[ad_1]
¿Sopesando las opciones entre las redes sociales orgánicas y las de pago? Le ahorraremos un poco de trabajo preliminar: probablemente querrá hacer un poco de ambas cosas.
Las redes sociales pagadas y orgánicas son bestias diferentes que se aprovechan mejor para diferentes objetivos. Pero para un enfoque holístico que equilibre la conciencia con la conversión, vale la pena conocer los pros y los contras de cada uno.
Si eres nuevo en las redes sociales pagas, 2020 es un momento interesante para comenzar. El confinamiento durante la pandemia ha personas que usan más las redes sociales por todo el mundo. Pero al mismo tiempo, la inversión publicitaria no se mantiene al día. El mayor social redes son reportando algunos altibajos en sus ingresos ya que muchas marcas pausan su publicidad, ya sea para ahorrar dinero durante una recesión económica, o para adoptar una postura moral contra el discurso de odio.
Es un momento complicado, pero el lado positivo es que hay evidencia de que los precios de los anuncios tienden a bajar. Por ejemplo, CPC de Facebook bajó de 11 centavos a 9 entre enero y marzo solamente. Justo un año antes de eso, los propios números de Hootsuite habían CPC con un promedio de alrededor de 40 centavos.
Entonces, ¿dónde deja eso a su marca estrategia de marketing en redes sociales? Bueno, depende de tus objetivos generales. Siga leyendo para obtener más información.
Prima: Obtenga la guía de estrategia de redes sociales paso a paso con consejos profesionales sobre cómo aumentar su presencia en las redes sociales.
¿Qué son las redes sociales orgánicas?
Las redes sociales orgánicas se refieren al contenido gratuito (publicaciones, fotos, videos, memes, historias, etc.) que todos los usuarios, incluidas empresas y marcas, comparten entre sí en sus feeds.
Como marca, cuando publicas orgánicamente en tu cuenta, puedes esperar que las personas que lo vean sean:
- Un porcentaje de sus seguidores (también conocido como su "alcance orgánico")
- Los seguidores de tus seguidores (si la gente elige compartir tu publicación)
- Personas que siguen los hashtags que usas
Suena bastante simple, pero la razón por la que las redes sociales orgánicas son la base de toda estrategia de marketing digital en la actualidad es porque la mejor manera de fomentar una conexión con sus clientes a gran escala.
Por ejemplo, las marcas utilizan las redes sociales orgánicas para:
- establecer su personalidad y voz
- construir relaciones compartiendo contenido informativo, entretenido y / o inspirador
- Involucrar a los clientes en cada etapa de su viaje de compra.
- apoyar a sus clientes con Servicio al Cliente
A continuación, se muestran algunos ejemplos de contenido orgánico típico de las empresas:
Este estilista mantiene a sus clientes inspirados e informados con un flujo constante de tomas de portafolios que simultáneamente brindan a los posibles clientes una idea de su estética, al mismo tiempo que les recuerda a los clientes actuales lo desesperadamente que lo necesitan.
"La cosa es que el tono es completamente adaptable a cualquier estilo de espacio vital. Lo he visto en habitaciones con toneladas de atrevimiento …
publicado por Artículo en Martes 14 de julio de 2020
Este equipo de muebles de comercio electrónico a menudo comparte contenido generado por el usuario sobre sus productos en la naturaleza. Este sofá está en la casa de un influencer, no es gran cosa.
Consejo profesional: Aunque los dos no son mutuamente excluyentes, las redes sociales pagadas generalmente no incluyen el marketing de influencers, que generalmente se organiza directamente. Lea nuestro guía completa de marketing de influencers aquí.
Esta es una empresa de vestidos fluidos que publica contenido sin vestidos fluidos a la vista. (El estado de ánimo todavía grita vestidos fluidos).
(Fuente: Pastel de luna)
A esta marca de bizcochos le gusta tuitear chistes cariñosos como si fuera una persona, no un bizcocho, lo que llama la atención y la interacción de otras cuentas oficiales de la marca, lo que generalmente agrada a todos.
Pero, por supuesto, hay una desventaja en las redes sociales orgánicas. La realidad es porque todas el mayor uso de plataformas clasificación algoritmos, solo un pequeño porcentaje de tus seguidores verá tus publicaciones orgánicas.
