Levanta la mano si has oído hablar de Internet of Things (IoT).

Supongo que la mayoría de ustedes tienen la mano en alto.

Ahora, levanten la mano si comprenden cómo funciona Internet. of Things (IoT) en realidad funciona.

Si eres como yo, probablemente estés escaneando tu cerebro tratando de recordar información de un artículo que leíste sobre hogares inteligentes hace dos o tres años … y tu brazo probablemente se está cansando. Lo entiendo. También bajaría la mía.

El Internet de las cosas (IO) fue tan elusivo para mí que me encontré pensando, sé que el Internet de las cosas (IO) está "aquí", pero ¿qué es exactamente? ¿Y cómo está impactando mi vida?

Sumérgete en lo que es la IoT, cómo cambiará el futuro y cómo puedes utilizarlo para tu negocio.

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¿Su Apple Watch? Eso es parte de IoT. ¿Página principal de Google? Sí, eso es un dispositivo de IoT también. Diablos, toda la ciudad de Barcelona está compuesta por dispositivos IoT. En los últimos años, IoT ha tomado al mundo por sorpresa y no se está desacelerando en el corto plazo. De hecho, para 2020 habrá 31 mil millones de dispositivos conectados al Internet de las cosas. Para poner las cosas en perspectiva, eso es más de tres dispositivos de IoT para cada persona en la tierra.

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Dispositivos de IoT

Entonces, tenemos una idea general de qué dispositivos IoT son: actualmente está usando uno para leer este artículo. Pero los teléfonos y las computadoras solo constituyen una pequeña parte de IoT. Los dispositivos de IoT incluyen todo lo que se puede conectar a Internet para enviar y recibir datos. Y resulta que casi todo se puede conectar de esta manera.

Hay máquinas de café IoT que envían alertas cuando se está quedando sin café. Las camas conectadas a IoT monitorean su sueño y ajustan la temperatura para optimizar sus patrones de sueño. Las aplicaciones más prácticas de IoT incluyen automóviles conectados que pueden funcionar y actualizarse y botones de tablero de Amazon que permiten a los clientes reordenar productos cotidianos como Tide Pods o cuchillas de afeitar con solo tocar un botón. El Dash Replenishment Service da un paso más al permitir que los productos se reordenen automáticamente cuando un sensor registra que los suministros se están agotando. Cuando extender un mercado es tan fácil como presionar un botón en algo, no es difícil ver cómo las empresas comenzarán a adoptar este nuevo nivel de conectividad.

 internet-of-things-iot-2 [19659005] Grandes almacenes como Macy's están usando iBeacons en la tienda para enviar a los clientes recompensas y experiencias específicas, como celebridades que cumplen y saludan el Black Friday. Beacons son ​​pequeños transmisores Bluetooth que se conectan con las aplicaciones correspondientes instaladas en dispositivos conectados como iPhones o iPads. La tecnología iBeacon permite a las empresas tener comunicaciones multicanal con sus clientes, para llegar a ellas donde están. También permite a las empresas conectarse con una audiencia masiva. Antes de iBeacons, los asociados de ventas individuales tendrían que informar a cada cliente sobre una promoción, dejando margen para el error. Con iBeacons, cualquier persona que entre en una tienda con la aplicación de esa tienda puede recibir una alerta.

Digamos que usted es dueño de una pequeña empresa, ¿aún así puede beneficiarse de la Internet de las cosas? (Alerta de spoiler: sí, puedes hacerlo totalmente). En realidad, es posible que ya te estés beneficiando de ello. Si usa Square para aceptar pagos, está usando un dispositivo IoT. Desde 2014, la popular compañía de procesamiento de tarjetas de crédito se ha estado conectando y compartiendo sus datos a través de Internet, facilitando que las pequeñas empresas reciban pagos.

Según Forbes solo el 18% de las pequeñas empresas y 13% de las medianas empresas consideraron IoT una prioridad en 2015. Sin embargo, muchas PYMES ya están cosechando los beneficios de la tecnología.

Quansett Nurseries en Westport, Massachusetts, cultiva microgreens para vender a restaurantes todo el año. Debido a que todos los greens requieren diferentes microclimas, el vivero instaló sensores en todo el invernadero para que los agricultores pudieran controlar remotamente factores como la humedad, la temperatura y la hidratación. El sistema también ajusta automáticamente el clima si detecta que uno de los elementos está apagado. IoT permite a Quansett Nurseries ofrecer los mejores productos posibles durante todo el año y reducir el desperdicio.

