La semana pasada, el 4 de julio, me sentí bastante patriótico, así que decidí emborracharme con la HBO classic Band of Brothers [Band of Brothers] . La miniserie aclamada por la crítica se lleva a cabo en Europa durante la Segunda Guerra Mundial, que narra el liderazgo del comandante Richard Winters de Easy Company desde un agotado campamento de entrenamiento hasta la invasión de Normandía y hasta el final de la guerra. La serie es un homenaje conmovedor a estos valientes soldados, y en mi humilde opinión, merece los siete premios Emmy que ganó.

Pero si hay algo que recordaré sobre este espectáculo, es una escena de solo tres minutos de largo: el Mayor Winters ordena una emboscada a los soldados del Eje que están descansando en un terraplén a través de un campo de ellos. Pero antes de que sus soldados puedan atacar, arroja una granada de humo y corre a través del campo solo. Quería que el Eje lo atacara antes de poder atacar a sus hombres.  Haga clic aquí para descargar lecciones de liderazgo del fundador de HubSpot, Dharmesh Shah.

El comandante Winters estuvo dispuesto a sacrificar su propia vida para preservar la de su compañía y su coraje y el desinterés le recuerda a los líderes militares de todo el mundo que debe servir a los demás antes de servirse a sí mismo. Si lideras un equipo en el trabajo, esta escena también resonará contigo: tu trabajo es ayudar a tu gente a tener éxito y alcanzar sus objetivos.

Pero ser un gran líder no es algo que puedas aprender fácilmente y solo comenzar obra. Como cualquier otra habilidad, tienes que trabajar en eso. Entonces, antes de comenzar a canalizar sus inviernos principales internos, aquí hay ocho habilidades de gestión que debe aprender a liderar a un equipo hacia el éxito.

Las 8 habilidades esenciales de gestión que necesita para liderar un equipo exitoso

1. Haces que tu gente se sienta segura en el trabajo.

El comandante Winters era un líder fácil de seguir porque siempre se metía en el peligro primero, luchaba por sus hombres e hizo todo lo posible por protegerlos. Él absorbió la mayor parte del riesgo para que sus hombres tuvieran una mejor oportunidad de sobrevivir. Y lo respetaban y reverenciaban por ello.

Los grandes líderes siempre están dispuestos a proteger a su pueblo incluso si eso significa sacrificar sus propios intereses, comodidad y una buena métrica o dos. Quieren que su gente se sienta segura en el trabajo. Quieren que siempre sepan que no obtendrán c recortado o perderán su trabajo si fallan. Su gente sabe que pueden crecer a partir de estos fracasos. Y esto da como resultado un mayor nivel de confianza y cooperación.

Cuando un líder arriesga y se sacrifica para proteger y mejorar a su gente, están dispuestos a mover montañas para ella. ¿Por qué? Porque saben que ella ya está haciendo lo mismo por ellos.

2. Puedes cambiar de opinión.

Incluso las personas más inteligentes se equivocan. Pero lo que separa a un buen líder de uno excelente es la capacidad de admitir que están equivocados y cambiar de rumbo a la luz de nueva información. Desafortunadamente, muchos líderes no cambiarán de opinión, incluso si es la opción correcta, porque no quieren parecer débiles. Otros tienen demasiado orgullo para admitir que han cometido un error. Prefieren obtener rango y recordar a sus subordinados que están a cargo.

Pero admitir que te equivocas requiere mucha más fuerza que apegarse a algo que hiere a tu equipo o compañía solo porque tú He invertido mucho tiempo y esfuerzo en ello. Por ejemplo, Jim Whitehurst, CEO de Red Hat una compañía que ofrece productos de software de código abierto, decidió lanzarse al mercado sin integrar un producto recién adquirido en una de sus nuevas tecnologías en 2008. No lo hizo Quiero pasar tres meses reescribiendo código y convirtiéndolo en código abierto. Pero pronto descubrió que había cometido un gran error: a los asociados y clientes de Red Hat no les gustaba usar el producto. Y el único movimiento que la compañía podía hacer era reescribir el código. Los retrasaría un año.

La demora enfureció y frustró a sus empleados, y la mayoría de ellos pensó que Whitehurst no era lo suficientemente competente como para manejar el negocio. Pero en lugar de culpar al problema de los factores externos, Whitehurst se culpó a sí mismo. Él reconoció su error y le dijo a la compañía por qué tomó su decisión. Luego entendieron la razón de ser de su decisión. Poco después, muchos de sus empleados le contaron lo mucho que apreciaban su honestidad y que cambió de opinión acerca de su estrategia de lanzamiento al mercado. Y eso es lo que finalmente le devolvió su confianza y apoyo.

3. Comprendes la importancia de la unión de equipo.

A veces, las salidas en equipo pueden parecer una forma forzada de establecer vínculos, algo así como la reunión anual de Navidad con tus primos creciendo, pero después de un principio ligeramente incómodo de la noche , lo estás pasando genial. Y al final de la noche, realmente no desea ir a su casa.

Resolver una sala de escape o participar en una búsqueda del tesoro puede contribuir a esta diversión, pero la mayor parte se debe a la vinculación. con su equipo a nivel personal y aprendiendo sobre las historias personales de cada uno.