Por ejemplo, en Facebook a finales de 2019 el alcance orgánico se redujo un 2,2%, lo que significa que el alcance orgánico promedio de una publicación de Facebook es de aproximadamente 5,5% de su conteo de seguidores. Para las grandes marcas con una gran cantidad de seguidores, a menudo es incluso menor.
La disminución del alcance orgánico ha sido una realidad desde hace unos años, a medida que las plataformas más grandes del mundo alcanzan la saturación, la capacidad de atención se acorta y los directores ejecutivos de la plataforma priorizan "significativo"O"responsable”Experiencias de usuario. En otras palabras: es más difícil que nunca lograr que tu propia audiencia vea tu contenido, y mucho menos ojos nuevos.
Aquí es donde entra en juego las redes sociales pagadas.
¿Qué son las redes sociales pagas?
Las redes sociales pagas son otra palabra para publicidad. Es cuando las marcas pagan dinero a Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc. para que su contenido se comparta con nuevas audiencias específicas que probablemente estén interesadas, ya sea "impulsando" su contenido orgánico o diseñando anuncios únicos.
Las redes sociales pagadas están experimentando un repunte, según eMarketer, a medida que los usuarios se sienten más cómodos con la idea de comprar directamente desde sus redes sociales.
(Fuente: eMarketer)
Pero los minoristas B2C no son la única industria que se centra en la publicidad social. Más que el contenido orgánico, las publicaciones pagas son la mejor manera para que las marcas se dirijan a nuevas audiencias en las redes sociales y las conviertan en clientes. Las marcas utilizan redes sociales pagadas para:
- aumentar el conocimiento de la marca y atraer nuevos seguidores
- promocionar su última oferta, contenido, evento, etc.
- generar cables
- impulsar conversiones (incluidas las ventas de comercio electrónico)
A continuación, se muestran algunos ejemplos recientes que hemos observado.
Estamos orgullosos de apoyar a los propietarios de pequeñas empresas canadienses como Peter Laywine, que ha estado en Toronto durante 30 años, y en la Web en todo el mundo durante 2 meses. Mira su historia:
– Google Canadá (@googlecanada) 26 de junio de 2020
Google puso un presupuesto publicitario detrás de estas historias de interés humano que nos hacen sentir bien y que destacan la importancia de la empresa para las pequeñas empresas durante la pandemia. Pagar para promocionar estos videos garantizaba que fueran vistos por usuarios más allá del número (relativamente) bajo que sigue las cuentas oficiales de la empresa. Si su marca tiene el presupuesto para una ofensiva de encanto, este tipo de anuncio de tacto suave puede ser significativo para la construcción de relaciones, incluso si no genera ventas en sí.
(Fuente: @londonreviewofbooks)
Mientras tanto, un enfoque más tradicional es dirigirse a los usuarios que ya han demostrado su interés en su nicho. los London Review of Books, por ejemplo, utiliza una fórmula probada y verdadera: apuntar a personas que siguen cuentas similares (en este caso, FSG Books, Artforum, el Paris Review, etc.), ofrézcales un descuento sustancial y diríjalos a una página de destino sin fricciones utilizando Compras en Instagram.
(Fuente: @dispatchcoffee)
Para sobrevivir a la pandemia, Dispatch Coffee pasó de un café y tostador local a un servicio de suscripción de entrega de granos. Los anuncios de Instagram les permiten dirigirse a clientes en un rango geográfico específico para correr la voz.
Redes sociales orgánicas vs pagas
Las estrategias sociales orgánicas y pagadas tienen cada una sus propias ventajas y desventajas. Vamos a resumirlos.
Una estrategia orgánica de redes sociales nutre su relación con sus clientes o audiencia. Esto te ayuda:
- Establezca y haga crecer la presencia de su marca donde las personas ya están pasando su tiempo
- Apoyar y retener a los clientes existentes
- Convierta a nuevos clientes mostrándoles de qué se trata
Sin embargo, lo orgánico suele demorar más en alcanzar los objetivos comerciales y, si bien es técnicamente gratuito, se necesita mucho tiempo, experimentación o experiencia para hacerlo bien.