Plataformas de IoT

Sin embargo, los dispositivos conectados son solo la mitad de la ecuación de IoT. Para que estos dispositivos conectados incluso existan, primero deben crearse. Y para crear un dispositivo IoT, necesita una plataforma IoT.

Las plataformas IoT les permiten a los desarrolladores administrar las aplicaciones que crean, así como almacenar, compartir y analizar datos. Piensa en las plataformas iOS y Android. Tanto las plataformas iOS como Android permiten a los desarrolladores crear aplicaciones más rápido y por menos dinero al proporcionar la tecnología subyacente para resolver un problema o necesidad específica. Por ejemplo, la tecnología básica detrás de la optimización de los sistemas HVAC conectados para reducir los costos de calefacción es la misma independientemente de si un desarrollador la está utilizando para un apartamento pequeño o un edificio de oficinas de 50 pisos. Sin embargo, a diferencia de las aplicaciones para teléfonos inteligentes, los desarrolladores pueden elegir entre cientos de plataformas IoT. Amazon Google y IBM son ​​algunos de los principales proveedores de plataformas, pero muchos otros ofrecen diferentes soluciones para necesidades específicas.

Aplicaciones de IoT por industria

Todos estos dispositivos y plataformas de IoT que nos rodean cumplen una amplia gama de tareas que van más allá de reordenar las cápsulas de café. Según Forbes el 84% de las aplicaciones de IoT en crecimiento estarán dominadas por algunas industrias principales: Smart Cities (26%), IoT industrial (24%), Connected Health (20%) y Smart Homes (14%) Qué significa eso? Vamos a descubrirlo.

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Hogar y seguridad

Esta primera categoría se encuentra cerca de casa … porque se trata de su hogar. Hace unos años, 83 millones de dispositivos domésticos inteligentes enviados a los consumidores. Para 2020, ese número aumentará a 193 millones de dispositivos nuevos por año. Si bien aparentemente todas las áreas de IoT se están expandiendo rápidamente, los dispositivos de IoT dentro de nuestros hogares son algunos de los más notables. ¿Un mundo donde su casa puede hablar con usted y tomar decisiones? Sí, eso ya es una cosa. Los dispositivos conectados actualmente en el hogar incluyen los sospechosos habituales como las luces que puedes controlar con tu teléfono inteligente, así como opciones más avanzadas como refrigeradores inteligentes que te permiten reordenar los alimentos desde las interfaces integradas.

Alexa de Amazon es actualmente uno de los dispositivos inteligentes más conocidos y populares del hogar, con más de 10 millones de dispositivos nuevos enviados solo en 2017. Alexa puede realizar una amplia variedad de tareas, como llamar a un Uber, leerle una receta y, por supuesto, ordenar artículos de Amazon al instante. Dispositivos inteligentes asequibles como Alexa Google Home y Apple HomePod ayudan a hacer que la tecnología de IoT sea accesible para un público amplio y permiten que más personas se sientan cómodas con la implementación de IoT sus espacios personales.

Desde el punto de vista de la seguridad doméstica, los propietarios pueden instalar timbres conectados por IoT que transmiten video en vivo a su teléfono cuando alguien se acerca a la puerta o cerraduras inteligentes que pueden preprogramarse para permitir el acceso durante ciertas horas del día. Despídase de la zanja de ding-dong.

Una vez más, Amazon lidera el camino con su servicio Amazon Key . Con un bloqueo inteligente compatible y la cámara en la nube de Amazon, los mensajeros pueden escanear el código de barras en su paquete para abrir la puerta y dejarla dentro de su hogar. Cuando se abre la puerta, la cámara comienza a grabar y luego envía un video que confirma la entrega al propietario. Puede sonar espeluznante, pero los consumidores han descubierto que esta tecnología es tan útil que Amazon ya la implementó en 37 ciudades.

Las características de seguridad inteligente no solo son buenas para los consumidores; también son beneficiosos para las empresas. Al colocar sus productos directamente dentro de la seguridad de los automóviles u hogares de los consumidores, las empresas pueden evitar llamadas incómodas al servicio de atención al cliente sobre paquetes robados o dañados, y los clientes reciben sus paquetes a tiempo. Es un ganar-ganar.

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Energía

De acuerdo, hablamos brevemente sobre cómo los electrodomésticos inteligentes pueden afectar su hogar. Las luces inteligentes, como la bombilla Philips Hue y los termostatos inteligentes permiten a los usuarios controlar de forma remota su calefacción, refrigeración e iluminación. Y aunque estos pueden parecer aparatos geniales, pueden tener un impacto significativo en hogares y negocios.

