Anteriormente, vi un tweet que capturó de manera impresionante el espacio entre una roca proverbial y un lugar difícil donde muchos comerciantes y pequeñas y medianas empresas (PYMES) podrían encontrarse.

El tweet era parte de una conversación en curso en respuesta a una reciente investigación del New York Times de eventos nunca antes informados que llevaron a crisis de Facebook de alto perfil y errores en los últimos años.

Un comentarista sugirió que los anunciantes, aquellos que usan las herramientas de segmentación de anuncios de Facebook para crear y promocionar sus negocios, abandonen la red, cortando efectivamente la mayor fuente de ingresos de la compañía.

el comentarista esencialmente preguntó "Pero, ¿a dónde más pueden ir?"

Esta historia no es, sin embargo, sobre los pros y los contras de los anunciantes que abandonan Facebook. Más bien, es una historia sobre los movimientos realizados por otras compañías para crear nuevas plataformas para que las empresas establezcan una presencia digital más amplia, o quizás alternativa.

Una de esas compañías es Google, que a principios de esta semana anunció su nuevo Aplicación Google My Business . He aquí un vistazo a la aplicación, y por qué representa un momento crucial en la comercialización.

La ​​aplicación Google My Business

El camino hacia esta aplicación comenzó hace unas semanas, cuando Google introdujo una nueva función en Maps que permitía Los usuarios de Android para siguen un negocio en esa plataforma.

En el lado del consumidor, el desarrollo se posicionó como una manera para que los usuarios se mantengan al día con los favoritos y los nuevos establecimientos existentes en Maps para Android y búsqueda móvil . (Cuando o si estas características estarán disponibles para usuarios de iOS no están claras.)

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Fuente de la imagen: Google

En el lado opuesto, la función de seguimiento permitió a estas empresas crear un perfil y, incluso si no se iban a abrir durante otros tres meses, se pueden descubrir.

Estas características fueron y son parte de un conjunto más amplio de herramientas dentro de Google My Business, que es lo que les permite a las empresas crear y mantener estos perfiles que aparecen en Mapas y resultados de búsqueda móviles. Ahora, Google ha lanzado una aplicación móvil para administrar estos perfiles.

En cierto modo, la aplicación Google My Business se podría comparar con un híbrido de herramientas de la página de negocios de Facebook y Facebook. Entre sus características se encuentran aquellas que permiten a las empresas responder a comentarios, enviar y recibir mensajes. de clientes, y vea quién los sigue en una pestaña dedicada de "Clientes".

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Fuente de la imagen: Manzana

De lo contrario, el Google My La aplicación de negocios ofrece herramientas similares a las de otras redes sociales, como Facebook, que permiten a las empresas subir fotos, promocionar ofertas, crear eventos y ver análisis de compromiso.

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Fuente de la imagen: Apple

Un período clave en la historia del marketing digital

¿Cuál podría ser el aspecto más interesante del anuncio y lanzamiento de Google? esta aplicación es su sincronización.

Como mencionamos anteriormente, la aplicación Google My Business fue presentado oficialmente el mismo día en que New York Times publicó un informe bastante negativo sobre el funcionamiento interno del liderazgo ejecutivo en Facebook, que es una de las herramientas de marketing digital más utilizadas entre las pequeñas empresas. [19659026] Esta historia ha sido 6 meses en la fabricación. Comenzó con una pregunta: ¿Qué sucedió dentro de Facebook en los últimos 3 años y qué hicieron los altos ejecutivos, Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg, después de la crisis tras la crisis que azotó a la empresa? https://t.co/N6kaDNqfj6

– Sheera Frenkel (@sheeraf)
  14 de noviembre de 2018

Como uno de los autores del informe, Sheera Frenkel, señala en el tuit anterior, siguió años de controversia enfrentada por la empresa.

El período de embrollo de Facebook se complica un poco por disminución de la confianza de los usuarios en la empresa, desaceleración del crecimiento en sus dos mercados más lucrativos (EE. UU. y Canadá), y una caída en el compromiso de Business Page en tanto como 50% durante el año pasado.

Al observar todos estos factores combinados, surge la pregunta: ¿es esto un catalizador para otras redes y plataformas, como Google, para construir nuevas plataformas para que las empresas y los anunciantes puedan llegar? ¿Clientes?

Posiblemente, pero algunos dicen que estas nuevas plataformas se basarán en las herramientas de negocios que Facebook ha estado construyendo y creciendo durante un tiempo.

"Facebook realmente ha sido el líder en soluciones para empresas muy pequeñas. durante los últimos ocho años s ", dice el director de marketing de HubSpot, Marcus Andrews. "Sus páginas de negocios y soluciones publicitarias realmente han resonado con el empresario inicial".

Pero ahora, dice Andrews, el panorama ha cambiado, y exige que tanto Facebook como otros proveedores potenciales en el espacio de marketing digital se acerquen cuidadosamente. 19659003] "Muchos factores han ayudado a Facebook a alcanzar esta posición de liderazgo, pero parece que la compañía podría tener que disminuir la velocidad y comenzar a ser más deliberada sobre las elecciones que hace, por una buena razón", explica Andrews. "Al final del día, eso le da a algunos de sus competidores más grandes una oportunidad, y creo que los empresarios irán a donde vean la mayor oportunidad".

Crédito de la imagen destacada: Google



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