Mientras tanto, una estrategia de redes sociales pagadas es cómo se conecta con nuevos clientes o miembros de la audiencia. Esto te ayuda:
- Llegue a un mayor número de personas
- Apunte a su cliente ideal más precisamente
- Alcance sus objetivos comerciales más rápido
Dicho esto, requiere un presupuesto y su propia forma de experiencia (aquellos los anuncios no se controlan a sí mismos).
En resumen, si bien la actividad orgánica es necesaria para la construcción de relaciones, también es cierto que red clasificación algoritmos significa que el pago por juego es una realidad en las redes sociales, ahora.
Cómo integrar una estrategia de redes sociales orgánicas y pagadas
La base de la mayoría de las estrategias integradas de redes sociales es usando lo orgánico para servir y deleitar a sus clientes existentes, mientras atrae nuevos ojos con anuncios pagados.
Aquí describiremos la letra pequeña sobre cómo hacerlo.
1. No todas las publicaciones promocionales deben pagarse
Lo primero es lo primero: pague solo por los anuncios cuando realmente puedan ayudarlo a alcanzar sus KPI y, en última instancia, alcanzar su objetivos de negocio. Los anuncios no siempre son la respuesta en las redes sociales. (E incluso si lo fueran, nunca olvides el poder de una publicación orgánica bien elaborada que la gente querer para compartir.)
Por ejemplo, cuando anuncia algo nuevo, ya sea una asociación, un pivote o una nueva versión de su producto estrella, sus seguidores actuales deben estar informados. Una campaña orgánica, original y creativa generará interés por sí sola. Crea un publicación convincente, fíjelo a su perfil o suéltelo en su Historias destacadas si es una noticia lo suficientemente importante.
Por ejemplo, aunque Disney detuvo sus gastos en Facebook en junio como parte de #StopHateforProfit, aún anunciaron la nueva película inspirada en el Rey León de Beyonce como una publicación orgánica:
Experimente un nuevo álbum visual inspirado en The Lion King: The Gift. #BlackIsKing, una película de Beyoncé, se transmitirá exclusivamente el 31 de julio en Disney +.
publicado por Disney en Domingo, 19 de julio de 2020
Dicho todo esto, si su actividad orgánica no está obteniendo el alcance o las impresiones que esperaba, entonces podría ser el momento de abrir la billetera (corporativa).
2. Impulsa tu mejor contenido orgánico
Tus publicaciones con mejor rendimiento no están aquí solo para mejorar tus métricas de vanidad. Probablemente, la forma más fácil de sumergir los dedos de los pies en el grupo de publicidad paga es identificar el contenido que realmente ha resonado con su audiencia y pagar para mostrárselo a nuevos ojos.
Por lo general, se considera una táctica de nivel de entrada porque es de bajo riesgo: no es necesario crear un anuncio, y mucho menos una campaña publicitaria. Pero la mayoría de los profesionales de las redes sociales le dirán que cuando se dan cuenta de que tienen un éxito en sus manos, es hora de considerar respaldarlo con gastos.
Por ejemplo, puede comenzar asignando un pequeño presupuesto a la publicación semanal o mensual superior cada vez que ejecute su informe de análisis. No solo prestes atención a los me gusta, sino también a las conversiones, las visitas al perfil, etc.
Consejo profesional: Con Herramienta Boost de Hootsuite Puede personalizar los activadores para impulsar automáticamente las publicaciones que se multiplican (por ejemplo, cada vez que su publicación se comparte 100 veces). Este video le muestra cómo:
3. Optimiza todas tus publicaciones mediante pruebas A / B
Lo decimos todo el tiempo, pero en nuestra experiencia, las pruebas divididas son un paso que se omite con demasiada frecuencia.
Antes de asignar todo su presupuesto de redes sociales a un anuncio, ejecute versiones del mismo para una audiencia más pequeña para ver si es bueno. Pruebe su CTA, su redacción publicitaria, sus imágenes y la ubicación, el formato e incluso la orientación de la audiencia del anuncio. También puede probarlo entre diferentes datos demográficos de la audiencia (edad, ubicación, etc.) antes de comprometerse con un gasto mayor. El beneficio aquí es doble: un anuncio más memorable, agradable y exitoso para su audiencia también es más barato para usted.