Las luces conectadas a IoT pueden ayudar a los propietarios a ahorrar en costos de energía al apagar automáticamente las luces cuando no hay nadie en casa. Los termostatos inteligentes funcionan de manera similar ajustando automáticamente la temperatura para reducir los costos de calefacción y refrigeración.

Considere lo siguiente: cuando entra a su casa, enciende automáticamente las luces, ajusta la temperatura y se ocupa de su negocio. Ahora, ¿qué pasa cuando te vas para el fin de semana? Estoy seguro de que ocasionalmente te olvidas de ajustar tu configuración de energía. ¿Y qué? Su factura de energía puede subir un poco ese mes, pero no es nada que no pueda manejar. ¿Bien?

Ahora imagine que el mismo escenario tiene lugar en un edificio de oficinas de varios pisos. El costo de la energía ya no parece tan nominal, ¿verdad? Los electrodomésticos de energía inteligente pueden combatir automáticamente el consumo innecesario de energía para ayudar a aumentar el ahorro.

Y los beneficios no se detienen allí. Los dispositivos de IoT pueden recopilar datos de energía a un nivel granular, lo que facilita a los dueños de hogares y negocios identificar problemas y planificar el futuro.

IoT Healthcare

Fuera del hogar, IoT está empezando a revolucionar las industrias del cuidado de la salud y el control de la salud. Los hospitales ya pueden monitorear de forma remota la salud de sus pacientes y recopilar datos mediante dispositivos médicos conectados, como bombas de insulina y monitores cardíacos. Esto permite a los médicos detectar los primeros signos de problemas y tomar medidas preventivas.

Dentro de los propios hospitales, los dispositivos conectados ayudan al personal a administrar de manera más eficiente los recursos y el espacio. En algunos casos, eso puede salvar una vida literalmente. Los sensores en camas de hospital que indican cuándo y dónde están abiertas las camas reducen los tiempos de espera hasta cuatro horas . Y la supervisión en equipos críticos evita que el hardware vital se rompa cuando más se necesita.

Fuera de la ER, los rastreadores de actividad conectados como Fitbits permiten a los atletas de todo tipo realizar un seguimiento de su rendimiento y progreso. Si eres como yo y consideras caminar un cuarto de milla desde tu auto a la oficina una actividad atlética, puedes rastrear y registrar todos esos preciosos pasos. (Nota del editor: también camino desde el sofá al refrigerador)

Con toda seriedad, los rastreadores de actividad física conectados son tan útiles que incluso las compañías de seguros están alentando a sus clientes a usar uno. Aetna recientemente comenzó a darles a sus empleados relojes Apple Watches para llevar un registro de sus objetivos de salud y estado físico, pero pronto pueden entregárselos a todos sus clientes elegibles. ¿Por qué? Esperan que el reloj estimule a los usuarios a llevar una vida más saludable, lo que significa menos reclamos de seguro.

Planificación urbana

Imagínese un mundo donde siempre hay wifi, los botes de basura de la ciudad nunca se desbordan y hay lugares de estacionamiento disponibles. Con Internet of Things, ese mundo puede ser una realidad. La tecnología influye cada vez más en la planificación y el diseño urbanos para hacer que las ciudades sean más inteligentes, o malvadas, inteligentes, como nos gusta decir en Boston. La adopción de IoT por las ciudades inteligentes también es cada vez más importante para una gran parte de la población. Cada semana, 1.3 millones de personas se mudan a las ciudades. Este tipo de migración masiva puede poner una presión masiva en la infraestructura de una ciudad.

Al construir tecnología de información y comunicación, o infraestructura de TIC, y compartir datos a través de dispositivos conectados a IoT, las ciudades pueden aliviar algunos de los problemas que vienen con todo eso crecimiento. En las ciudades inteligentes, los sensores integrados en las carreteras que detectan volúmenes de tráfico y ajustan las luces de la calle en consecuencia reducen los tiempos de viaje. Una vez que llega a la oficina, otros sensores envían la ubicación de todos los espacios de estacionamiento disponibles directamente a su GPS.

Las ciudades inteligentes son prístinas porque los contenedores de basura inteligentes y contenedores de basura compactan automáticamente la basura o envían alertas a los funcionarios de gestión de residuos para vaciar . La integridad estructural de puentes, túneles y edificios se puede monitorear en tiempo real para evitar catástrofes.

