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¿Está buscando expandir el alcance de su negocio y exponer su marca a nuevas personas que puedan estar interesadas en lo que tiene que ofrecer?
Bienvenido al mundo de las relaciones públicas.
Comúnmente abreviado como PR, las relaciones públicas definen cómo una empresa se comunica con las personas. Es la forma en que las marcas administran la difusión de su información, por lo que es similar a la marca. La única diferencia es que está más centrado en la comunicación y la reputación, en lugar de depender de elementos visuales (como logotipos).
¡Y sí, se trata de más de comunicados de prensa!
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Medios: Propiedad frente a Pago contra Trabajo
Las relaciones públicas se pueden dividir en tres categorías: propiedad, pago y medios ganados. Cada uno trabaja para lograr la misma meta de creación de reputación pero usa diferentes estrategias para llegar allí.
¿Adivina qué? Su estrategia de relaciones públicas debe utilizar los tres.
Owned Media
Definido como cualquier contenido que controle su empresa, los medios propios suelen ser la estrategia de referencia para las empresas que buscan construir una campaña de relaciones públicas .
Y, con razón, es posiblemente el tipo más importante de medios relacionados con las relaciones públicas en los que debe centrarse porque tiene el control total (a diferencia de las otras dos tácticas).
Los medios propios pueden variar desde:
- Publicaciones en redes sociales
- Contenido del blog
- Copia del sitio web
Tiene el objetivo de actuar como un hogar virtual para su actividad de relaciones públicas. Las personas que escriben sobre su marca o productos probablemente hagan referencia a los medios propios en su propia cobertura.
Medios pagos
Probablemente ya sepa que pagar para promocionar su contenido es bastante estándar en el mundo del marketing. Eso no es diferente cuando se trata de relaciones públicas.
Los medios pagos se refieren al pago para hacer que su contenido sea visible. Es una práctica común usar esto para promocionar medios propios, y se puede hacer a través de:
- Publicidad en redes sociales
- Marketing de influenciador
- Pago por clic (PPC)
Poner un poco de efectivo detrás del contenido de relaciones públicas se está volviendo cada vez más popular. Dado que la mayoría de las plataformas sociales están reduciendo el alcance orgánico de las cuentas comerciales, es una manera fantástica de asegurarse de que su contenido esté frente a las personas que desea ver.
Earned Media
Este es el tipo de estrategia de relaciones públicas eso viene a través del boca a boca. Definido como la táctica para impulsar la conversación en torno a su marca, existe la posibilidad de que ya esté recogiendo medios ganados del contenido que posee.
Pero, los medios ganados son el tipo de estrategia de relaciones públicas más difícil de ejecutar. Eso es porque necesita hacer algo antes de poder obtenerlo. Se necesita mucho esfuerzo y trabajo arduo, de ahí que se "gane".
Habiendo dicho eso, los medios ganados son la mejor táctica para construir tu reputación.
Afrontémoslo: si ves tu negocio, producto, o servicios siendo:
- Revisado en blogs de la industria
- Elogiado en testimonios de clientes en redes sociales
- Clasificado altamente en un motor de búsqueda
… ¡seguramente causará una gran impresión en sus clientes potenciales!
Las relaciones públicas y el marketing entrante están estrechamente relacionados y al usarlos juntos impulsa los mejores resultados.
Eso es porque las personas no compran productos, compran marcas . Si alguien está dispuesto a comprar su producto (a través del marketing), significa que ya está conectado con la marca (a través de relaciones públicas).
Esto explica por qué el aumento promedio de los ingresos atribuido a representa una marca es 23%. Se pueden ver resultados similares al combinar ambas estrategias.
Marketing y relaciones públicas … ¡son una combinación perfecta!
¿Qué son las relaciones públicas entrantes?
Inbound se ha denominado el futuro de las relaciones públicas. Combina la mayor fuerza de PR (contenido) y de entrada (medición) para que pueda probar el ROI de su estrategia de relaciones públicas.
PR entrante funciona tan bien porque puede ver lo que funciona y lo que no. [19659003] Por ejemplo, si su empresa estaba luchando para recopilar backlinks de su cobertura, el enfoque de PR entrante le permite identificarlo y ajustar su estrategia en el futuro.
