el narrador y el público. Si tu audiencia puede ponerse en el lugar de tu personaje, será más probable que cumpla con tu llamado a la acción.
- Conflict . El conflicto es la lección de cómo el personaje supera un desafío. El conflicto en su historia provoca emociones y conecta a la audiencia a través de experiencias relacionables. Al contar historias, el poder radica en lo que estás transmitiendo y enseñando. Si no hay conflicto en su historia, probablemente no sea una historia.
- Resolución . Toda buena historia tiene un cierre, pero no siempre tiene que ser una buena. La resolución de su historia debe resumir la historia, proporcionar un contexto alrededor de los personajes y los conflictos, y dejar a su audiencia con un llamado a la acción.
Ahora que ya sabe lo que debe contener su historia, hablemos sobre cómo crea tu historia.
The Storytelling Process
Hemos confirmado que contar historias es un arte. Al igual que el arte, contar historias requiere creatividad, visión y habilidad. También requiere práctica. Ingrese: El proceso de la narración.
Pintores, escultores, dibujantes y alfareros siguen su propio proceso creativo al producir su arte. Les ayuda a saber por dónde empezar, cómo desarrollar su visión y cómo perfeccionar su práctica a lo largo del tiempo. Lo mismo ocurre con la narración de cuentos … especialmente para las empresas escribiendo historias.
¿Por qué es importante este proceso? Porque, como organización o marca, es probable que tenga una tonelada de hechos, cifras y mensajes para transmitir en una historia sucinta. ¿Cómo sabes por dónde comenzar? Bueno, comienza con el primer paso. Sabrá a dónde ir (y cómo llegar) después de eso.
1. Conozca a su audiencia
¿Quién quiere escuchar su historia? ¿Quién se beneficiará y responderá más fuerte? Para crear una historia convincente, debe comprender a sus lectores y quién responderá y tomará medidas.
Antes de poner un lápiz en papel (o del cursor al procesador de textos), investigue un poco sobre su mercado objetivo y defina su persona (s) de comprador . Este proceso lo hará conocer quién podría estar leyendo, viendo o escuchando su historia. También proporcionará una dirección crucial para los próximos pasos a medida que desarrolle la base de su historia.
2. Defina su mensaje principal
Ya sea que su historia sea de una página o veinte, diez minutos o sesenta, debe tener un mensaje central. Al igual que la base de un hogar, debe establecerse antes de seguir adelante.
¿Su historia es vender un producto o recaudar fondos? ¿Explicar un servicio o abogar por un problema? ¿Cuál es el punto de tu historia? Para ayudar a definir esto, intente resumir su historia en seis a diez palabras. Si no puede hacer eso, no tiene un mensaje principal.
3. Decida qué tipo de historia está diciendo
No todas las historias se crean iguales. Para determinar qué tipo de historia estás diciendo, calcula cómo quieres que se sienta o reaccione tu audiencia mientras lee.
Esto te ayudará a determinar cómo vas a tejer tu historia y qué objetivo persigues. . Si su objetivo es …
- … incitar a la acción su historia debe describir cómo se completó una acción exitosa en el pasado y explicar cómo los lectores podrían implementar el mismo tipo de cambio. Evite detalles excesivos o exagerados o cambios en el tema para que su audiencia pueda enfocarse en la acción o el cambio que su historia alienta.
- … cuéntele a la gente sobre usted cuente una historia que presenta luchas genuinas y humanizadoras, fallas y gana El consumidor de hoy aprecia y se conecta con marcas que comercializan con autenticidad y narración de historias no es una excepción.
- … transmiten valores cuentan una historia que aprovecha las emociones, personajes y situaciones familiares para que los lectores puedan entender cómo la historia se aplica a su propia vida. Esto es especialmente importante cuando se debaten valores con los que algunas personas podrían no estar de acuerdo o no.
- … fomentar la comunidad o la colaboración contar una historia que conmueva a los lectores a debatir y compartir su historia con otros. Use una situación o experiencia con la que los demás puedan relacionarse y diga: "¡Yo también!" Mantenga las situaciones y los personajes neutrales para atraer a la más amplia variedad de lectores.
