Cuando escuche a un amigo sobre el trabajo, a menudo escuchará a alguien decir: "Entonces, ¿cómo es la cultura de la empresa?"

En respuesta, es posible que escuche algo como "gente realmente amable". Mesas de ping pong. Pizza gratis los viernes ".

La cultura es un componente crítico de cualquier organización. Como dice el Código de Cultura HubSpot "la cultura es reclutar como producto es comercializar". Para atraer y retener a personas con talento, debe crear una cultura que a la gente le encantará.  Haga clic aquí para desbloquear una guía y una plantilla gratuitas diseñadas para ayudarlo a crear un código de cultura empresarial.

Pero la cultura organizacional es más que gente amigable o un espacio de oficina genial. Aquí, vamos a definir la cultura organizacional y los diferentes tipos, para que pueda tener una idea de lo que es, y por qué es importante.

¿Qué es la cultura organizacional?

La ​​cultura organizacional es una parte inherente de cualquier lugar de trabajo.

Esencialmente, la cultura organizacional son los valores, los comportamientos y la visión compartida que contribuyen al entorno de una organización.

Centrémonos en un aspecto de eso por un momento: "valores". En este caso, estamos usando los valores como un término general en toda la organización, pero también como una etiqueta para definir las interacciones diarias entre empleados individuales.

Por ejemplo, su empresa puede valorar la autonomía. En una escala más grande, podría implementar la autonomía al permitir que los líderes administren sus propios equipos con poca interferencia. Sin embargo, para realmente infiltrarse en la cultura, querrá que cada empleado, desde interno a vicepresidente, se sienta autónomo sobre sus propios horarios y carga de trabajo.

Para nuestros propósitos, es importante distinguir la diferencia entre "valor" y "comportamiento" ". Su empresa puede valorar la amabilidad, pero para crear una cultura compasiva, tendrá que asegurarse de que cada empleado siga ciertos comportamientos. La amabilidad puede significar cualquier cosa, desde ser incluyente durante las salidas en equipo, hasta permanecer abierto a nuevas ideas durante las reuniones.

Si sus valores no se reflejan en el comportamiento diario de sus empleados, nunca creará el tipo de cultura que desea.

Finalmente, es fundamental que su empresa tenga una visión compartida. Sin una visión compartida, es difícil para sus empleados trabajar juntos hacia un objetivo común, tomar decisiones efectivas y hacer que la empresa avance. Además, su visión es el factor motivador que puede mantener a los empleados ocupados cuando los tiempos se ponen difíciles.

Por ejemplo, considere Life is Good una compañía con una calificación impresionante 4.0 en Glassdoor . Desde la perspectiva de un forastero, Life is Good vende camisetas y otras prendas de vestir. Pero su visión es más grande que eso: "Para difundir el poder del optimismo".

Una visión ayuda a la empresa a crecer, pero también permite a los empleados individuales mantenerse en el camino y tomar las decisiones correctas para la marca. Cuando se enfrentan a desafíos, los empleados de Life is Good podrían preguntarse: "Bueno, ¿esto difunde el optimismo o va en contra de nuestra misión?" Idealmente, la visión actúa como un terreno común y permite a los líderes dar un paso atrás y permitir una mayor autonomía en toda la organización.

Tipos de cultura organizacional

Se desarrollaron los profesores de negocios de la Universidad de Michigan Robert E. Quinn y Kim S. Cameron el Instrumento de Evaluación de la Cultura Organizacional u OCAI. Usando su investigación en el campo, crearon cuatro culturas organizacionales diferentes, pero es importante señalar que la mayoría de las organizaciones son una combinación de estas culturas. Aquí, los desglosaremos.

1. Cultura del clan

La cultura del clan es una cultura "familiar". Las personas son amigables y respetuosas entre sí, y los líderes son vistos como mentores. Hay un énfasis en la formación de equipos y la participación de los empleados. Las organizaciones de Clan Culture dan prioridad a su departamento de Recursos Humanos e implementan enfoques de recursos humanos a largo plazo para fomentar el trabajo en equipo y la inclusión. También hay un fuerte énfasis en la lealtad y la tradición.

Las compañías más pequeñas son generalmente buenos ejemplos de la cultura de clanes. Por ejemplo, Propellernet una agencia de mercadotecnia basada en Brighton nombrada sistemáticamente como uno de los mejores lugares para trabajar en el Reino Unido, ha dicho que "prioriza la salud y el bienestar de nuestro equipo, trabaja arduamente para desafíe, comprométalos e inspírelos, y tenga un plan de negocios que se centre en hacer realidad sus sueños ".

2. Cultura de la adhocracia

Este es un entorno de trabajo innovador, dinámico y creativo. Por encima de todo, una Cultura de la Adhocracia promueve la libertad y la innovación individual. Se alienta a los empleados a experimentar y ofrecer nuevas ideas, y los líderes son vistos como personas que toman riesgos. En última instancia, la organización apunta a crecer y crear nuevos productos. Su métrica de éxito es si pueden anticiparse a las necesidades del mercado y desarrollar nuevas soluciones para satisfacer esa demanda.

Apple es un buen ejemplo de Adhocracy Culture: Steve Jobs, fundador de Apple, dijo una vez: "Contratamos a personas que quieren hacer las mejores cosas del mundo". Apple pone énfasis en la invención y la creatividad.

3. Cultura de mercado

Una cultura de mercado hace hincapié en hacer las cosas. Hay una naturaleza competitiva entre los empleados e incluso entre los líderes. Los empleados están motivados por la rivalidad y por alcanzar metas, y hay un enfoque constante en ganar. Los líderes son conductores duros y rivales. En última instancia, el éxito se mide por la penetración en el mercado y las acciones.

Oracle es un buen ejemplo de la cultura de mercado. El presidente ejecutivo de Oracle y cofundador, Larry Ellison, dijo: "Soy adicto a ganar. Cuanto más ganas, más quieres ganar ".

4. La cultura de la jerarquía

Los estrictos procedimientos institucionales se siguen de cerca en una cultura de la jerarquía. El trabajo de un líder es principalmente asegurar que los empleados sigan los procedimientos correctamente. En una cultura de jerarquía, hay un fuerte énfasis en la eficiencia y la uniformidad. En última instancia, los objetivos de la organización giran en torno a una ejecución sin problemas, resultados y bajos costos. Una cultura jerárquica se basa en la resolución sistemática de problemas y el control de procesos para operar de manera efectiva.

Las organizaciones burocráticas como el Departamento de Vehículos Motorizados, o Burger King, son buenos ejemplos de una cultura jerárquica. Estas organizaciones siguen los procedimientos corporativos para garantizar la coherencia y los resultados.

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