Toda esta tecnología está más cerca de lo que cree. Londres, Nueva York, Filadelfia y Kansas City son solo algunas de las muchas ciudades que han designado Chief Technology Officers para perseguir la tecnología de la ciudad inteligente. San Diego ya está instalando 3,200 sensores de camino y puede agregar 3,000 adicionales para ayudar a administrar el tráfico y el estacionamiento. Las latas de basura conectada están presentes en numerosas ciudades, incluidas Boston y Pasadena. Todavía podemos estar esperando automóviles voladores pero Wifi gratuito en Seúl, Tel Aviv y Helsinki es una gran ventaja mientras esperamos.

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Transporte

Caminos inteligentes. Estacionamiento inteligente. Suena bien, ¿verdad? Ahora imagine conducir en esas carreteras inteligentes y estacionar en esos lugares inteligentes en un nuevo automóvil inteligente. En dos años, los expertos proyectan 250 millones de autos inteligentes estarán en las carreteras. 10 millones de esos autos se conducirán por sí mismos. Y eso es solo el comienzo.

¿Recuerdas esos pequeños botes electrónicos con los que jugabas cuando eras niño? Imagínese si fueran de tamaño real y llenos de millones de dólares en bienes de consumo y productos básicos. Rolls-Royce está trabajando actualmente en barcos teledirigidos a control remoto operados desde un eje central. Predicen que la primera nave totalmente autónoma zarpará en 2020.

¿Y quién puede olvidar el infame servicio de entrega de drones de Amazon? Prime Air de Amazon se compromete a entregar paquetes pequeños en 30 minutos o menos a través de vehículos aéreos autónomos. Con Internet of Things, el dron puede usar sensores conectados para rastrear peligros potenciales tanto en tierra como en vuelo. Si bien este método de entrega solo se ha probado a pequeña escala en Inglaterra, tiene el potencial de llegar a millones de consumidores, lo que permite a los usuarios enviar y recibir productos de manera segura.

Ahora puede estar pensando, todo esto suena genial, pero ¿es realmente necesario? El transporte inteligente no solo incluye automóviles y drones autónomos, los sensores dentro de los aviones pueden alertar a los equipos de mantenimiento de cualquier problema, las aplicaciones de GPS pueden ayudarlo a llegar a su destino, y los programas de uso compartido de IoT le permiten acceder a un vehículo cuando lo necesita uno. IoT está revolucionando la forma en que humanos y bienes físicos pasan del punto A al B.

Fabricación

Si el transporte inteligente está revolucionando la forma en que los bienes llegan a los clientes, la fabricación inteligente está revolucionando la producción y el seguimiento de esos bienes. Industrial IoT, o IIoT, aunque no llama la atención como luces y automóviles inteligentes, es una de las aplicaciones más exitosas de IoT.

Según una encuesta de TATA Consultancy y Business Insider "fabricantes que utilizan Las soluciones de IoT en 2014 tuvieron un aumento promedio de 28.5% en los ingresos entre 2013 y 2014. "

Eso es un crecimiento bastante sustancial.

IIoT permite a las empresas hacer un seguimiento rápido y preciso de sus mercancías. Según Forbes "los nuevos sensores RFID y GPS pueden rastrear productos 'de piso a tienda'". Los minoristas ahora pueden recopilar datos sobre cuánto tiempo estuvo en tránsito un paquete, la condición en la que llegó e incluso el temperatura en la que se almacenó, lo que facilita a las empresas entregar sus productos a tiempo y en perfectas condiciones.

Y no solo la fabricación inteligente puede realizar un seguimiento de los envíos, sino que también puede rastrear el inventario. Toda la información que recopila hace que sea más fácil pronosticar las tendencias de fabricación: ya no se pierden fechas límite, no faltan paquetes faltantes.

Cómo el Internet of Things (IoT) está cambiando el negocio

Para los clientes

Hasta ahora, el futuro se ve muy emocionante gracias al Internet of Things. Las ciudades son más limpias y más eficientes, ahorras dinero en tu factura de electricidad y nunca te quedas sin los artículos básicos del hogar. Pero, ¿qué significa todo esto para los dueños de negocios? Veremos eso en un minuto, pero primero, hablemos de lo que la adopción de IoT significa para los clientes.

Lo mejor que IoT cambiará para los consumidores es su experiencia con los representantes de servicio al cliente. Las empresas, en lugar de los clientes, comenzarán a iniciar las interacciones del servicio al cliente, y estos intercambios a menudo comenzarán antes de que se haya producido un problema. Básicamente, el servicio al cliente cambiará de un modelo reactivo a uno preventivo.