- … imparta conocimiento o eduque cuente una historia que presenta una experiencia de prueba y error, para que los lectores puedan aprender sobre un problema y cómo se descubrió y se aplicó una solución. Discuta otras soluciones alternativas, también.
4. Establezca su llamado a la acción
Su objetivo y el llamado a la acción son similares, pero su llamado a la acción establecerá la acción que le gustaría que su audiencia realice después de leerla.
Qué exactamente ¿quieres que tus lectores lo hagan después de leer? ¿Desea que donen dinero, se suscriban a un boletín informativo, realicen un curso o compren un producto? Resuma esto junto con su objetivo para asegurarse de que se alineen.
Por ejemplo, si su objetivo es fomentar la comunidad o la colaboración, su llamado a la acción podría ser "Toque el botón Compartir a continuación".
5. Elija su medio de la historia
Las historias pueden tomar muchas formas y formas. Algunas historias se leen, otras se miran y otras se escuchan. El medio de la historia elegido depende de tu tipo de historia y de los recursos, como el tiempo y el dinero.
Estas son las diferentes maneras en que puedes contar tu historia.
- Una historia escrita se cuenta a través de artículos , publicaciones en blogs o libros. En su mayoría son texto y pueden incluir algunas imágenes. Las historias escritas son de lejos el método de narración más asequible y alcanzable, ya que solo requiere un procesador de textos gratuito como Google Docs … o un bolígrafo y papel.
- Una historia hablada es dicho en persona, como una presentación, tono o panel. Las charlas de TED se consideran historias habladas. Debido a su naturaleza "viva" e inédita, las historias habladas generalmente requieren más práctica y habilidad para transmitir mensajes y provocar emociones en los demás.
- Una historia sonora se habla en voz alta pero grabada, eso es lo que la distingue de la historia hablada. Las historias de audio suelen estar en formato de podcast, y con la tecnología actual, crear una historia de audio es más asequible que nunca. (Para obtener un gran podcast guiado por la historia, consulte The Growth Show !)
- Una historia digital se cuenta a través de una variedad de medios, como video, animación, historias interactivas e incluso juegos. Esta opción es de lejos la más efectiva para historias emocionalmente resonantes, así como para historias activas y visuales … por lo que también es la más cara. Pero no se preocupe: la calidad del video no importa tanto como transmitir un mensaje fuerte.
6. ¡Escriba!
Ahora es hora de poner el lápiz y el papel y comenzar a elaborar su historia.
Con su mensaje principal, el objetivo de la audiencia y el llamado a la acción ya establecidos, este paso simplemente se trata agregando detalles y estilo creativo a su historia. Lea más sobre nuestra fórmula narrativa para ayudarlo con este paso.
7. Comparta su historia
¡No se olvide de compartir y promocionar su historia! Al igual que con cualquier contenido, crearlo es solo la mitad de la batalla. Compartirlo es el otro.
Dependiendo del medio elegido, definitivamente debes compartir tu historia en las redes sociales y el correo electrónico. Además, las historias escritas se pueden promocionar en su blog, Medium o mediante la publicación de invitados en otras publicaciones. Las historias digitales se pueden compartir en YouTube y Vimeo. Mientras que las historias habladas se transmiten mejor en persona, considere grabar una presentación en vivo para compartir más tarde.
Cuantos más lugares comparta su historia, más compromiso puede esperar de su audiencia.
Storytelling Resources
Storytelling es una proceso de prueba y error, y nadie cuenta una historia perfectamente en el primer intento. Es por eso que hemos recopilado estos recursos para ayudarlo a afinar sus habilidades para contar historias y aprender más sobre las diferentes maneras en que se puede contar una historia.
Para una historia escrita
Para una historia hablada
Para una historia de audio
Para la historia digital
Over To You
La narración de cuentos es un arte. También es un proceso que vale la pena dominar tanto para su negocio como para sus clientes. Las historias unen a las personas e inspiran acción y respuesta. Además, el consumidor actual no decide comprar según lo que está vendiendo, sino más bien por qué lo está vendiendo. La narración de historias te ayuda a comunicar ese "por qué" de una manera creativa y atractiva. Además, ¿no es más divertido contar historias?
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