Aquí presentamos una excelente presentación de Iliyana Stareva, presentada originalmente en el Inbound 2016 conferencia, que comparte todo lo que necesita saber sobre las relaciones públicas entrantes:
En resumen, las RR.PP entrantes son una forma infalible de crear conciencia de marca, generar clientes potenciales y convertir esos clientes potenciales en su estrategia de relaciones públicas. ¡No lo subestime!
¿Qué hace un gerente de relaciones públicas?
¿Piensa convertirse en un administrador de relaciones públicas?
Ya sea que esté planeando trabajar en la empresa o para una agencia, aquí hay una día típico en la vida de un gerente de relaciones públicas:
Actividades principales de relaciones públicas
Las tareas diarias típicas de un gerente de relaciones públicas pueden variar enormemente. Sin embargo, a menudo se centran en:
- Escribir comunicados de prensa para anunciar noticias relacionadas con la empresa .
- Crear hojas informativas sobre la empresa que se enviarán a los equipos de medios para construir su marca.
- Brindando capacitación de medios a equipos internos y externos.
- Hablando en eventos de la industria.
- Encontrando y analizando la cobertura de medios y promoviendo ese contenido a través de canales de medios propios y pagos.
- Asistiendo a eventos de la industria y representando la marca en ferias comerciales, eventos de reclutamiento, etc.
Habilidades comunes de los gerentes de relaciones públicas
Al igual que en cualquier otro trabajo, los gerentes de relaciones públicas exitosos tienen un conjunto sólido de habilidades fundamentales. Entonces, si planea ingresar al mundo de las relaciones públicas, estas habilidades le serán útiles:
Great Communication
Recuerde cómo mencionamos que las relaciones públicas se centran en la construcción de la reputación de su negocio? Los gerentes de relaciones públicas pasarán la mayor parte del tiempo hablando sobre su compañía para hacer esto.
Por esa razón, una excelente comunicación es una habilidad clave que los gerentes de relaciones públicas deberían tener.
Habilidades de escritura
No es solo cara a cara Habilidades de comunicación de cara que los gerentes de relaciones públicas tienen; también es beneficioso comunicarse bien por escrito.
Dado que los gerentes de relaciones públicas serán responsables de redactar comunicados de prensa y noticias relacionadas con la empresa, las habilidades sólidas de escritura ayudarán a otras personas a comprender el mensaje que desea transmitir.
Esto es especialmente útil para relaciones públicas en línea, donde tendrá que confiar en publicaciones de blogs, contenido del sitio web y comunicados de prensa para obtener cobertura.
Creatividad
Al igual que en marketing, la creatividad va un largo camino en el mundo de las relaciones públicas.
Los grandes gerentes de relaciones públicas son creativos y saben cómo crear una estrategia que destaque entre la multitud. Esta habilidad no solo ayudará a los gerentes de RR.PP. en industrias "aburridas", sino que impulsará la cobertura de RR.PP. ganada si puede crear un giro único en una historia.
Habilidades de investigación fuerte
Las relaciones públicas son sociales, y las personas podrían Habla de tu marca sin mencionarlo directamente. Las buenas habilidades de investigación ayudarán a los gerentes de relaciones públicas a encontrar y explotar estas oportunidades.
Los gerentes de relaciones públicas también necesitarán investigar mucho cuando planifiquen su estrategia. Debido a que pueden necesitar información adicional, estadísticas y puntos de datos para aumentar el poder de sus propios medios, las habilidades de investigación fuertes son esenciales.
Objetivos de las campañas de relaciones públicas
Las metas ayudan a medir el éxito de cualquier campaña de relaciones públicas .
Aquí hay una lista de KPI que debe tener en cuenta cuando determina la efectividad de su estrategia de relaciones públicas. [Bono:siguenelmetodologíadePRentrante!)
Menciones de marca
Las menciones de marca se crean cuando alguien menciona su marca en la cobertura de medios ganados. A menudo se construyen cuando las publicaciones de noticias cubren su historia, sin vincularlas a su sitio web.
Si bien estas son excelentes para crear conciencia de marca, solo hay un problema con las menciones de marca: pueden ser difíciles de rastrear.