Por ejemplo, los sensores de los neumáticos para camión Michelin permiten a la compañía controlar el desgaste de la banda de rodadura del neumático y la presión del aire y alertar a las empresas de transporte para que cambien sus neumáticos antes de que se produzca una explosión peligrosa.

Cuando los clientes se ponen en contacto con las empresas para resolver un problema, IoT también les permite a los representantes del servicio entrar en la interacción con una gran cantidad de información. En lugar de describir su problema, podrá saltear directamente para resolverlo gracias a la información enviada al fabricante desde su dispositivo conectado. Con estos datos, el servicio al cliente estará listo para identificar rápidamente el origen del problema y guiarlo a través de una solución o enviar un reemplazo.

El impacto de IoT en el servicio al cliente va mucho más allá de la simple resolución de problemas. Por ejemplo, Diageo usó botellas de whisky IoT para permitir a las personas enviar mensajes personalizados a sus padres el Día del Padre.

En 2013, Disney lanzó uno de los casos de uso de IoT más impresionantes con su MyMagicPlus Programa . Con este programa, el parque ahora proporciona una pulsera MagicBand conectada a cada huésped. Una vez que los invitados ingresan al parque, su brazalete conectado permite que Disney los guíe hacia atracciones con líneas más cortas, encuéntralos si necesitan ayuda, desbloquea la habitación de hotel y realiza compras. Con acceso a más datos, hay aún más posibilidades para mejorar MagicBands. Los personajes de Disney podrían usar datos de las bandas para saludar a los invitados por su nombre, los invitados que se quedan atrapados en largas colas podrían recibir vales de comida y bebida automáticamente, y las fotos tomadas por las cámaras conectadas podrían enviarse a los huéspedes todos los días. En un mundo en el que IoT se integra cada vez más en las experiencias del consumidor, este nivel de servicio se convertirá en la nueva normalidad.

No es necesario que sea intimidante. Las PYMES pueden comenzar a experimentar con la implementación de Internet de las cosas de bajo costo y bajo riesgo para determinar el mejor uso de la tecnología para sus negocios. IoT puede ser tan simple como conectar un sensor externo a un paquete para rastrear su envío o reservar una pequeña porción de fondos para invertir en experimentos con IoT. Dedique un equipo pequeño y separado a explorar nuevos tipos de innovación. Al mantener a este equipo separado de las operaciones diarias, podrán enfocarse en el uso de IoT para resolver problemas de gran tamaño en lugar de hacerlo día a día. Las empresas que usan IoT para reducir la fricción en la experiencia del cliente verán los mayores beneficios a medida que crezca la adopción.

Para operaciones comerciales y cadena de suministro

Internamente, los dispositivos conectados dentro de las compañías mejorarán la eficiencia operativa al permitir la gerencia para identificar procesos no rentables o improductivos y eliminarlos o mejorarlos. Al convertir el mundo físico en datos digitales, IoT permite medir y gestionar cada paso. En el corto plazo, esto puede resultar en reducciones de personal en áreas menos productivas o aumentos de personal para apoyar la implementación de IoT en el negocio.

Una vez que IoT se integra al proceso diario de una empresa. , puede convertirse en un habilitador poderoso para monitorear y mejorar las operaciones. La recopilación manual de datos es lenta e ineficiente, pero los dispositivos conectados permiten recopilar y analizar continuamente la información, lo que permite a los empleados concentrarse en tareas más estratégicas e impactantes. En un ejemplo, Shimane Fujitsu, un fabricante líder de computadoras portátiles y tabletas, usó la tecnología de seguimiento IoT para reducir los plazos de entrega en un 20% y reducir los costos de envío en 30% . Esta optimización liberó a sus empleados para trabajar en nuevos proyectos.

Oportunidad para Modelos Comerciales Alternativos

La adopción generalizada de la Internet de las Cosas también creará campos de oportunidad completamente nuevos para las empresas inteligentes. John Rossman, un ex ejecutivo de Amazon, analiza varias opciones en su libro The Amazon Way on IoT . Según lo que observó, creemos que hay tres opciones principales para que las pequeñas y medianas empresas ajusten su modelo comercial actual con IoT. Estos incluyen construir una plataforma de negocios, cambiar a un modelo basado en resultados o usar datos como su negocio.