Mientras tanto, para publicaciones orgánicas, puede configurar pruebas divididas manuales y realizar un seguimiento de los resultados utilizando Parámetros UTM en tus enlaces. Nuestra La guía completa para las pruebas A / B en redes sociales está aquí..
Consejo profesional: También puede utilizar Hootsuite para prueba dividida tus campañas publicitarias de Facebook e Instagram.
4. Oriente sus anuncios a personas similares a su audiencia orgánica.
Cuanto más haya aumentado su presencia social de forma orgánica, más datos tendrá sobre su cliente o audiencia ideal. ¿Dónde viven? ¿Qué edad tienen? En qué están interesados? ¿Qué problemas enfrentan en sus vidas? ¿Cómo les ayudas?
Aproveche toda esta información mientras crea sus anuncios. Este es el lugar donde todo su arduo trabajo para construir relaciones de calidad con su audiencia vale la pena.
Por ejemplo, la mayoría de las plataformas sociales ofrecen la posibilidad de crear audiencias parecidas basado en sus mejores clientes, como usted los describe. Quizás estos sean los suscriptores de su boletín informativo, o personas que se han comprometido con su perfil o contenido, o personas que compraron un producto en el último año. Una audiencia similar estará compuesta por personas con características demográficas y comportamientos similares, pero que aún no conocen su marca.
5. Utilice anuncios de retargeting para mantenerse conectado con su audiencia orgánica.
Las campañas de reorientación pueden ser muy eficaces a un costo relativamente bajo, porque está llegando a personas que ya conocen su negocio. A menudo, se trata de personas que han acudido a su presencia social o web de forma orgánica. Tal vez visitaron su perfil o sitio web, o incluso abandonaron un carrito de compras.
La idea aquí es que solo necesiten un recordatorio para volver y realizar la conversión, y el anuncio correcto puede convencerlos.
Consejo profesional: Para obtener más consejos sobre cómo obtener el mejor ROI en sus anuncios de Facebook, consulte lo que haría nuestro propio equipo de redes sociales si solo pudieran gastar $ 100 en anuncios.
6. Mire sus datos y mida sus resultados
Ver el fracaso de una campaña es igualmente doloroso, ya sea orgánico o de pago, pero si presta atención a sus herramientas de analítica social, le dirán dónde debe realizar cambios para obtener mejores resultados.
Si está ejecutando campañas orgánicas y pagas al mismo tiempo, querrá asegurarse de medir las manzanas con las manzanas y las naranjas con las naranjas. Con ese fin, Impacto de Hootsuite le permite separar y visualizar sus datos en pagos frente a orgánicos para que su ROI sea claro para ambos aspectos de su estrategia.
Consejo profesional: El panel de anuncios de Hootsuite también le mostrará datos actualizados al minuto sobre el rendimiento de sus anuncios, para que pueda detener una campaña y reajustarla si no está funcionando bien.
7. Automatice tanto como sea posible
El resultado final de la combinación de redes sociales pagadas y orgánicas es que es más: más dinero, más tiempo, más conocimientos técnicos, más activos y solo más publicaciones.
Ya sea que sea un equipo de doce personas o un consultor solitario, la clave es mantener el trabajo ocupado al mínimo para que pueda concentrarse en lo que es importante. Con ese fin, Automatice todo lo que pueda de su flujo de trabajo diario:
- Programe sus publicaciones orgánicas con anticipación
- Optimice su proceso de aprobación y corrección de estilo
- Preparar activadores personalizados para publicaciones potenciadas
Utilice Hootsuite para integrar fácilmente sus esfuerzos de marketing social orgánico y de pago. Desde un solo panel, puede programar y publicar publicaciones, impulsar el contenido de alto rendimiento, crear anuncios, medir el rendimiento y mucho más. Pruébelo gratis hoy.
El cargo Redes sociales orgánicas versus redes sociales pagas: cómo integrar ambas en su estrategia apareció primero en Panel de gestión y marketing de redes sociales.
[ad_2]
Source link