Afortunadamente herramientas como Mención busque en Internet cualquier referencia de nombre de su empresa. Con las herramientas en línea, puede descubrir cuántas personas cubrieron su campaña de relaciones públicas y dónde.
En general, un gran volumen de menciones de marcas equivale a una estrategia exitosa: ¡más personas hablan de usted!
Sin embargo, es importante leer cada marca menciona por contexto. Recuerde, queremos que la gente diga cosas buenas sobre nuestra marca, y no siempre es fácil entender el valor de la cobertura hasta que lea la pieza completa.
Backlinks
De forma similar a las menciones de marca, los vínculos de retroceso lo ayudan a encontrar dónde su historia de relaciones públicas ha sido cubierto. ¿La unica diferencia? Los sitios que han mencionado su marca se han vinculado a su sitio web, lo que facilita a los lectores hacer clic [19459099] y visitar su sitio web.
Pero no son solo los visitantes nuevos los que se beneficiará al recopilar vínculos de retroceso de la cobertura de relaciones públicas: puede ver un aumento en su ranking de SEO también.
Site Traffic
Si las personas escuchan sobre su marca a través de medios ganados y dirigirse a su sitio, es un signo de una campaña de relaciones públicas exitosa.
Una vez que su campaña se active, realice un seguimiento de la cantidad de visitantes a su sitio o página. Verifique de dónde vienen (¿fue una pieza de cobertura en particular?) Y pretenden replicar esto en el futuro.
Clientes nuevos
Aunque el volumen de clientes nuevos que provienen directamente de su actividad de relaciones públicas no es fácil para medir, vale la pena investigarlo.
Puede averiguar de dónde provienen sus clientes:
- Encuesta a los clientes después de comprar y pregunta dónde se enteró de usted.
- Usando Conversión de Google Analytics caminos para encontrar su ruta de compra.
No hace falta decir que un montón de nuevos clientes de su campaña de relaciones públicas es un gran resultado.
Pero no se desanime si no lo hace ver una afluencia de tráfico del sitio listo para la conversión. El objetivo de PR es aumentar el conocimiento de la marca, difundir las ideas de sus líderes de opinión internos y comunicar las ideas de su marca, y no hay nada que decir que los visitantes de su nuevo sitio no devolverán ni comprarán en el futuro.
Herramientas de relaciones públicas
La vida es siempre más fácil con un poco de ayuda, ¿verdad? Eso no es diferente en el mundo de las relaciones públicas.
Aquí hay seis excelentes herramientas de relaciones públicas que recomendaríamos a quienes deseen profundizar en su estrategia:
- CoverageBook : utilice esta herramienta para buscar y recopilar cualquier cobertura de su contenido PR Es excelente para las agencias de relaciones públicas que están creando informes de cobertura para sus clientes.
- Mención : Realice un seguimiento de quién ha mencionado su marca en la cobertura de medios ganados.
- Monitor Backlinks : Realice un seguimiento de quién ha mencionado su marca en la cobertura e incluye un vínculo de retroceso a su sitio.
- Muck Rack : Recoja detalles de los medios que podrían estar interesados en cubriendo su historia de Relaciones Públicas.
- PR Fire : Elimine tediosas tareas de relaciones públicas de sus manos. Haga distribuir su liberación a los periodistas y reciba un informe de los resultados. Es fantástico para los equipos internos que están haciendo sus propias relaciones públicas.
- Agility PR Solución s : Proporciona poderosa aún bases de datos de medios fáciles de usar, monitoreo y soluciones de análisis para ayudar a identificar y conectarse con personas influyentes, capturar cobertura y medir el impacto.
Conclusión
¿Estás listo para comenzar a darle vueltas a tu nueva estrategia de relaciones públicas? ¡Increíble! No podemos esperar para leer sobre su marca en las noticias.
Sin embargo, hay una cosa que debe tener en cuenta: PR es una estrategia continua y no una tarea única.
Al igual que la construcción de la reputación, puede demorar un poco para ver los resultados.
Pero con una estrategia sólida y un compromiso para difundir información acerca de su empresa, pronto verá más menciones, vínculos de retroceso y rumores en general. Y esa es una gran manera de construir una marca memorable.
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