Algunas empresas, aunque no todas, podrán crear sus propias plataformas usando IoT. Aunque esta opción no es adecuada para todas las empresas, las organizaciones con un alcance generalizado y la infraestructura para admitir una plataforma IoT pueden derivar su inversión en un negocio completamente nuevo. La plataforma Alexa de Amazon es uno de los ejemplos más sólidos de este enfoque con más de 15,000 habilidades de terceros ya disponible.

Con nuevos datos recopilados por IoT, algunas empresas pueden querer cambiar a un modelo basado en resultados . Por ejemplo, Progressive presentó Progressive Snapshot un programa que usa un sensor desmontable conectado a los vehículos de los clientes para rastrear su conducción y ajustar su tasa de seguro en consecuencia. Los clientes se están acostumbrando cada vez más a pagar por los resultados en lugar de pagar una tarifa fija por un producto o servicio, y no es difícil ver por qué. Para los clientes de Progressive, el experimento de la compañía con IoT generó más de $ 600 millones en descuentos de seguros.

Cada implementación de IoT produce volúmenes de información y, al igual que los datos de usuarios de las redes sociales, IoT recopiló datos ya creando nuevos mercados para vendedores y compradores. Las empresas que pueden gestionar con éxito los datos de los clientes desde sus dispositivos IoT pueden vender esa información a otros vendedores y organizaciones de investigación. Según Rossman, el 10% de las organizaciones pronto tendrán departamentos enteros dedicados a vender y comercializar datos de usuario recopilados por IoT. Y eso tiene algunas personas preocupadas …

IoT Security

De acuerdo, ahora hemos descubierto la verdadera joya escondida de Internet of Things: data. Solo imagine lo que los mercadólogos y las empresas podrían hacer con todos estos nuevos datos.

Pero mientras que IoT es extremadamente útil, no viene sin equipaje. La seguridad de los datos en la era de la IoT es más crucial que nunca. Si bien la montaña de datos de consumo es útil para las empresas y los gobiernos que buscan ayudar a sus clientes y ciudadanos, también es útil para grupos malintencionados que buscan interrumpir el sistema. En 2015, los piratas informáticos utilizaron un ciberataque sin precedentes para cerrar la red eléctrica en el oeste de Ucrania, lo que dejó más de 230,000 personas sin energía ni calefacción. A medida que más infraestructura y bienes de consumo se conectan a Internet, también se vuelven vulnerables a este tipo de ciberataques.

Según un informe de FTC menos de 10,000 hogares inteligentes pueden producir más de 150,000,000 de datos puntos … en un solo día. Esos puntos representan más oportunidades para que los hackers ingresen a un sistema y roben información del cliente. A raíz de incidentes desastrosos como el incumplimiento de Equifax en 2017, las empresas se han esforzado por mantener la confianza del consumidor al agregar protecciones y medidas de seguridad adicionales. Sin embargo, el rápido ritmo de evolución e implementación de IoT hace que sea difícil mantenerse al día.

Actualmente, no existe una solución infalible para proteger los dispositivos de IoT. Los reguladores gubernamentales todavía están alcanzando la tecnología, lo que significa que algunos productos IoT no están completamente seguros. Por ahora, eso significa que las empresas y los consumidores deben hacer de la seguridad una prioridad propia. Para los consumidores, los beneficios de los dispositivos de IoT más seguros son bastante obvios, pero las empresas que priorizan la seguridad de IoT probablemente se beneficiarán a largo plazo al evitar juicios perjudiciales y desastres de relaciones públicas. Como primer paso, el Departamento de Justicia recomienda que los dispositivos de IoT implementen prácticas seguras de contraseñas y que los usuarios mantengan el firmware de sus dispositivos actualizado para ayudar a proteger contra los ciberataques.

Conclusión

Con la promesa de 31 mil millones de dispositivos conectados para 2020, es seguro decir que el Internet de las cosas ha llegado, y está aquí para quedarse. Y con el aumento de IoT, viene una avalancha de datos. Las comunidades conectadas tendrán el lujo de la conveniencia y personalización total, así como el acceso a grandes cantidades de datos. Esta información permitirá a las empresas y los consumidores interactuar proactivamente en lugar de reaccionar.

Si bien estos datos tendrán un impacto significativo en la comercialización tal como la conocemos, también requerirá una cantidad de seguridad sin precedentes. Sin la protección adecuada, personas o infraestructuras enteras podrían estar en riesgo.

IoT y los datos que recopila cambiarán la vida tal como la conocemos, pero la tecnología por sí sola no ayudará a las empresas. Las empresas que desean florecer deben usar IoT para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la efectividad operativa y mejorar la forma en que hacen crecer sus negocios.



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