Compartir historias y tener experiencias sociales positivas es la mejor manera para que un líder desarrolle confianza con su equipo . Ambas cosas desencadenan la liberación de oxitocina, la hormona que nos ayuda a empatizar con las personas, y nos impulsa a ayudar, relacionarnos y preocuparnos por los demás de la misma forma que lo hacemos con nuestras familias. En otras palabras, es la mejor forma de conectarse.

Tener conversaciones genuinas sobre lo que usted y su equipo sienten pasión, su estilo de vida y sus motivaciones profesionales romperán las barreras y crearán la confianza de su equipo entre ellos y con usted, su líder. Y esta confianza personal es lo que necesita de su equipo para apoyar apasionadamente su misión y propósito general.

4. Eres empático.

Todo buen líder debería ser empático, ¿verdad? Bueno, según dos neurocientíficos canadienses, cuanto más subes por la escalera corporativa, más difícil es sentirte empático .

La parte de tu cerebro que desencadena la empatía es el sistema de espejo Y cada vez que ves a una persona hacer algo, activa los pensamientos e intenciones que se activan cuando haces exactamente lo mismo. Esto te ayuda a comprender qué motiva las acciones de esa persona. Pero cuando tienes poder sobre los demás, como en la mayoría de los roles de liderazgo, el sistema de espejo no se estimula demasiado, lo que hace más difícil ponerte dentro de los zapatos de otras personas.

Para mantenerte al mismo nivel que tu equipo, considera probar un técnica de gestión llamada toma de perspectiva . Si su colega le dice algo que lo frustra, dé un paso atrás y pregúntese por qué tomaron esa posición. ¿Cómo se sienten? ¿De dónde viene esta perspectiva? Si ya ocupaba su puesto, trate de recordar cómo fue hacer su trabajo. Piensa en tus mayores miedos y desafíos. ¿Qué te hizo sentir amenazado o inseguro? En última instancia, la toma de perspectiva le permitirá comprender la causa raíz de los problemas de su equipo y ayudar a resolverlos.

5. Desafías a tu equipo.

Durante la temporada de hockey NHL de 1988-89, Brett Hull lideró el St. Louis Blues con 41 goles marcados. Y después de que terminó la temporada, se dirigió a su reunión de salida con su entrenador en jefe, Brian Sutter, esperando nada más que elogios. Pero el entrenador Sutter no le dio ningún elogio en absoluto. De hecho, le dijo a Hull que necesitaba mejorar. Hull tenía el potencial de ser uno de los mejores jugadores de hockey que jamás haya existido, pero solo podría ser un miembro del Salón de la Fama si mejoraba su ética de trabajo. La próxima temporada, Hull llegó a St. Louis en la mejor forma de su vida. Y casi dobló el número de goles que anotó, con 72. La temporada después anotó 86 goles. Hull finalmente fue incluido en el Salón de la Fama de la NHL, y todo gracias a un entrenador que lo empujó a entrenar y rendir al máximo.

Al igual que Brett Hull, todos en su equipo pueden subir de nivel. Incluso tus mejores jugadores. Y para ayudarlos a mejorar su ética de trabajo y conjunto de habilidades, empujarlos a alcanzar su potencial y dejarles manejar sus propios proyectos. Estarán agradecidos por su guía al final del día.

6. No dejes que tus emociones influyan en tu toma de decisiones.

Los grandes líderes hacen lo correcto, incluso si causa una gran cantidad de dolor emocional. Si necesitan dejar ir a alguien, aunque les gusten personalmente, lo dejan ir. Cuando necesitan criticar constructivamente a alguien, incluso si no quieren herir sus sentimientos, les dicen lo que necesitan mejorar. La salida fácil nunca da frutos a largo plazo, y los grandes líderes pueden superar cualquier ansiedad o incomodidad para hacer lo que sea mejor para su equipo.

7. Eres transparente.

Los grandes líderes confían en su gente, especialmente con la información. Saben que su equipo puede detectar problemas en la organización. Y dado que h los humanos tienen un sesgo psicológico que los hace más temerosos de la ambigüedad que del riesgo se aseguran de proporcionar tanta información como sea posible sobre el tema y comunican claramente que están haciendo todo lo que puede resolverlo.

Mantener las cosas en secreto solo hará que su equipo se sienta ansioso e inseguro; si saben que algo anda mal, y saben que su líder no ha revelado toda la información, meditarán sobre lo peor posible. Salir. Y esto puede asustar al equipo del líder y hacer que pierda la confianza en él.

8. Usted reconoce y aprecia a sus mejores empleados.

Como líder, debe saber cómo hacer que su equipo se sienta valorado. Es una de las necesidades emocionales más importantes que cumplir. Si no lo hace, su equipo se sentirá descontento en el trabajo – no reconocer a los empleados es una de las causas más comunes de insatisfacción de los empleados . Para hacer que se sientan importantes para el equipo, más felices e incentivarlos a seguir mejorando, r reconocer y recompensar a sus empleados por sus logros. Puedes hacer esto delante de sus compañeros, uno a uno, o incluso en Slack. Esta es también una manera de inspirar a otros miembros de su equipo a mejorar y obtener reconocimiento también.

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